漲漁CDP解決過企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型哪些痛點？

時間：2022-11-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：101

如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代也在不斷的產(chǎn)生影響，數(shù)據(jù)本身對于企業(yè)的作用也是非常大的，并且很多企業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)數(shù)字化升級從15年到現(xiàn)在出現(xiàn)了非常多的成型模式：

17年企業(yè)線上線下一體化的理念，企業(yè)通過線上運營和線下的業(yè)務(wù)聯(lián)動；實現(xiàn)數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)流程；

18年是企業(yè)的會員全生命周期運營， 企業(yè)將用戶數(shù)字化資產(chǎn)基礎(chǔ)搭建，實現(xiàn)新的零售模式；

19年是數(shù)字化增長house運營體系； 企業(yè)可以搭建數(shù)字化組織的運營能力架構(gòu)；

20年的用戶數(shù)字化，服務(wù)數(shù)字化，業(yè)務(wù)數(shù)字化的理念； 通過數(shù)字化的能力實現(xiàn)企業(yè)的全鏈路設(shè)計；

2021-2022年，數(shù)字化概念*全行業(yè)，短視頻和直播的能力幫助企業(yè)搭建私域運營全體系；

在這個過程中，大大小小的企業(yè)通過傳統(tǒng)運營模式升級為數(shù)字化運營模式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)現(xiàn)在有以下幾種類型：

現(xiàn)有的商業(yè)模式非常穩(wěn)定，需要全鏈路數(shù)字化提升效率；實現(xiàn)高效盈利；

在現(xiàn)有成熟穩(wěn)定的模式上，利用數(shù)字化能力整合行業(yè)資源；實現(xiàn)模式升級；

通過數(shù)字化運營的方式提升用戶流量，積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

企業(yè)選用漲漁CDP，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)全鏈路打通，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的概念已經(jīng)非常成熟，非常多的企業(yè)已經(jīng)亟需通過漲漁增長。

不同類型的企業(yè)，在數(shù)字化升級中亟需解決的問題不同，漲漁解決過的情況有以下幾種：

1）業(yè)務(wù)鏈條中斷問題

很多企業(yè)以往都在通過信息化系統(tǒng)管理企業(yè)的銷售流程，財務(wù)流程，產(chǎn)品庫存流程，但是這些流程并沒有辦法打通，無法在各個業(yè)務(wù)鏈條中自動流轉(zhuǎn)；所以會導(dǎo)致有些流程需要人工來做關(guān)聯(lián)和處理，大大影響了企業(yè)效率。

2）數(shù)據(jù)孤島問題

沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，用戶數(shù)據(jù)在各個第三方插件或SaaS工具上；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在ERP，CRM,而通過數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)提效時，數(shù)字統(tǒng)一性是較基礎(chǔ)的要求，數(shù)據(jù)孤島會導(dǎo)致我們的數(shù)據(jù)無法流轉(zhuǎn)，無法產(chǎn)生**，只是信息而已。

3）用戶服務(wù)端缺失問題

數(shù)字化時代，我們可以通過和用戶建立連接，實現(xiàn)和用戶的互動；沒有用戶的互動，無法持續(xù)讓用戶在平臺上產(chǎn)生**，所以在數(shù)字化升級過程中，其實是將所有的業(yè)務(wù)流程和用戶服務(wù)流程打通補全，保證全業(yè)務(wù)鏈條從用戶端，業(yè)務(wù)端是想通的。

全平臺的的用戶數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，運營數(shù)據(jù)等全都沉淀并且為用戶服務(wù)賦能。用戶的運營也是企業(yè)數(shù)字化升級需要重點補課的部分。

4）無法實現(xiàn)個性化業(yè)務(wù)流程

“每個企業(yè)的數(shù)字化升級路徑一定是個性化的，哪怕同一個行業(yè)，賣產(chǎn)品的方法和策略也是不同的，服務(wù)客戶的流程也是不同的；經(jīng)營方式也是不同的，所以企業(yè)的數(shù)字化模式也是有個性化部分的”

這是服務(wù)不**業(yè)不同需求的客戶總結(jié)出來的結(jié)論。

數(shù)字化需要賦能與業(yè)務(wù)才能發(fā)揮**，對此，每個企業(yè)都要尋找企業(yè)的**“運營性業(yè)務(wù)”，這個業(yè)務(wù)一定是企業(yè)商業(yè)模式中的關(guān)鍵一環(huán)，通過數(shù)字化工具實現(xiàn)功能，提升效率，聚合資源等，通過這個打通的環(huán)節(jié)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化盈利。

 


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  詞條說明

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