這個(gè)問題缺了漲漁，數(shù)字化營銷越做越錯(cuò)！

時(shí)間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：117

從CRM產(chǎn)生開始，營銷是CRM三大主題之一（另外是銷售和服務(wù)），盡管B2B和B2C營銷有些區(qū)別，例如B2B關(guān)注商機(jī)管理，B2C關(guān)注消費(fèi)者旅程等，但是推廣品牌影響、緊密聯(lián)系顧客互動(dòng)是營銷管理的共性話題。

在數(shù)字化時(shí)代，隨著近些年在營銷領(lǐng)域下述的新動(dòng)態(tài)，使得營銷進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段，Digital Marketing概念較加擴(kuò)展：

顧客個(gè)性化體驗(yàn)，一對(duì)一營銷；雖然1-to-1 Marketing十多年前的CRM概念里就提出了，在數(shù)字化時(shí)代才得以真正進(jìn)入應(yīng)用現(xiàn)實(shí)。

全渠道接觸，移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用和顧客全旅程管理，Gartner甚至定義了Customer Journey Analytics這樣的應(yīng)用領(lǐng)域，例如IBM TeaLeaf

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、優(yōu)化的個(gè)性化的Offer和營銷活動(dòng)

通過網(wǎng)絡(luò)分發(fā)、競價(jià)的數(shù)字化媒體廣告快速替代傳統(tǒng)媒體，導(dǎo)致市場營銷技術(shù)（Martech）和廣告技術(shù)（AdTech）融合

社區(qū)、社交和用戶自創(chuàng)內(nèi)容

事件驅(qū)動(dòng)，與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)聯(lián)的個(gè)性化營銷，例如利用移動(dòng)設(shè)備、NFC、可穿戴設(shè)備，與地理位置或者建筑場域內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)推送

與實(shí)時(shí)、情景化（Contextual）顧客行為相關(guān)，基于預(yù)測性分析的個(gè)性化營銷

可以觀察到今天數(shù)字化營銷技術(shù)發(fā)展整合了各種技術(shù)源流：

傳統(tǒng)的CRM發(fā)展而來的，包括傳統(tǒng)的會(huì)員忠誠度、營銷活動(dòng)自動(dòng)化等

由網(wǎng)站優(yōu)化（網(wǎng)站分析）技術(shù)發(fā)展而來

程序化廣告購買和數(shù)字化媒體分發(fā)

社交媒體互動(dòng)、消費(fèi)者行為分析整合

消費(fèi)者數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)分析技術(shù)

企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)深度內(nèi)容運(yùn)營、提供差異化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷思路，才能把數(shù)字營銷做得較好。

近年來，在各大行業(yè)深化改革的背景下，傳統(tǒng)銷售模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，倒逼企業(yè)不得不去擁抱數(shù)字化。

然而，企業(yè)在數(shù)字化營銷過程中也產(chǎn)生了一些新的問題。營銷*建議，企業(yè)數(shù)字化營銷必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷思路才有可能成功，尤其要做好以下幾個(gè)方面：

首先，重視內(nèi)容的運(yùn)營。傳統(tǒng)的營銷靠口才，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容是一切的**。只有內(nèi)容對(duì)了，才能講對(duì)故事，并打動(dòng)人心。所以內(nèi)容運(yùn)營是企業(yè)線上營銷的根基，較其重要，每個(gè)企業(yè)都要建立好自己的數(shù)字化營銷內(nèi)容策略。

其次，數(shù)字營銷要真正實(shí)現(xiàn)以用戶為中心，提供差異化服務(wù)，才能構(gòu)建起良好的企業(yè)、顧問、用戶的關(guān)系鏈。全面賦能企業(yè)，服務(wù)用戶，幫助進(jìn)行高效精準(zhǔn)管理，提升用戶滿意度。

再者，還要有流量思維，打通數(shù)據(jù)壁壘。企業(yè)要站在用戶的角度去設(shè)計(jì)功能和規(guī)則，將用戶激活和留存，才會(huì)帶來「變現(xiàn)」可能，并通過「傳播」吸引更多的目標(biāo)用戶。另外，還要整合數(shù)據(jù)，全面破除藥企“數(shù)據(jù)孤島”困境。

 

 


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• 詞條

  詞條說明

• 怎么用漲漁打造私域社群戰(zhàn)斗力？

  提到私域流量打造，那就不得不提到社群，社群營銷作為一種營銷方式，相比于傳統(tǒng)的電銷，社群營銷具有統(tǒng)一性、長周期、效率高、可視化等優(yōu)點(diǎn)，比傳統(tǒng)電銷的尬聊要高一個(gè)層次。目前，社群營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)打造私域流量較常用的一種手段。漲漁同樣也設(shè)置了社群運(yùn)營相關(guān)功能，如渠道活碼，自制海報(bào)等等，漲漁提醒大家：要想打造**的社群營銷，一定要記住下面的這5大黃金法則。1、放大入群誘餌想做好社群營銷，讓用戶入群是運(yùn)營

• 企業(yè)如何利用漲漁CRM做好私域？

  私域浪潮席卷而來，各行業(yè)各企業(yè)均在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，以便好適應(yīng)市場挑戰(zhàn)。2020年被稱作私域的元年。這兩年，無論是作為企業(yè)還是作為消費(fèi)者，我們真真切切地感受到私域正在來到每個(gè)人身邊。時(shí)鐘調(diào)到2022年，現(xiàn)在，通過CRM將用戶納入企業(yè)私域的已經(jīng)比比皆是。餐飲、生鮮、珠寶、服飾、食品飲料、3C等各行業(yè)企業(yè)都已開始了這一進(jìn)程。通過企業(yè)微信連接客戶，已經(jīng)儼然成為各行業(yè)的營銷“基建”。企業(yè)爭先開啟私域

• 營銷部門始終不配合銷售，怎么辦？

  在任何企業(yè)中，銷售部門和市場部門都是相輔相成，相互依靠的兩個(gè)重要部門。很多時(shí)候，這兩個(gè)部門都是分開運(yùn)營，聯(lián)系也只是在某些業(yè)務(wù)的布置上面，并不能發(fā)揮出良好的協(xié)同作用。因此通過實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)，讓兩個(gè)部門真正的聯(lián)系到一起，促進(jìn)兩個(gè)部門的協(xié)同，是一項(xiàng)很重要的工作。要想兩個(gè)部門進(jìn)行協(xié)作，其中存在的問題也是相當(dāng)多，企業(yè)必須明確這些問題，才能夠好地解決部門之間共同協(xié)作的障礙，做到真正的協(xié)同進(jìn)取，為企業(yè)

• 存量時(shí)代，漲漁如何為品牌進(jìn)行數(shù)字化營銷？

  隨著我們進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代，很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。一直以來，品牌是企業(yè)的**競爭力，消費(fèi)者是通過一個(gè)品牌認(rèn)識(shí)一個(gè)產(chǎn)品，過去，信息不是很透明的時(shí)候，大家往往借助品牌來判斷這產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。很多企業(yè)花重金打廣告，以此來通過品牌來打造企業(yè)**競爭力。但是隨著我們進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代，很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。那么，在數(shù)字時(shí)代下，品牌營銷的重要性以及面臨著哪些挑戰(zhàn)？數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字消費(fèi)者