養(yǎng)老服務(wù)說明

時(shí)間：2022-06-02作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司瀏覽：99

1依據(jù)
      GB/T 35796《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》
      SB/T 10944《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》
      CQM/F-RZ-ZY-01-001《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》
      CQM/F-RZ-ZY-01-006《居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》。
2養(yǎng)老服務(wù)受理?xiàng)l件
      1）客戶具有明確的法律地位,客戶具有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書等，可獨(dú)立申請(qǐng)；其他類型的客戶，應(yīng)由具備資格的單位代為申請(qǐng)。
      2）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定**相應(yīng)行政許可、食品經(jīng)營(yíng)許可證（提供餐飲服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)適用）等，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，應(yīng)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，其申請(qǐng)范圍應(yīng)在法律地位文件和行政認(rèn)可文件核準(zhǔn)的范圍內(nèi)。
      3）客戶承諾遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及其他要求,承諾始終遵守的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)與有關(guān)的法律責(zé)任，并有義務(wù)協(xié)助監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問和調(diào)查如實(shí)提供相關(guān)材料和信息。
      4）客戶在申請(qǐng)**年內(nèi)，未發(fā)生與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的質(zhì)量、安全、食品安全等事故，未發(fā)生被執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓或在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中被列入“嚴(yán)重違法企業(yè)名單或違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)，虛報(bào)、瞞報(bào)獲證所需信息的情況。
      5）申請(qǐng)前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行半年（含）以上。
      注：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如果經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不到一年的，較終評(píng)價(jià)結(jié)果不能為四星、五星級(jí)。
      6）客戶已按照適用的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范建立了文件化的管理制度或程序。
      7）客戶承諾獲得方圓后，按照CQM要求向CQM通報(bào)變更信息和其他可能影響持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求能力的信息。
中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證,GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證,GB/T27925品牌認(rèn)證,GB/T31950誠(chéng)信管理體系認(rèn)證,ISO39001道路交通安全管理體系認(rèn)證,ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證,GB/T35770合規(guī)管理體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• 五星售后服務(wù)認(rèn)流程是什么？

  五星售后服務(wù)認(rèn)是指對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，以確認(rèn)其售后服務(wù)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供的售后支持和滿意度。具體的五星售后服務(wù)認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和要求可能因認(rèn)證機(jī)構(gòu)和行業(yè)而有所不同，以下是一般的認(rèn)證要點(diǎn)：售后服務(wù)流程：企業(yè)需要建立完善的售后服務(wù)流程，包括客戶反饋接收、問題診斷、解決方案提供、服務(wù)執(zhí)行和跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。售后服務(wù)人員：企業(yè)需要培訓(xùn)和管理的售后服務(wù)人員，確保其具備良好的技術(shù)能力、溝通能力和解決問

• ISO9001的意義，你知道嗎？

  ISO9001意義一.iso9001的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系。ISO9001意義二.iso9001

• 為降低成本,0HSAS18000可與IS09000、IS014000

  降低成本,0HSAS18000可與IS09000、IS014000審核同時(shí)進(jìn)行嗎?? ?? ? 回答是肯定的。首先,在ISO/TC176(IS09000標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)**)和ISO/TC207(IS014000標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)**)在制定各自標(biāo)準(zhǔn)的過程中,均涉及到了職業(yè)安全衛(wèi)生問題,兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)**均有意涉足職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)化工作,但由于職業(yè)安全衛(wèi)

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  要認(rèn)證ISO 9001質(zhì)量管理體系，您可以按照以下步驟進(jìn)行：?了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求和指南，包括質(zhì)量管理原則、文件要求、過程控制、內(nèi)部審核等內(nèi)容。準(zhǔn)備文件和程序：根據(jù)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，和實(shí)施適用于您組織的質(zhì)量管理體系文件和程序，例如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作指導(dǎo)書等。培訓(xùn)員工：確保組織內(nèi)的員工了解和理解質(zhì)量管理體系的要求，并能夠有效地執(zhí)行相關(guān)