怎么利用漲漁CRM分析客戶的潛在需求？

時(shí)間：2022-04-28作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：269

每天的工作中，銷(xiāo)售員需要快速地篩選出潛在顧客，判斷顧客的**。判斷依據(jù)有效性、無(wú)效性和潛在需求的分類。管理客戶和銷(xiāo)售流程需要企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)軟件。漲漁智慧型CRM營(yíng)銷(xiāo)軟件可以解決客戶管理中的各種問(wèn)題。我們來(lái)談?wù)劸唧w的問(wèn)題和解決方案。

在沒(méi)有使用客戶管理系統(tǒng)的情況下，通常會(huì)遇到以下問(wèn)題：

1?？蛻魯?shù)據(jù)很容易丟失

2?？蛻魯?shù)據(jù)管理混亂

3。客戶數(shù)據(jù)利用率低

4。客戶數(shù)據(jù)難以監(jiān)控

利用漲漁智慧型CRM軟件，可以解決大部分的客戶管理問(wèn)題。

1、客戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)

通過(guò)信息化、系統(tǒng)化的手段，解決了企業(yè)客戶數(shù)據(jù)容易丟失與丟失的問(wèn)題。企業(yè)管理系統(tǒng)可以對(duì)銷(xiāo)售人員獲取的客戶信息資源進(jìn)行錄入、匯總和管理，以確?？蛻魯?shù)據(jù)能夠在系統(tǒng)中長(zhǎng)期保留，并通過(guò)系統(tǒng)的快速搜索功能，因此，在查詢相關(guān)客戶數(shù)據(jù)時(shí)，可以在**時(shí)間顯示銷(xiāo)售情況。

客戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化管理也可以有效解決因人員離職而導(dǎo)致的客戶問(wèn)題。當(dāng)漲漁智慧型CRM通過(guò)銷(xiāo)售退出時(shí)，它將停用銷(xiāo)售的帳號(hào)。如果有新的銷(xiāo)售人員要與工作聯(lián)系，可以用管理員的賬號(hào)將離職銷(xiāo)售人員的賬號(hào)數(shù)據(jù)分配給新的銷(xiāo)售人員。通過(guò)這種方式，新銷(xiāo)售員能迅速啟動(dòng)客戶跟蹤工作，有效避免客戶資源的流失和離任流失。

2、客戶數(shù)據(jù)管理

存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)后，漲漁智慧型CRM對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和管理。除客戶基本資料外，還可記錄客戶聯(lián)絡(luò)、跟蹤等詳細(xì)記錄，還可利用移動(dòng)終端隨時(shí)隨地輸入客戶信息，保證客戶信息的實(shí)時(shí)新。還可以對(duì)客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為客戶提供有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，縮短銷(xiāo)售周期，提高企業(yè)的銷(xiāo)售效率。

3、客戶數(shù)據(jù)分析

客戶數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)之后，您可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析，挖掘潛在的客戶**。多數(shù)顧客資料包括：姓名、年齡、地址、收入、行業(yè)、職業(yè)、學(xué)歷、來(lái)源等，多維數(shù)據(jù)分析，利用漲漁智慧型CRM的報(bào)表功能，快速分析，篩選合格的客戶數(shù)及名單。分析顧客行為，結(jié)合顧客信息與顧客消費(fèi)行為，根據(jù)不同的消費(fèi)行為，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方法，篩選出顧客，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，可推薦企業(yè)快速發(fā)展。

4、企業(yè)銷(xiāo)售的監(jiān)督

在漲漁智慧型CRM中，企業(yè)管理和**管理可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)終端或計(jì)算機(jī)終端查看每個(gè)銷(xiāo)售人員的客戶狀態(tài)，當(dāng)銷(xiāo)售人員出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)給出相應(yīng)的意見(jiàn)，幫助銷(xiāo)售人員完成績(jī)效，也節(jié)省了大量的報(bào)告時(shí)間，讓銷(xiāo)售人員花大部分精力跟進(jìn)客戶。

另外，CRM中還有其他一些功能，如文件、文件等，可以讓企業(yè)了解銷(xiāo)售人員的工作狀況和工作態(tài)度，當(dāng)銷(xiāo)售人員不到位時(shí)，也能給予及時(shí)的建議和提醒。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 后鏈路時(shí)代，漲漁怎么打通內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？

  在今天，所有的營(yíng)銷(xiāo)都是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。?我們做信息流廣告，要生產(chǎn)大量?jī)?nèi)容；我們做內(nèi)容種草，要找網(wǎng)紅共創(chuàng)內(nèi)容；我們冠名綜藝，要懂得篩選內(nèi)容……而今日的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與往日的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)相比，較大的不同是：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)正從追求「前鏈路」，到追求「后鏈路」。?「前鏈路」是指轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、參與等，這些用戶與內(nèi)容本身的交互行為。比如，你很喜歡《后浪》的廣告片，于是分享到朋友圈，這就是「前鏈路」行為。所以

• 漲漁|營(yíng)銷(xiāo)缺了它，越做越錯(cuò)！

  對(duì)話通道，是用戶營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。而漲漁，就是為企業(yè)建立用戶對(duì)話通道的平臺(tái)。我們要和用戶建立對(duì)話通道，可即時(shí)觸達(dá)到用戶，才可能做轉(zhuǎn)化。我們接收到的APP彈窗，就是各家大平臺(tái)和我們的溝通通道。我們每次在大的購(gòu)物平臺(tái)如京東，淘寶，美團(tuán)等，每次收到的彈窗，都是一個(gè)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)彈窗的形式推送給我們。這個(gè)彈窗的目的就是為了讓我們打開(kāi)APP，去瀏覽，去消費(fèi)，去轉(zhuǎn)化，提升留存，提升ROI.

• 漲漁CRM|銷(xiāo)售頻頻讓利，為什么客戶還是不**？

  漲漁CRM，專為*銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)排憂解難。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思維中，往往依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)摸索客戶心理，有時(shí)難免會(huì)百思不得其解。例如：為什么銷(xiāo)售人員主動(dòng)給客戶打了好幾次折，客戶還是百般猶豫，不肯成交？漲漁CRM，總結(jié)銷(xiāo)售行業(yè)*數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售人員提供指南?？蛻糇非蟮牟粌H僅是低廉的價(jià)格。在之前對(duì)客戶和用戶進(jìn)行的一系列研究中（涉及制造業(yè)、物流業(yè)以及服務(wù)業(yè)），我們得出的結(jié)論是：客戶以價(jià)格為由拒絕銷(xiāo)售人員的情況，大多數(shù)是由

• 漲漁|這個(gè)邏輯不理解，永遠(yuǎn)裂變無(wú)效

  裂變是研究用戶增長(zhǎng)的重要一環(huán)，起初，裂變活動(dòng)只作為達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)的一種新的增長(zhǎng)方式，如今，裂變成了營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。既然裂變?nèi)绱酥匾覀冊(cè)鯓硬拍茏龅接行Я炎兡?？首先，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶入的不只是產(chǎn)品，而是將業(yè)務(wù)場(chǎng)景植入消費(fèi)者心智，產(chǎn)品融入營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。你先思考一個(gè)問(wèn)題，讓用戶對(duì)公司的產(chǎn)品或者技術(shù)產(chǎn)生興趣，到底是因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)本身還是因?yàn)槠洚a(chǎn)品和技術(shù)能幫助他解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)而產(chǎn)生興趣？你是不是可以先想一下，如何站