儲(chǔ)值卡/禮品卡/消費(fèi)卡會(huì)員管理軟件方案

時(shí)間：2017-04-18作者：西安構(gòu)思智能科技有限公司瀏覽：50

一、儲(chǔ)值卡應(yīng)用背景： 
儲(chǔ)值卡又叫預(yù)付費(fèi)卡，就是商家的顧客先把錢(qián)存在商家處，暫時(shí)沒(méi)有消費(fèi)，事后才動(dòng)用預(yù)存的金額在商家處進(jìn)行消費(fèi)。因?yàn)椴捎孟雀跺X(qián)，后消費(fèi)的方式，能夠幫助商家在短時(shí)間內(nèi)回籠大量的資金，并且深度的綁定商家的客戶，所以市場(chǎng)上有大量的商家采用儲(chǔ)值卡、禮品卡的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并且承諾給儲(chǔ)值卡和禮品卡的使用者一定的優(yōu)惠，使得儲(chǔ)值卡/禮品卡也受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。 
目前，儲(chǔ)值卡在商場(chǎng)、購(gòu)物中心、連鎖機(jī)構(gòu)、各類(lèi)服務(wù)娛樂(lè)行業(yè)都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例： 
深圳皇軒酒店 
萬(wàn)科物業(yè)管理發(fā)展有限公司 
任達(dá)山莊 
廣州長(zhǎng)昕汽車(chē)4S店 
深圳市演出公司 
惠陽(yáng)半島新城市物業(yè)管理有限公司 
麗水宏泰酒業(yè) 
深圳漢堡王餐飲連鎖 
名典咖啡語(yǔ)茶 
………… 
二、儲(chǔ)值卡類(lèi)型 
1、實(shí)名卡：卡內(nèi)記錄持卡人身份信息，憑密碼消費(fèi)。持卡人可以充值、掛失、換卡，可以重復(fù)使用。使用于店面常客的會(huì)員卡儲(chǔ)值用途。 
實(shí)名卡可以有效的綁定忠實(shí)客戶，防止客戶輕易流失 
實(shí)名卡較加有安全**，客戶愿意預(yù)存更多的金額 
實(shí)名卡可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)商城來(lái)使用，實(shí)現(xiàn)在線充值、在線購(gòu)物等操作 
2、匿名卡：卡內(nèi)不記錄持卡人身份信息，憑卡消費(fèi)。不可以掛失、換卡或充值，一次性使用。適合做禮品卡送禮、員工福利等用途。 
商家銷(xiāo)售、使用非常方便，可以作為禮品卡員工福利卡向各種公司和單位兜售。能夠在短時(shí)間能銷(xiāo)售大量的卡，迅速回籠資金 
消費(fèi)者使用方便，*復(fù)雜的操作 
3、代金券：通常作為某種促銷(xiāo)手段使用，消費(fèi)者符合一定條件后自動(dòng)獲得一定的金額，下次消費(fèi)時(shí)可以抵現(xiàn)使用 
代金券的使用豐富了商家的營(yíng)銷(xiāo)手段 
刺激顧客單次消費(fèi)更多的金額 
刺激顧客下次過(guò)來(lái)消費(fèi)，增加營(yíng)業(yè)額 
三、無(wú)線設(shè)備終端 
除了傳統(tǒng)的電腦端軟件加上對(duì)應(yīng)的設(shè)備終端外，一卡易儲(chǔ)值卡會(huì)員管理軟件還提供了兩種獨(dú)立POS使用的方式，解決了客戶店面無(wú)電腦、或者電腦不聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，同時(shí)也能解決需要手持移動(dòng)刷卡扣費(fèi)的需求。適用于： 
店面無(wú)電腦、電腦不聯(lián)網(wǎng)的收銀臺(tái)； 
店內(nèi)移動(dòng)刷卡的場(chǎng)合，如餐廳，休閑會(huì)所等； 
需要外出送貨（服務(wù)）上門(mén)，在顧客家里刷卡的各種應(yīng)用（通過(guò)GPRS聯(lián)網(wǎng)）； 
設(shè)備可完成如會(huì)員商品消費(fèi)，儲(chǔ)值卡消費(fèi)，現(xiàn)金積分，計(jì)次卡消費(fèi)等常見(jiàn)業(yè)務(wù)需求； 
 

四、軟件操作界面 
1、EPOS操作界面 
1.1充值：采用點(diǎn)擊充值規(guī)則的方式，避免傳統(tǒng)直接輸入金額造成失誤。 
 
1.2扣費(fèi)：金額標(biāo)紅放大顯示，方便操作員。 
 
1.3密碼輸入：三種密碼模式供您選擇，小額支付可不輸入密碼，大額支付可輸入會(huì)員卡密碼，如果忘記密碼，還可短信發(fā)送隨機(jī)動(dòng)態(tài)密碼，方便會(huì)員使用。 
  
1.4查詢余額：刷卡后查詢余額和消費(fèi)記錄，顯示持卡人照片，防止會(huì)員卡被冒用。 
 
2、管理后臺(tái)中的安全設(shè)置 
2.1每筆單據(jù)均可撤銷(xiāo)（防止操作員失誤，數(shù)據(jù)自動(dòng)回滾） 
 
2.2贈(zèng)送儲(chǔ)值按月返還：延長(zhǎng)會(huì)員消費(fèi)時(shí)間，長(zhǎng)期綁定會(huì)員。 
 
2.3會(huì)員管理費(fèi)：自動(dòng)消耗沉睡資金。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，不記名型儲(chǔ)值卡資金沉淀率在15%左右，記名儲(chǔ)值卡資金沉淀率在5%左右，可使用管理費(fèi)的模式，定期將沉淀資金扣除。 
 
3．106正規(guī)短信通道自動(dòng)下發(fā)扣費(fèi)短信 
內(nèi)置正規(guī)的短信平臺(tái)。短信的運(yùn)用，配合詳細(xì)的會(huì)員信息和消費(fèi)記錄使各種**的營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用成為可能。靈活應(yīng)用短信平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷(xiāo)，短信且支持回復(fù)，會(huì)員可通過(guò)短信回復(fù)，把意見(jiàn)和建議反饋至商家，加強(qiáng)感情營(yíng)銷(xiāo)，增加會(huì)員滿意度. 
 
