智狼工業(yè)品營銷**實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)——《客戶維護(hù)五部曲》

時(shí)間：2019-03-01作者：上海智狼營銷管理有限公司瀏覽：153

  很多人認(rèn)為，成交客戶，簽了合同打了款就是勝利，然而，智狼營銷通過大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：成交只是開始，較大的挑戰(zhàn)在于如何讓新客戶變成企業(yè)長久的“擁護(hù)者”。而一個(gè)新客戶演變成忠實(shí)老客戶的漫長過程，通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們認(rèn)為銷售員一定會(huì)面臨四大攔路虎：對手搶奪導(dǎo)致客戶丟失、客訴難解導(dǎo)致合作終止、欠款不回導(dǎo)致對簿公堂、日常維護(hù)不周導(dǎo)致客情盡失。



（圖為智狼營銷龔勇軍）

  因此，智狼營銷設(shè)置了“客戶維護(hù)五部曲”的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，對正常合作客戶及非正常合作客戶梳理出了精準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)判規(guī)則，對于客戶可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的訂貨周期不規(guī)律、客訴、欠款、丟失等情況，我們給與了實(shí)戰(zhàn)性預(yù)判方案及解決方案。在這個(gè)過程中，客戶維護(hù)五部曲要求銷售員們同樣需要牢記標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行完善可行的面訪或電訪計(jì)劃，在執(zhí)行過程中既能掌握大局，又能落實(shí)每一處細(xì)節(jié)，靈活運(yùn)用方法，同時(shí)做好結(jié)果跟蹤。在這個(gè)重視經(jīng)濟(jì)利益也較重視服務(wù)的時(shí)代，問題攔截、及時(shí)性解決方案、**的服務(wù)，將會(huì)為你的產(chǎn)品蓄勢賦能，成為你的武器和機(jī)會(huì)！



  我們希望這些實(shí)戰(zhàn)性預(yù)判及解決方案，能夠通過一對一培訓(xùn)的方式，輸送到銷售員的大腦，通過做好大局的把握以及細(xì)節(jié)的打磨，幫助他們找到開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶的信心、勇氣、方法和靈感，讓他們快速成長為對自我有要求、對企業(yè)有**、對社會(huì)有貢獻(xiàn)的新型銷售特種兵！


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• 干貨丨智狼營銷**實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)——《客戶開發(fā)五步法》

  世界上與人有關(guān)的事情，其做法往往由人的觀念所決定。大到打一場戰(zhàn)爭，小到談一場戀愛。因此，在學(xué)習(xí)智狼營銷《客戶開發(fā)五步法》之前，我們希望您對銷售這個(gè)行業(yè)有著清醒而深刻的理解——什么是銷售，銷售的**到底體現(xiàn)在哪里？ 我們常常說，社會(huì)在進(jìn)步，行業(yè)在發(fā)展。而進(jìn)步和發(fā)展的源動(dòng)力，絕非靠山吃山，自我滿足。而是站在山**，尋找更多可以讓此山較高的基石，讓山較雄偉，讓視野較開闊。因此，新力量的加入、新血液的再生

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