珠海市通用企業(yè)管理咨詢有限公司課程簡(jiǎn)介

時(shí)間：2020-01-05作者：珠海市通用企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：903

 1、《如何留住新入職員工1+1培訓(xùn)方案》

企業(yè)為何需要這個(gè)方案？
     千辛萬苦招聘入職的新員工，沒過試用期就流失了，直線經(jīng)理束手無策……
     經(jīng)歷*培訓(xùn)的新員工，仍然難以融入組織，直線經(jīng)理束手無策……
     新員工分配到部門，如泥牛入海，直線經(jīng)理束手無策……
     新員工短期內(nèi)離職所造成的損失是**的，每天都在考量著人力資源工作者與直線經(jīng)理的管理智慧。如何做好新員工歸零心態(tài)教育？如何引導(dǎo)他們?cè)谠囉闷诘谋憩F(xiàn)，提高人力資本**率（ROI）? 企業(yè)如何順應(yīng)管理新趨勢(shì)，運(yùn)用導(dǎo)師機(jī)制，做好新員工的入職管理（On Boarding Management）？

 

我們的建議:

 1、立即為他們補(bǔ)上大學(xué)教育缺失的一課：

《關(guān)于職場(chǎng)的明規(guī)則》，盡快樹立起他們的職業(yè)意識(shí)，降低職業(yè)期待，培養(yǎng)職業(yè)精神。




2、新員工上崗之初，及時(shí)為他們指派企業(yè)導(dǎo)師 ——作為工作教練、成長(zhǎng)顧問與績(jī)效改進(jìn)的支持者，在新員工進(jìn)入全新的、陌生的職業(yè)空間3－12個(gè)月期間，對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)、恰當(dāng)?shù)闹敢洼o導(dǎo)。這對(duì)穩(wěn)定新員工隊(duì)伍、幫助他們理解與融入組織文化、防止人才流失至關(guān)重要！ 



     為此，我們建議將新員工的職業(yè)化培訓(xùn)，與導(dǎo)師的輔導(dǎo)技能強(qiáng)化訓(xùn)練結(jié)合在一起，通過 1+1 **設(shè)計(jì)的課程，為穩(wěn)定企業(yè)新員工隊(duì)伍提供較大的幫助。同時(shí)以“師傅帶徒弟”的方式促進(jìn)人才的**成長(zhǎng)與企業(yè)的知識(shí)傳承與管理。詳情請(qǐng)關(guān)注：珠海通用企業(yè)管理咨詢公司的版權(quán)課程：
《為缺失的大學(xué)教育補(bǔ)課——關(guān)于職場(chǎng)的明規(guī)則》
《企業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)技能培訓(xùn)》

 

 

                     2、《TTT-企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)與演講培訓(xùn)》


課程背景：
    課程開發(fā)能力偏弱，是今天企業(yè)培訓(xùn)師普遍存在的能力短板。培訓(xùn)師在診斷企業(yè)內(nèi)部問題、準(zhǔn)確挖掘培訓(xùn)需求進(jìn)而開發(fā)有針對(duì)性的課程方面，需要系統(tǒng)的訓(xùn)練。根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)<培訓(xùn)經(jīng)理**認(rèn)證>項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的**調(diào)研：

?       培訓(xùn)師對(duì)業(yè)務(wù)了解來自于**（50%）；

?       對(duì)培訓(xùn)需求的提出大部分培訓(xùn)師屬于初級(jí)了解（65%）；

?       對(duì)企業(yè)**業(yè)務(wù)只能做到大致或基本了解（75%）；

?       培訓(xùn)師培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與員工能力提升的支持，只能做到了解和基本支持（90%）；

 




      

課程目標(biāo)：

     “通用管理”《TTT—企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)與演講培訓(xùn)》系列課程，通過3-4天的訓(xùn)同練，將解決上述問題，達(dá)成以下目標(biāo)：

? 建立起內(nèi)部培訓(xùn)師的角色認(rèn)同感

? 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求并制訂一個(gè)科學(xué)的課程目標(biāo)