4．多點(diǎn)多店多業(yè)態(tài)清分清算功能 
 
以總店和分店兩個(gè)店面來(lái)說(shuō)明，總店是直營(yíng)總店，分店屬于*店，在總店充值的會(huì)員到分店去刷卡消費(fèi)，或者在分店充值的會(huì)員到總店去消費(fèi)，這個(gè)肯定會(huì)有結(jié)算問(wèn)題，因?yàn)榉值旰涂偟瓴⒉皇且粋€(gè)老板所有，儲(chǔ)值受限功能可以解決這個(gè)問(wèn)題。 
充值每個(gè)店都可以充值，總店可以先給每個(gè)分店充值一定金額，如圖所示，總店給分店充值10000，分店先給總店交10000元，每個(gè)分店都先在總店充值，月底結(jié)算的時(shí)候，每個(gè)店結(jié)算出是在本店充值消費(fèi)的金額和不是在本店充值來(lái)消費(fèi)的金額，例如在本店充值的金額消費(fèi)了5000，不是在本店充值來(lái)消費(fèi)了3000，分店只收到5000充值，在本店消費(fèi)的金額卻有8000，所以該分店可以到總部收回不是自己店面充值的這3000元，總店就在其他店扣3000這個(gè)費(fèi)用，每個(gè)店充值越多不代表賺錢(qián)越多，是來(lái)消費(fèi)的金額越多賺錢(qián)才越多，總部以這種方法跟每個(gè)分店結(jié)算，進(jìn)行統(tǒng)一管理。 
五、多重充值與支付方式 
3.1會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上銀行自助充值 
除傳統(tǒng)的會(huì)員到店充值外，一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)還支持會(huì)員自助網(wǎng)銀充值。該網(wǎng)銀充值接口可集成到貴公司網(wǎng)站，充值金額實(shí)時(shí)到帳。 
 
3.2 會(huì)員可在店面扣費(fèi)或業(yè)務(wù)員持POS上門(mén)扣費(fèi) 
 
3.3 會(huì)員可通過(guò)呼叫中心遠(yuǎn)程打電話輸入密碼扣費(fèi) 
 
會(huì)員致電客服電話，軟件自動(dòng)顯示其身份和余額，會(huì)員通過(guò)電話遠(yuǎn)程輸入密碼，完成支付。 
 


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 儲(chǔ)值卡/禮品卡/消費(fèi)卡會(huì)員管理軟件方案

  一、儲(chǔ)值卡應(yīng)用背景： 儲(chǔ)值卡又叫預(yù)付費(fèi)卡，就是商家的顧客先把錢(qián)存在商家處，暫時(shí)沒(méi)有消費(fèi)，事后才動(dòng)用預(yù)存的金額在商家處進(jìn)行消費(fèi)。因?yàn)椴捎孟雀跺X(qián)，后消費(fèi)的方式，能夠幫助商家在短時(shí)間內(nèi)回籠大量的資金，并且深度的綁定商家的客戶，所以市場(chǎng)上有大量的商家采用儲(chǔ)值卡、禮品卡的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并且承諾給儲(chǔ)值卡和禮品卡的使用者一定的優(yōu)惠，使得儲(chǔ)值卡/禮品卡也受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。 目前，儲(chǔ)值卡在商場(chǎng)、購(gòu)物中心、連鎖

• 餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)

  行業(yè)背景： 餐飲企業(yè)在保證菜品和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，若想刺激顧客的就餐消費(fèi)，提高營(yíng)業(yè)額和顧客忠誠(chéng)度，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)大**脫穎而出，首先需要的是建立完善的線上會(huì)員管理系統(tǒng)。采用信息化、便捷的方式（彩信、短信、網(wǎng)站）宣傳企業(yè)形象，傳播優(yōu)惠信息，做好市場(chǎng)推廣。了解會(huì)員的詳細(xì)信息、消費(fèi)習(xí)慣及喜好，用以對(duì)其進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。挖掘長(zhǎng)期未就餐消費(fèi)的“沉睡顧客”，整合現(xiàn)有顧客資源，留住回頭客 餐飲行業(yè)現(xiàn)狀： 目前，

• 汽車(chē)會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案

  一卡易汽車(chē)會(huì)員管理軟件具有強(qiáng)大的會(huì)員卡管理、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理、會(huì)員服務(wù)，營(yíng)業(yè)報(bào)表，數(shù)據(jù)分析挖掘功能，能進(jìn)行會(huì)員儲(chǔ)值，會(huì)員打折，會(huì)員積分，優(yōu)惠套餐，會(huì)員提醒，營(yíng)業(yè)查詢統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)服務(wù)，美觀簡(jiǎn)潔的軟件界面且容易上手。 一、會(huì)員信息靈活定義存儲(chǔ)： 除了記錄會(huì)員基本信息外，還可針對(duì)會(huì)員（購(gòu)車(chē)日期、銷(xiāo)售員、車(chē)牌號(hào)、車(chē)架號(hào)、車(chē)輛型號(hào)等）靈活增加各種擴(kuò)展信息，同時(shí)定義字段類(lèi)型（如字符，單選，下拉，日期等），并且