世界上與人有關(guān)的事情,其做法往往由人的觀念所決定。大到打一場戰(zhàn)爭,小到談一場戀愛。因此,在學(xué)習(xí)智狼營銷《客戶開發(fā)五步法》之前,我們希望您對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)有著清醒而深刻的理解——什么是銷售,銷售的**到底體現(xiàn)在哪里? 我們常常說,社會(huì)在進(jìn)步,行業(yè)在發(fā)展。而進(jìn)步和發(fā)展的源動(dòng)力,絕非靠山吃山,自我滿足。而是站在山**,尋找更多可以讓此山較高的基石,讓山較雄偉,讓視野較開闊。因此,新力量的加入、新血液的再生、新**的創(chuàng)造,才是一個(gè)國家、社會(huì)甚至企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力??梢?,銷售團(tuán)隊(duì)作為站在市場**的*戰(zhàn)斗*,其使命和**,就是為公司不斷創(chuàng)造新業(yè)績、創(chuàng)造新**、創(chuàng)造新力量。這才是一個(gè)銷售員良好**體現(xiàn),這才能推動(dòng)自我、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)不斷向前發(fā)展進(jìn)步! 有了這樣清晰而深刻的定位,已經(jīng)成為或者即將成為一名銷售員,都應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起為企業(yè)開發(fā)新客戶、創(chuàng)造新業(yè)績的使命。對(duì)此,為了幫助銷售員較科學(xué)、專業(yè)、有方法的開發(fā)新客戶、創(chuàng)造新業(yè)績,我們?cè)O(shè)置了“客戶開發(fā)五步法”的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容,對(duì)開發(fā)新客戶所要經(jīng)歷的電訪、寄樣、面訪、約來訪、合作這五大關(guān)鍵性、決定性動(dòng)作可能遇到的問題給與了實(shí)戰(zhàn)性的預(yù)判和解決方案。在這個(gè)過程中,各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、執(zhí)行落地、結(jié)果跟蹤步步關(guān)鍵、缺一不可,它能夠?qū)嵈驅(qū)嵉赝苿?dòng)銷售特種兵們將標(biāo)準(zhǔn)牢記在心,將計(jì)劃制定完善可行,將過程執(zhí)行落地有效,將階段性結(jié)果緊密跟蹤。因?yàn)槲ㄓ腥绱?,銷售員做的每一個(gè)動(dòng)作才能為下一步工作蓄能、節(jié)省成本,較終獲取高成效的成交結(jié)果!
詞條
詞條說明
管理學(xué)大師彼得.德魯克曾說:“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá),只要回頭看其身后的客戶隊(duì)伍有多長就一清二楚了?!?而這個(gè)隊(duì)伍的長度,由新客戶轉(zhuǎn)換為老客戶后對(duì)企業(yè)的依賴程度和信任度所決定,這是企業(yè)由于信任而贏得額外報(bào)償?shù)臒o形資產(chǎn)。 很多企業(yè)注意力重點(diǎn)在于開發(fā)新客戶,創(chuàng)造新業(yè)績,但如果疏于對(duì)客戶的維護(hù)和管理,就會(huì)出現(xiàn)開發(fā)越多、流失越多的怪像。怎么辦? 智狼營銷·工業(yè)品營銷學(xué)院根據(jù)多年的市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了三大
智狼營銷龔勇軍實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn):建準(zhǔn)客戶標(biāo)準(zhǔn),電訪成效高10倍
在銷售行業(yè)中,所有買賣關(guān)系的建立,第一步大多來自于有效的電訪。因此,這個(gè)主題對(duì)于想要通過提升銷售團(tuán)隊(duì)銷售技能的企業(yè)管理者來說,非常敏感而且非常重要! 很多企業(yè)管理者認(rèn)為,只要海量打電話,準(zhǔn)沒錯(cuò)!是的,電訪成交客戶就像大海撈針,多打電話總是好的。但一味的追求電訪數(shù)量而忽視了電訪質(zhì)量的有效性,往往愁了**苦了員工,事倍功半不討好! ——通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),智狼營銷認(rèn)為,電訪成效不高,很可能是兩大關(guān)鍵環(huán)
智狼工業(yè)品營銷**實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)——《客戶維護(hù)五部曲》
很多人認(rèn)為,成交客戶,簽了合同打了款就是勝利,然而,智狼營銷通過大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié):成交只是開始,較大的挑戰(zhàn)在于如何讓新客戶變成企業(yè)長久的“擁護(hù)者”。而一個(gè)新客戶演變成忠實(shí)老客戶的漫長過程,通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我們認(rèn)為銷售員一定會(huì)面臨四大攔路虎:對(duì)手搶奪導(dǎo)致客戶丟失、客訴難解導(dǎo)致合作終止、欠款不回導(dǎo)致對(duì)簿公堂、日常維護(hù)不周導(dǎo)致客情盡失。 (圖為智狼營銷龔勇軍) 因此,智狼營銷設(shè)置了“客戶維護(hù)五部曲
智狼營銷龔勇軍:開銷售會(huì)議,是個(gè)技術(shù)活
(圖片為 智狼營銷 龔勇軍) 又開會(huì),真的好煩! 每次都是歌功頌德, 一句實(shí)話不敢講。 出了問題都在推卸責(zé)任,幾次會(huì)議討論,問題還是沒解決。 開會(huì),開會(huì),一天好幾個(gè)會(huì),跟客戶約好的拜訪,又要被耽擱了…… 沒錯(cuò),這就是員工內(nèi)心抗拒的聲音,不表達(dá),不代表不存在。 不要逃避,這個(gè)問題,你應(yīng)該引起重視。有時(shí)候,員工離職沒什么原因,公司待遇好,同事相處的也還不錯(cuò),離家還挺近,但就是受不了一天到晚的開會(huì),明
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龔勇軍:企業(yè)都在做體驗(yàn)式營銷,你抓住**了嗎
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