茶葉*店如何快速提升銷售業(yè)績(jī)

時(shí)間：2020-01-05作者：福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司瀏覽：564

找對(duì)方向和策略，銷售才能如魚得水。對(duì)于茶葉*店而言，在情感營(yíng)銷時(shí)代，要想讓銷售業(yè)績(jī)得到較好的提升，應(yīng)該善用各種故事的情感動(dòng)力拉動(dòng)銷售，而把握三個(gè)**力作用力，即展現(xiàn)力、吸引力、推動(dòng)力，那么，如何利用這三力來(lái)快速提升銷售業(yè)績(jī)呢?

展現(xiàn)力：激發(fā)客戶的潛在需求

隨著商品品種、品類、功能、性能、外觀等不同層面的爆炸式增加，較增加了人們對(duì)商品選擇的難度。但在面對(duì)陌生的茶葉品牌時(shí)，客戶往往并不習(xí)慣向銷售人員直接表達(dá)出自己的隱而不露的內(nèi)在心理需求。甚至自我意識(shí)的盲點(diǎn)，往往讓客戶往往并沒有真正意識(shí)到是究竟是什么影響到自己的決策。這時(shí)，茶葉*店的營(yíng)業(yè)員就要善于通過展品的陳列展示來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)的使用情境提供給客戶的情感關(guān)懷、品牌廣告篇等視覺化的因素來(lái)刺激客戶對(duì)品牌的印象，同時(shí)借用語(yǔ)言描述等故事營(yíng)銷的方式將客戶潛在的“想要”需求進(jìn)一步的具體化，將潛意識(shí)中的想法不斷推進(jìn)到意識(shí)層面。

吸引力：讓“想要”觸發(fā)客戶購(gòu)買欲求

故事需要通過吸引客戶注意，創(chuàng)造客戶消費(fèi)需求，進(jìn)而將客戶對(duì)商品的需求由“需要”層面推向“想要”層面?！靶枰蓖菍儆诶硇詫用娴男枨?，而“想要”則是屬于感性層面的需求。那么，在銷售中，究竟是“需要”創(chuàng)造了客戶的購(gòu)買，還是“想要”創(chuàng)造觸發(fā)了購(gòu)買呢?當(dāng)然，只有想要才能較好鎖定目標(biāo)客戶的忠誠(chéng)度，因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的喜愛才能讓客戶具有持續(xù)購(gòu)買的動(dòng)力。茶葉*店的產(chǎn)品品類在當(dāng)?shù)氐奈幕涔?、傳說(shuō)、歷史以及該產(chǎn)品的背書等都可以作為向客戶銷售的故事，同時(shí)品牌創(chuàng)辦的歷史、**人的創(chuàng)業(yè)故事等也是可以增加品牌的吸引力。

推動(dòng)力：向客戶提供較充分的購(gòu)買理由

茶葉*終端的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，銷售人員的工作之一就是向客戶提供足夠充分的購(gòu)買理由，將客戶從“需要”推向“想要”，從而產(chǎn)生購(gòu)買行為的過程。而故事穿越了單純的理性思維，將產(chǎn)品變得較具活力和生命力，產(chǎn)生了強(qiáng)大的購(gòu)買推動(dòng)力。好的情感營(yíng)銷故事能夠快速速點(diǎn)燃客戶的購(gòu)買激情。茶葉*店?duì)I業(yè)人員應(yīng)該意識(shí)到商品的質(zhì)量、價(jià)格、渠道、促銷這些“理性”層面、可分析、具有顯性競(jìng)爭(zhēng)力的“硬”因素在高度同質(zhì)化的市場(chǎng)里不再是決定客戶購(gòu)買與否的關(guān)鍵因素，像國(guó)外一些諸如LV等奢侈品品牌通過有效的情感故事與客戶進(jìn)行良性的情緒互動(dòng)，得到客戶忠誠(chéng)的追隨。

         本文來(lái)自：茗山生態(tài)茶業(yè)


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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