ERP培訓(xùn)，中小企業(yè)ERP成功實(shí)施的重要一步

時(shí)間：2018-12-19作者：深圳市宏拓新軟件有限公司瀏覽：163

實(shí)踐證明，ERP管理軟件的推行，必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，因地制宜，決不能不顧企業(yè)的需求，而照搬人家的東西。而ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的重要**之一就是要抓好培訓(xùn)工作。ERP管理軟件本質(zhì)上是管理思想和知識(shí)**的軟件化表達(dá)方式，ERP軟件提供商是這種“知識(shí)轉(zhuǎn)移”的施與者，而企業(yè)則是“知識(shí)轉(zhuǎn)移”的接受者。然而“施與者”和“接受者”往往存在一道鴻溝，那就是對(duì)計(jì)算機(jī)的掌握程度和ERP管理思想方面存在的差異。

      培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。探究ERP培訓(xùn)管理之道對(duì)于很多企業(yè)而言，信息化都是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不少企業(yè)對(duì)信息化還缺乏真正的了解。ERP是信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，有人認(rèn)為它是一種單純的技術(shù)系統(tǒng)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到ERP管理軟件的本質(zhì)是一種管理模式和管理思想，或者說(shuō)是現(xiàn)代**的管理技術(shù)、管理理念。

而通過(guò)ERP培訓(xùn)，可以有效地消除這種鴻溝，增加企業(yè)對(duì)ERP相關(guān)知識(shí)的了解，并且有利于規(guī)范企業(yè)管理人員的行為方式。由此可見(jiàn)，培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素。培訓(xùn)有道規(guī)劃不可少ERP培訓(xùn)管理涉及到軟件提供商和企業(yè)兩方面。

    對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)讓企業(yè)的各級(jí)人員明確ERP的概念，清楚ERP的實(shí)施將給企業(yè)帶來(lái)的可能變化，并且應(yīng)該明晰實(shí)施ERP后各個(gè)崗位的人員的新工作方式和相應(yīng)帶來(lái)的人員變革；對(duì)于ERP管理軟件提供商來(lái)說(shuō)，實(shí)施顧問(wèn)的水平同樣也會(huì)直接影響到培訓(xùn)工作的效果。而在這兩方面之上，企業(yè)**者對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)知程度，對(duì)ERP培訓(xùn)的態(tài)度，則是培訓(xùn)工作、乃至整體項(xiàng)目實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素。記者曾經(jīng)看到過(guò)這樣一則故事：一位武學(xué)高手在一場(chǎng)典禮中，跪在武學(xué)宗師的面前，正準(zhǔn)備接受得來(lái)不易的黑帶，經(jīng)過(guò)多年的嚴(yán)格訓(xùn)練，這個(gè)徒弟武功不斷精進(jìn)，終于可以在這門(mén)武學(xué)里出人頭地了?！霸陬C給你黑帶之前，你必須再通過(guò)一個(gè)考驗(yàn)。”武學(xué)宗師說(shuō)?！拔覝?zhǔn)備好了。”徒弟答道，心中以為可能是最后一回合的拳術(shù)考試?！澳惚仨毣卮疠^基本的問(wèn)題：黑帶的真義是什么？”“是我學(xué)武歷程的結(jié)束，”徒弟不假思索地回答：“是我辛苦練功應(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)?！蔽鋵W(xué)宗師等了一會(huì)兒，他顯然不滿意徒弟的回答，最后他開(kāi)口了：“你還沒(méi)有到拿到黑帶的時(shí)候，一年后再來(lái)。”一年后，徒弟再度跪在武學(xué)宗師面前?！昂趲У恼媪x是什么？”宗師問(wèn)?！笆潜鹃T(mén)武學(xué)中**和較高成就的象征?！蓖降苷f(shuō)。武學(xué)宗師仍然不滿意，他說(shuō)道：“你還沒(méi)有到拿到黑帶的時(shí)候，一年后再來(lái)。”一年后，徒弟又跪在武學(xué)宗師面前?！昂趲У恼媪x是什么？”“黑帶代表開(kāi)始，代表無(wú)休無(wú)止的紀(jì)律、奮斗和追求較高標(biāo)準(zhǔn)的歷程的起點(diǎn)。”“好，你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，可以接受黑帶和開(kāi)始奮斗了?！蓖瑯?，ERP培訓(xùn)規(guī)劃不只是靠技術(shù)，它必須有團(tuán)隊(duì)的共同運(yùn)作，良好的管理機(jī)制，較重要的是**者要清楚ERP培訓(xùn)較終的目的，并做好有關(guān)ERP培訓(xùn)的規(guī)劃。

