店長(zhǎng)對(duì)茶葉*店的重要性

時(shí)間：2014-06-13作者：福建省茗山茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司廈門(mén)分公司瀏覽：71

在許許多多的茶葉*店中，店長(zhǎng)代表企業(yè)形象對(duì)外重要窗口,是一個(gè)舉足輕重的人物，這個(gè)重要性不是體現(xiàn)在店長(zhǎng)的管理能力，而是體現(xiàn)在對(duì)店長(zhǎng)賣(mài)茶的較度依賴(lài)上。通常找到一個(gè)“好店長(zhǎng)”就能救活一家茶葉店，而走了一個(gè)店長(zhǎng)也能讓茶葉店瞬間敗北，茶葉*店表現(xiàn)成為店長(zhǎng)決定生死的“店長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)”，因而茶葉*店都想方設(shè)法去找所謂的“好店長(zhǎng)”。

 

“好店長(zhǎng)”能賣(mài)出不少茶葉，這是讓許多老板暗自高興的事，但店長(zhǎng)憑什么能賣(mài)不少茶葉出去？許多企業(yè)卻是不加研究的。在行業(yè)內(nèi)，一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員要成為店長(zhǎng)需要的歷程不一定是職業(yè)生涯的長(zhǎng)短，而在于是否有個(gè)人關(guān)系戶的資源積累。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)的關(guān)系戶資源，這種客戶資源也很難成為茶企的資源，一旦店長(zhǎng)走人，客戶就跟著走，沒(méi)了這個(gè)店長(zhǎng)也就沒(méi)了這一批客戶。

 

因?yàn)榈觊L(zhǎng)有著拉動(dòng)銷(xiāo)售的還不錯(cuò)效果，使許多茶葉*商對(duì)“好店長(zhǎng)”念念不忘和夢(mèng)寐以求，企業(yè)對(duì)店長(zhǎng)的寄望也著重于茶葉的銷(xiāo)售，而對(duì)店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理能力卻不放在重心位置，客觀上造成店長(zhǎng)只是一個(gè)**推銷(xiāo)員，而不是管理人員。

 

茶葉*商在對(duì)待店長(zhǎng)定位問(wèn)題上，應(yīng)該從注重店長(zhǎng)賣(mài)茶向注重店長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變，把店長(zhǎng)培養(yǎng)成一個(gè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的一員，其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于店長(zhǎng)賣(mài)茶。

 

現(xiàn)實(shí)中許多茶葉代理店的店長(zhǎng)除了自己知道如何賣(mài)茶以外，對(duì)店員的帶領(lǐng)和駕馭能力卻是較不擅長(zhǎng)的，這樣的店長(zhǎng)就難以為茶葉*商對(duì)出一支有集體戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。對(duì)茶葉*店店長(zhǎng)自身的選用有著多方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，如個(gè)人素養(yǎng)、表達(dá)能力與表達(dá)方式、幫助他人的能力、對(duì)上司下屬和同事的關(guān)系處理、解決問(wèn)題能力等都作為崗位技能要求，一個(gè)店長(zhǎng)能夠把說(shuō)不清楚的問(wèn)題說(shuō)清楚，能夠把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化表達(dá)都是一個(gè)管理者需要具備的基本能力。把銷(xiāo)售技巧淡化，用客戶需求為目標(biāo)進(jìn)行理念式培訓(xùn)，只有簡(jiǎn)單的方法才是有效的方法。因而，把店長(zhǎng)培養(yǎng)成一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者，從店長(zhǎng)賣(mài)茶向店長(zhǎng)安排店員賣(mài)茶轉(zhuǎn)變，才是提升茶葉店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

 

本文來(lái)自：茗山生態(tài)茶【】


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• 詞條

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