iso9001質(zhì)量管理體系iso9004的應(yīng)用

時(shí)間：2022-01-07作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司瀏覽：286

iso9001質(zhì)量管理體系iso9004的應(yīng)用

（1）iso9004:2015標(biāo)準(zhǔn)為組織完善質(zhì)量管理體系，提高組織的總體業(yè)績(jī)提供指導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容**出了iso9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)的要求，iso9001主要強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性，而iso9004將顧客滿意和產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織效率在內(nèi)的總體業(yè)績(jī)的提高。

（2）iso9004強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，改進(jìn)的效果可通過調(diào)查顧客和其他相關(guān)方的滿意程度來度量。

（3）相關(guān)方:顧客和較終使用者、組織的員工、所有者或投資者（如股東、個(gè)人或團(tuán)體）、供方和合作者、社會(huì)。

（4）iso9004為iso9001標(biāo)準(zhǔn)提供說明，但不是iso9001標(biāo)準(zhǔn)的條文解釋，不能用于或第二方審核或強(qiáng)制性的法規(guī)，不能作為外部考核，評(píng)價(jià)組織質(zhì)量體系的準(zhǔn)則，僅供組織參考?？梢允褂闷溥m用的部分，不適用的可不采用也不需要說明理由。

（5）質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮中提出了質(zhì)量成本法、過程成本法、質(zhì)量損失法、質(zhì)量成本報(bào)告或財(cái)務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

（6）組織總體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有4種:顧客和其他相關(guān)方滿意度的調(diào)查、內(nèi)部審核、財(cái)務(wù)測(cè)量、自我評(píng)定等。


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• 詞條

  詞條說明

• ISO14001與初始環(huán)境評(píng)審

  一個(gè)好的初始環(huán)境評(píng)審是企業(yè)建立ISO14001環(huán)境管理體系的良好開端,是實(shí)施環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)。通過環(huán)境管理評(píng)審的方式, 組織對(duì)整個(gè)系統(tǒng)包括全部活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境狀況、環(huán)境因素、環(huán)境影響、環(huán)境行為、法律法規(guī)體系以及相關(guān)方有關(guān)情況進(jìn)行全面摸底調(diào)查, 確定其現(xiàn)行的環(huán)境狀況及面對(duì)的環(huán)境形勢(shì)。 初始環(huán)境評(píng)審旨在使組織的成員尤其是決策層能夠真正明確建立和實(shí)施環(huán)境管理體系的目的，充分了解自身在環(huán)境保護(hù)方

• ISO9001：2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異（五）

  8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行?組織應(yīng)按策劃的安排，在適宜的階段驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足要求。?除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)，得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。?組織應(yīng)保留產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息。形成文件的信息包括：?a)符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)；?b)授權(quán)放行人員的可追溯性。?新版變化點(diǎn)：&n

• ISO14000與我國(guó)的法律法規(guī)

  ISO14000與我國(guó)的法律法規(guī)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)中一個(gè)關(guān)鍵性的問題是要符合所在國(guó)的環(huán)境法律、法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要求組織在環(huán)境方針中對(duì)遵守法律法規(guī)予以承諾，確保組織的環(huán)境行為不僅現(xiàn)在符合，將來也能夠滿足法律與政策要求。對(duì)環(huán)境管理體系咨詢師來說則必須清楚地了解本國(guó)的環(huán)境法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，掌握切實(shí)的環(huán)境科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)才能夠勝任認(rèn)證咨詢工作。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，對(duì)環(huán)境問題很早就予以了高度的重視，

• ISO9001八項(xiàng)質(zhì)量管理原則解釋

  ? ? ? ? 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)??????? 組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取追趕顧客期望。???????? 組織所需采取的活動(dòng)：??&