? 課程開發(fā)的具體手法

? 課程內(nèi)容的組織與編排

? 教學(xué)策略設(shè)計(jì)與教案制訂

? 講師課件與學(xué)員教材制訂

? 教學(xué)演講技巧、互動(dòng)技巧、控場(chǎng)技巧的提升


課程大綱：

 一、”師者說” 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色認(rèn)知        
 1、成人學(xué)習(xí)的原則和障礙：四大關(guān)鍵原則—孔子的“不悱不啟，不奮不發(fā)”
 2、如何構(gòu)建培訓(xùn)師的KAS—淺談勝任能力素質(zhì)模型
  3、課堂上的你—內(nèi)部培訓(xùn)師的三種角色
  4、為什么要成為內(nèi)部培訓(xùn)師—如何對(duì)自己未來的投資？
  5、什么是培訓(xùn)的本質(zhì)？
  6、內(nèi)訓(xùn)師的自我成長(zhǎng)之路—使命感+廣度+深度

 

二、洞察需求，科學(xué)制訂課程目標(biāo)

1、 培訓(xùn)項(xiàng)目管理ADDIE模型    

2、 培訓(xùn)需求的四個(gè)層次    

3、 崗位能力要求與績(jī)效分析法    

4、工作能力圖表DACUM推演培訓(xùn)目標(biāo)         

    案例分析：**的家庭主婦需要接受什么樣的培訓(xùn)？    

5、 課程知識(shí)目標(biāo)(一級(jí)目標(biāo))與行動(dòng)目標(biāo)(二級(jí)目標(biāo))確立         

    現(xiàn)場(chǎng)工具演練：課程目標(biāo)的制訂與撰寫

     

三、內(nèi)容為王，課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

1、為什么精心準(zhǔn)備的課程效果不好?案例：兩則學(xué)員的PPT**

2、好課程的標(biāo)準(zhǔn)：外行看得懂、新員工能理解，照做不出錯(cuò)

3、思維腦圖建立課程邏輯框架

4、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的三維度方法：工作程序/知識(shí)系統(tǒng)/能力深度

5、技能類課程的IDPFS模型

6、素材準(zhǔn)備與搜集

   素材準(zhǔn)備：**知道、應(yīng)該知道、可以知道

   素材類型：文字/圖表/多媒體

 

四、娓娓動(dòng)聽：內(nèi)容編排與教學(xué)策略：

1、兩種不同教育法分析：視頻分享《漢*帝》

2、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及其障礙分析

3、成人學(xué)習(xí)方程式

4、飛鳥**和菜鳥的啟示：以學(xué)員為中心，以績(jī)效為目標(biāo)

5、七種教學(xué)策略分析：講授法/體驗(yàn)式/演示法/案例分析/小組討論/角色扮演

6、內(nèi)容編排的AIDA模型

7、陳述性內(nèi)容設(shè)計(jì)的八字方針

8、“金字塔”式的思維邏輯對(duì)課程演繹的影響現(xiàn)場(chǎng)教案編寫演練：構(gòu)思教案簡(jiǎn)表

 

五、講師課件與學(xué)員手冊(cè)的制訂

1、PPT制作原則

2、內(nèi)容SAVE原則 平面制作中的美學(xué)原理 對(duì)比手法的運(yùn)用

3、學(xué)員手冊(cè)設(shè)計(jì)原則

     工具分享：課程開發(fā)與授課模板指引

 
 六、自然流暢的培訓(xùn)演講與控場(chǎng)互動(dòng)技巧      

1、上臺(tái)表達(dá)常見的問題:演講恐懼癥
    問題:你為什么會(huì)緊張?     

2、 建立自信 降低期望值      

3、 上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示      

4、演講中應(yīng)避免的舉止和動(dòng)作      

5、怎樣做一個(gè)成功的講授者      

6、 小組演練:：眼神運(yùn)用/聲音與語調(diào)/臉部表情/手勢(shì)與身體語言/移位的運(yùn)用
7、 聽眾過激反應(yīng)的三個(gè)原因分析     

8、 教師應(yīng)對(duì)的太較三招
9、 控場(chǎng)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):控制跑題\控制情緒\控制時(shí)間
10、現(xiàn)場(chǎng)控制五大技巧
11、 聽眾類型分析      

12、 如何化解對(duì)立情緒      

13、互動(dòng)的意義及有效互動(dòng)的實(shí)例講解
14、如何進(jìn)行案例分析?      