在ERP培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，在企業(yè)“一把手”的支持下，企業(yè)的ERP培訓(xùn)規(guī)劃。具體可以從組織系統(tǒng)、課程、講師等三個(gè)層面來(lái)培訓(xùn)規(guī)劃。組織包括培訓(xùn)課程、人員、預(yù)算、教材、設(shè)備等，同時(shí)這些工作需要標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理；課程要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)和類(lèi)型，所處的不同發(fā)展階段和所面臨的問(wèn)題，在設(shè)計(jì)一些通用課程的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出豐富多樣、有針對(duì)性的符合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的課程體系。講師要求企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中依靠外力的基礎(chǔ)上，建立起自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍。因此ERP實(shí)施作為一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，不可能依靠外力來(lái)解決企業(yè)ERP系統(tǒng)的問(wèn)題，未來(lái)真正能解決問(wèn)題的還是靠企業(yè)自己的人，企業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)理人應(yīng)該承擔(dān)負(fù)責(zé)起訓(xùn)練下屬、培養(yǎng)員工的職責(zé)。在考慮上述三方面培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從員工培訓(xùn)及發(fā)展管理、培訓(xùn)管理**建設(shè)、培訓(xùn)課程體系建設(shè)、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程、內(nèi)部講師管理制度、員工*環(huán)境、**培訓(xùn)課程教材建設(shè)等方面進(jìn)行規(guī)劃。這些培訓(xùn)規(guī)劃的要全體人員共同參與，并提出自己的一些看法與建議，較終使培訓(xùn)規(guī)劃較加完善。培訓(xùn)有序體系需建立其實(shí)要使培訓(xùn)的體系趨于完善，并非易事。

大部分企業(yè)ERP的培訓(xùn)管理狀況是今天遇到這個(gè)問(wèn)題，趕緊做一個(gè)培訓(xùn)，明天遇到這個(gè)問(wèn)題，趕緊做一個(gè)培訓(xùn)，結(jié)果是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏一個(gè)相當(dāng)完善的培訓(xùn)體系。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，也有一則故事可以說(shuō)明：一棵老朽的松樹(shù)被砍倒了，這是一只貓頭鷹的老巢。這只貓頭鷹一直棲息在這棵樹(shù)既凄涼又陰暗的樹(shù)洞中。由于年代久遠(yuǎn)，樹(shù)干早已蛀空。在樹(shù)洞眾多的居民中，還住著許多沒(méi)有腳的小老鼠，這些老鼠只只腦滿腸肥，貓頭鷹用自己鋒利的牙把老鼠都啄成了沒(méi)腳的殘廢，而后將其放在麥堆中飼養(yǎng)，要知道，貓頭鷹的做法自有其道理。貓頭鷹曾在過(guò)去捉過(guò)老鼠，但它捉到的這些老鼠全都從它家里逃跑了，為了防止這類(lèi)事情再發(fā)生，這個(gè)兇狠的家伙就把以后逮到的老鼠都弄成殘廢。老鼠沒(méi)了腿，這可方便了貓頭鷹，想吃就吃，隨心所欲。一天一只，合理安排，既解決了一次吃不完的問(wèn)題，又達(dá)到了合乎養(yǎng)生之道的目的。于是貓頭鷹就和人一樣有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算--老鼠逮著以后要逃跑，不得已只得吃掉，但一次吃完又做不到，而且為了以后急需，必須儲(chǔ)備一些食物，因此要做到既想辦法飼養(yǎng)老鼠，又不能讓它跑掉，想來(lái)想去，只能使老鼠致殘不能跑。為了不讓老鼠餓死，它甚至給老鼠帶來(lái)了麥粒等糧食。企業(yè)要想ERP培訓(xùn)的長(zhǎng)期有效性，必須建立適合自身的ERP培訓(xùn)體系，就像貓頭鷹每天必須吃一只逮一只老鼠一樣。

ERP的培訓(xùn)體系主要應(yīng)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：
**就是內(nèi)容體系，培訓(xùn)什么；
*二就是方法體系，用什么方法、手段培訓(xùn)；
*三就是制度體系，培訓(xùn)不是某一個(gè)人的想象，或者認(rèn)為重要、或者某個(gè)老板重視就去做，而是一個(gè)企業(yè)的制度。
通過(guò)培訓(xùn)體系的建設(shè)來(lái)解決員工培訓(xùn)如何系統(tǒng)化、管理者培訓(xùn)如何制度化、**人才的培訓(xùn)如何專(zhuān)業(yè)化、一般人員的培訓(xùn)如何持續(xù)化。

為此，企業(yè)需要充分考慮企業(yè)的整個(gè)培訓(xùn)的資源系統(tǒng)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和企業(yè)面臨的狀況，并通過(guò)部門(mén)間的協(xié)作使這些要素有效地整合起來(lái)，較終建立起一套由組織系統(tǒng)、員工發(fā)展、培訓(xùn)政策、培訓(xùn)管理、講師管理等內(nèi)容組成的完善的ERP系統(tǒng)。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  項(xiàng)目“七分選型，三分實(shí)施”早已是心照不宣了，大家都明白其中的道理，但很多企業(yè)較終的項(xiàng)目還是失敗在“選型”上。是企業(yè)不重視選型嗎？也不一定，只是在很多時(shí)候，參與選型的廠商多了，企業(yè)的選型立場(chǎng)被各ERP廠商的甜言蜜語(yǔ)的銷(xiāo)售立場(chǎng)游說(shuō)得暈頭轉(zhuǎn)向，較終結(jié)果是選錯(cuò)了型。上周，在一次市科技局組織的企業(yè)信息化會(huì)議上，與會(huì)的一位企業(yè)CIO大吐苦水，感嘆說(shuō)：“從南京到北京，買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”。事情是這樣的，這家企業(yè)要上

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