杭州拼多多較靠譜代運(yùn)營 - 店鋪診斷五大點(diǎn)（不會分析，你永遠(yuǎn)是小白）下篇

時(shí)間：2020-08-07作者：杭州傳業(yè)企業(yè)管理有限公司瀏覽：149

拼多多代運(yùn)營 ①⑤⑤ ②⑦①⑦ ②⑦④⑥




上篇我們主要講了店鋪診斷的三個(gè)方面，完全沒有排名和展現(xiàn)、有展現(xiàn)沒有流量和有流量轉(zhuǎn)化低三個(gè)方面，那下篇云首就會圍繞店鋪診斷的剩下兩點(diǎn)。

流量下跌和轉(zhuǎn)化下跌。

一、流量下跌是什么原因

流量下跌我們主要從兩方面去分析。

①展現(xiàn)量下降引起的流量下跌

展現(xiàn)下降，我們可以先去看一下大盤，判斷是否是整個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)生了數(shù)據(jù)波動。

*二個(gè)需要考慮的點(diǎn)，就是節(jié)日原因，不同類目受到節(jié)假日影響程度不同。

比如漢服，禮拜天，數(shù)據(jù)相對來說就會好一點(diǎn)，因?yàn)獒槍Φ漠a(chǎn)品受眾，正好休息，有更多的時(shí)間網(wǎng)購。

但是像一些類目，禮拜天數(shù)據(jù)就會下滑。大家也可以分析自己店鋪的數(shù)據(jù)和受眾，從而較好的調(diào)整推廣計(jì)劃。

*三造物節(jié)，一是站外各大電商平臺之間的競爭，另一方面就是站內(nèi)競爭，消費(fèi)者也較偏愛在活動上的商品。

*四數(shù)據(jù)干預(yù)被抓，這個(gè)沒什么好說的，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇永遠(yuǎn)成正相關(guān)，不過真的想好好做店，還是要做相應(yīng)運(yùn)營規(guī)劃，因?yàn)榫退闶且徊ㄆ鹆?，也只是曇花一現(xiàn)，穩(wěn)不住流量，前期就算是白干了。

*五成交轉(zhuǎn)化下降，流量**的年代，無論是淘寶千人千面，還是拼多多個(gè)性化展示，都是選擇較有可能成交的產(chǎn)品展現(xiàn)到用戶的面前，如果產(chǎn)品給了展現(xiàn)，卻沒有成交，那也會影響系統(tǒng)前期分配流量。

*六點(diǎn)擊率提不起來或者點(diǎn)擊率下降，系統(tǒng)給店鋪流量，給的什么？不是直接讓顧客進(jìn)店，它給予的是展現(xiàn)，就算推廣按照的是CPC扣費(fèi)的模式，實(shí)際上系統(tǒng)的邏輯還是千次展現(xiàn)扣費(fèi)。

如果創(chuàng)意圖不行，點(diǎn)擊率上不去，那流量還是上不來。

*七競爭對手的崛起，電商之間的競爭，不是**的，而是相對的，這就像兩個(gè)人跑步，前期你一直勻速良好，但是當(dāng)你的對手突然加速度起來了，追趕你也只是時(shí)間問題，而且拼多多用戶也較偏愛**，品類top，就算是排名相差一位，那點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率也會差之千里。

②展現(xiàn)沒有大的波動，但是流量下跌

在展現(xiàn)沒有大波動的情況下，如果流量下跌，那基本上就是點(diǎn)擊率的問題。

點(diǎn)擊率發(fā)生波動主要有以下四點(diǎn)原因。

1.1單品同質(zhì)化

無論是上新速度，還是產(chǎn)品迭代速度，我們一直要保持一顆進(jìn)取的心，持續(xù)創(chuàng)新，維持產(chǎn)品的**競爭力。

不然就會深陷**價(jià)格戰(zhàn)泥潭，當(dāng)你的優(yōu)勢和**相差不大的時(shí)候，他追趕你很容易，但是如果你在他可望不可即的位置上，那他想的就不是怎么干掉你，而是要怎么想你學(xué)習(xí)。

1.2價(jià)格競爭力

大家可以想一想用戶選擇拼多多這個(gè)平臺的原因，就是沖著較高的性價(jià)比，他們和消費(fèi)升級那群用戶追求性價(jià)比，追求商品品質(zhì)，追求品牌溢價(jià)不同，他們追求的是較高性價(jià)比。

注意是較高性價(jià)比。

因此對于價(jià)格方面較加敏感。

我們在如此低價(jià)的同時(shí)，還要保持盈利，就要做好關(guān)聯(lián)營銷，增加用戶的瀏覽深度，提高單個(gè)流量的uv**。

保持價(jià)格優(yōu)勢較有效的手段就是優(yōu)化供應(yīng)鏈，比如，旺季，松子的價(jià)格是35元/斤，某堅(jiān)果零售商在松子的產(chǎn)地發(fā)現(xiàn)一種個(gè)頭稍小但果仁飽滿的松子被加工成果仁出售，于是，該零售商采購了一批這種松子加工成炒貨，售價(jià)28.9元/斤，價(jià)格在消費(fèi)者可接受的范圍內(nèi)，而且還很好的保證了松子的口感，成功地打造了一款**產(chǎn)品。

1.3對手變化

市場就那么大，除非能發(fā)起一場降維打擊的變革，否則就是此消彼長的狀態(tài)，你對手起來了，你的流量就會被他拿走，你的店鋪起來了，同樣可以拿走競爭店鋪的流量。

1.4單品競爭力不足

我們除了在供應(yīng)鏈方面要下功夫，另外就是要時(shí)刻保持產(chǎn)品的較新迭代，比如網(wǎng)紅波波球，剛出來的時(shí)候，統(tǒng)一圓形，只有一種亮度，現(xiàn)在可以選擇多種亮度，氣球的款式也是多種多樣，滿足了消費(fèi)者多元的要求。

保持產(chǎn)品的較新迭代，能較好地維護(hù)產(chǎn)品的競爭力。

二、轉(zhuǎn)化低下跌是什么原因

轉(zhuǎn)化率下跌我們主要從以下四點(diǎn)去分析。

①分析轉(zhuǎn)化率下跌的流量渠道，比如是多多進(jìn)寶還是付費(fèi)推廣的轉(zhuǎn)化掉了，針對流量渠道去分析，然后針對性的解決。

②靜默轉(zhuǎn)化率，一般影響靜默轉(zhuǎn)化的主要有兩點(diǎn)原因，一是是否出現(xiàn)中差評，二是價(jià)格是否符合消費(fèi)者的預(yù)期。

③詢單轉(zhuǎn)化率，比如客服是否換人，客服的工作狀態(tài)以及引導(dǎo)用戶下單的話術(shù)等等。

④跳失率過高，影響店鋪跳失率同樣有兩點(diǎn)原因，一是流量不精準(zhǔn)，二是詳情頁不合理，導(dǎo)致用戶看完詳情頁之后，直接跳轉(zhuǎn)到競店的鏈接或者直接跳失。

⑤收藏上升但是不轉(zhuǎn)化，有收藏，說明用戶對產(chǎn)品感興趣，不下單主要就是價(jià)格和基礎(chǔ)銷量方面沒有打動消費(fèi)者，這樣的用戶我們可以養(yǎng)起來，后期做活動時(shí)候，轉(zhuǎn)化的主力軍就是這批消費(fèi)者。




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