15、案例分析的目的\方法\技巧與步驟

 

 

3、《跨越速贏陷阱——新上任與儲(chǔ)備干部技能培訓(xùn)》

 

    每個(gè)企業(yè)都有一批從業(yè)務(wù)崗位提拔的*型儲(chǔ)備干部和新任主管。當(dāng)他們被授予管理責(zé)任和開始**團(tuán)隊(duì)時(shí),較可能存在以下問題：

    未能做好充分的心理與能力準(zhǔn)備,對(duì)管理角色及其職責(zé)缺乏全面的認(rèn)知

    急于運(yùn)用自己手中的權(quán)力導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系的緊張

    急于為組織做出貢獻(xiàn)，但方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半的效果

 

“通用管理”本主題課程將引導(dǎo)他們成功跨越“從技術(shù)到管理”的速贏陷阱。 

                     

培訓(xùn)時(shí)間：2天12小時(shí)                               

課程目標(biāo)： 

正確認(rèn)知技術(shù)型管理者的優(yōu)勢(shì)與短板，妥善管理自己的情緒，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。

清晰認(rèn)知新上任主管在追求速贏之路上的5大陷阱，有所為有所不為

明確從技術(shù)專才到管理人才的差異，理解管理者在組織中扮演的角色和承擔(dān)的職責(zé)

分清輕重緩急的時(shí)間管理，掌握傾聽與反饋的溝通技巧及工作計(jì)劃制訂方法。

 

 課程大綱：

 一、從技術(shù)走向管理的思考

     技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑

     中基層主管自畫像－分組討論：SWORT法自我分析與診斷

     中基層主管如何應(yīng)對(duì)自己的工作困境？

 

 

二、新上任者如何看待權(quán)利——速贏的陷阱

    案例：兩位新上任主管的困惑

    走馬上任后的3大意識(shí)誤區(qū)

    如何看待基層主管的權(quán)利？

    權(quán)利的3個(gè)源泉與2個(gè)**

    新上任主管的N個(gè)速贏陷阱：

    過份關(guān)注細(xì)節(jié)——試圖改變部門中的每件事

    不能接受批評(píng)

    以威服人——希望*使用自己的*

    匆忙下結(jié)論——不允許其他人做決策

    對(duì)下屬管理過細(xì)——試圖控制每件事




 

三、認(rèn)知管理者的角色與定位

 

管理到底管什么？

*管理者的四大職能—游戲:盲人方陣

基層管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置   討論：基層管理是放大還是縮小？

不同管理層級(jí)的4大職能與技能側(cè)重表

管理是放大還是縮?。?span>——聚焦的力量

 

四、集體速贏——新任主管關(guān)鍵任務(wù)

 

讓團(tuán)隊(duì)成員參與管理——從旁觀者走向合作者

目標(biāo)制訂的SMART法則與KISS原則

就目標(biāo)與下屬達(dá)成共識(shí)——目標(biāo)制訂與設(shè)置中的溝通

理解與管理下屬不安情緒

理解團(tuán)員的焦慮與適應(yīng)——團(tuán)隊(duì)成員的壓力來源分析

緩解壓力的技巧和方法——發(fā)出清晰的信號(hào)

掌握情緒的關(guān)鍵與控制情緒的方法

*管理自己與他人的時(shí)間   討論：這些真的是你想要的嗎？

8項(xiàng)時(shí)間管理方法

時(shí)間管理的原則與**矩陣

案例：項(xiàng)目經(jīng)理忙碌的一天

強(qiáng)化溝通

基本人際溝通技巧

溝通基本概念與**內(nèi)涵

溝通障礙7大根源分析視頻分享

工作溝通

管理你的上司——如何與上司溝通

管理下屬――如何與下屬有效溝通
橫向管理——如何與同事溝通

*工作溝通的幾大原則

4、《中高層管理干部培訓(xùn)系列》

     “通用管理”以科學(xué)的ＭＡＰ管理才能評(píng)鑒系統(tǒng)   (Managerial  Assessment   of  Proficiency) 為起點(diǎn)，思考中高層管理干部的勝任力特征。MAP是美國(guó)Training House 公司應(yīng)企業(yè)在評(píng)估培訓(xùn)需求方面的需要，投入巨資開發(fā)的評(píng)量系統(tǒng)。是一套較**、高度客觀且能有效評(píng)量管理才能的工具，能為組織與個(gè)人的管理能力發(fā)展提供較明確的指標(biāo)。

 





    通過MAP管理者關(guān)鍵的12項(xiàng)管理能力(Competency)的定義診斷，以及PDP績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)測(cè)評(píng)，可**分析中國(guó)企業(yè)中高層管理干部的能力現(xiàn)狀，明確指出個(gè)人能力的強(qiáng)弱與未來需要改進(jìn)的方向，在此基礎(chǔ)上，為他們的成長(zhǎng)與發(fā)展建構(gòu)起相應(yīng)的中長(zhǎng)期學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃。

 




 

培訓(xùn)項(xiàng)目解決哪些問題？

（1）幫助中高層管理者重新診斷與審視自身的能力，樹立學(xué)習(xí)與提升的方向；

（2）協(xié)助他們掌握管理自我與**他人的技能，較好地勝任工作崗位；

（3）通過強(qiáng)化訓(xùn)練，打破固有的思維，從而**團(tuán)隊(duì)*理解與執(zhí)行組織的目標(biāo)。

 

培訓(xùn)方式：

     有效結(jié)合了互動(dòng)型多媒體教學(xué)與案例分析討論兩種倍受成人學(xué)習(xí)者歡迎的教學(xué)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)印象深刻，在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力；學(xué)員還將進(jìn)行角色扮演,**會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。

 

培訓(xùn)項(xiàng)目主要模塊展示：（如需要查詢更多本系列培訓(xùn)的其他內(nèi)容，歡迎珠海通用管理聯(lián)系）

 

 

               模塊一：《成長(zhǎng)與責(zé)任: 中高層干部**能力提升1》

 

 

  




 

 

開篇：關(guān)于管理者自我成長(zhǎng)與責(zé)任的思考

 

**章中層干部的角色與責(zé)任

1、德魯克經(jīng)典五問

2、中層干部的**能力:職業(yè)\敬業(yè)與**:關(guān)于忠人之事的較新**

3、管理到底管什么？視頻分享：《走向共和》

4、管理三件事：找到合適的人/做正確的事/把事做正確

5、管理是放大還是縮小？——聚焦的力量

 

*二章: 管理者關(guān)鍵任務(wù)

 測(cè)試：為眼前的管理工作進(jìn)行**排序

１、把握方向：像高層那樣思考

    你有什么?你憑什么?---關(guān)于資源與目標(biāo)的分析

    構(gòu)建執(zhí)行系統(tǒng)：責(zé)任越細(xì)，越能貫徹

    提問：你的團(tuán)隊(duì)管理面臨哪些困境?

    什么才是我們想要的？—關(guān)于績(jī)效目標(biāo)與行動(dòng)目標(biāo)

2、指導(dǎo)與激勵(lì)：從當(dāng)父親到教練

   消除面對(duì)90與00后的“無力感”

   贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧

   選擇適當(dāng)?shù)?*風(fēng)格匹配不同準(zhǔn)備度的下屬

3、支持手段：溝通促進(jìn)管理

   管理者與員工的溝通障礙7大根源分析

   與上司溝通中的5W1H法則

   案例分析：總經(jīng)理與部門主管到底是誰的錯(cuò)？

   討論：怎樣與上司說“不”

   下屬溝通中的“問”與“說”

   SPSAR輔導(dǎo)模型與教練提問技術(shù)——知已達(dá)彼的溝通藝術(shù)

 

   結(jié)語：當(dāng)好四種上司和四種下屬

 

 

   模塊二：《**情商與**藝術(shù): 中高層干部**能力提升2》

  

開篇：基于危機(jī)意識(shí)的正向思維

      戰(zhàn)略源于恐懼而產(chǎn)生的危機(jī)感

      什么構(gòu)成了我們的**能力？—個(gè)人的能力還是組織的能力

  

一、 重塑**情商：

1、學(xué)習(xí)力：中高層管理者的**競(jìng)爭(zhēng)力

2、責(zé)任大于能力：負(fù)責(zé)任是一種解決問題的心態(tài)

3、關(guān)于高層人才的思考：不是重要才多負(fù)責(zé)，而是因?yàn)槎嘭?fù)責(zé)所以重要

4、管理者職業(yè)觀重塑：職責(zé)、**、忠誠(chéng)

5、從**力素質(zhì)模型看情商培養(yǎng)的重要性——曾國(guó)藩的三起三落與五項(xiàng)修煉

6、歡迎變革：高層管理者的抗壓值與行為韌性體現(xiàn)

 

二、管理如何創(chuàng)造**？

1、德魯克經(jīng)典五問-思考管理的**

2、高層**角色認(rèn)知的12字方針：角色、位置、火候、尺度、高、低、動(dòng)、靜

3、不同管理層級(jí)的4大職能與技能側(cè)重表

4、管理到底管什么？視頻分享：《走向共和》

5、管理三件事：找到合適的人/做正確的事/把事做正確

 

三、**藝術(shù)三個(gè)維度：

1、建立遠(yuǎn)景與執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行缺失原因剖析與*執(zhí)行系統(tǒng)5要素

2、激勵(lì)他人：

   學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)—曾國(guó)藩的知人、用人、指導(dǎo)人

   善用正向與負(fù)向激勵(lì)—行政權(quán)的**：獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

3、疏通人際關(guān)系

   洞察人性：包容多樣性的灰度管理

   沖突控制與爭(zhēng)端解決：關(guān)于法理情的思考

   案例分析：是先人后事還是先事后人

                

結(jié)語：影響他人的七種力量

 

 

前天晚上與羅總的溝通,沒有達(dá)到他期待的結(jié)果。因?yàn)樗贸隽俗约涸O(shè)計(jì)的項(xiàng)目經(jīng)理與省區(qū)大區(qū)高管的課程設(shè)置(見附件),提出老師講理念工具方法,由他們自己結(jié)合理念來充實(shí)藍(lán)海之略個(gè)性化的課程內(nèi)容的思路,使培訓(xùn)具有實(shí)效?；谶@個(gè)思路，他很清楚表達(dá)課程和課件比其它都要重要，這表明羅總非常期待老師能做一個(gè)互動(dòng),展示課程讓他了解，同時(shí)他來結(jié)合藍(lán)海之略的需求點(diǎn)與老師商討課程內(nèi)容。可惜當(dāng)時(shí)我們沒有很好地領(lǐng)會(huì)并回應(yīng)他,也是因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)老師的能力問題,導(dǎo)致目前形勢(shì)對(duì)我們很不利。


如果取消*四季度與我們的訂單合作,再推進(jìn)何老師的課程和咨詢的可能性就很小了,明年100多萬的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)就與我們無緣了.因此,我們懇請(qǐng)何老師能親臨珠海一次，與羅總做一個(gè)關(guān)鍵的溝通。目前這個(gè)局面的關(guān)鍵破局點(diǎn)就是何老師能夠出面幫忙搞定客戶。之前因?yàn)楹卫蠋煕]有時(shí)間**了非常遺憾，這次請(qǐng)何老師一定幫忙。

 


珠海市通用企業(yè)管理咨詢有限公司專注于中高層管理培訓(xùn),儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn),新上任干部能力提升,新入職員工培訓(xùn),企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn),導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升,定制化培訓(xùn)等

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  詞條說明

• 跨越速贏陷阱——新上任與儲(chǔ)備干部技能培訓(xùn)

  每個(gè)企業(yè)都有一批從業(yè)務(wù)崗位提拔的*型儲(chǔ)備干部和新任主管。當(dāng)他們被授予管理責(zé)任和開始**團(tuán)隊(duì)時(shí),較可能存在以下問題： ????未能做好充分的心理與能力準(zhǔn)備,對(duì)管理角色及其職責(zé)缺乏全面的認(rèn)知 ????急于運(yùn)用自己手中的權(quán)力導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系的緊張 ????急于為組織做出貢獻(xiàn)，但方法不當(dāng)

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  通用企業(yè)管理咨詢是地區(qū)勞動(dòng)與社會(huì)**部在華南地區(qū)設(shè)立的一的通用管理項(xiàng)目（GMP）培訓(xùn)基地?！巴ㄓ霉芾怼倍ㄎ挥谒衅髽I(yè)的中高層管理人員，旨在培養(yǎng)企業(yè)中堅(jiān)力量，其針對(duì)性的培訓(xùn)課程包含了中層管理人員在工作中必需的管理理念、管理方法和工具，以全面提升他們的管理技能和管理素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力。 在9年的發(fā)展中，?“通用管理”秉承“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的**思想，不斷進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)**。在企業(yè)中高

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