防滑:酒店內提前做好防滑措施,同時可安排服務員在門口幫忙收拾傘具,以免雨水打濕前臺地面造成客人滑倒受傷;雨具:酒店可根據成本,提前備好可供租借的雨傘雨具等,也可以提供一次性的雨衣、鞋套等物品。特別對于旅游景點的酒店,如果能夠提供雨衣和鞋套,減少客人的出行困擾,客人也會大受感動。干衣:雨雪天氣客人的衣服可能會被打濕,酒店有洗衣房,可主動詢問客人是否需要洗衣服務。若沒有可根據實際情況,為客人多提供一些衣架、晾曬桿等物品,供客人晾曬衣物。
酒店出租率高和低有兩個關鍵因素。一個是流量,就是酒店營銷人員引流的效果,二是存量,就是酒店復購率高和低。如果兩個方面做的都不好,酒店的出租率就不會高。這里講的復購率就是我們常常說的回頭客。在酒店經營的整個過程中,無論是哪個部門,什么樣的工作,只有一個關鍵目標,就是如何做才能讓客人復購。比如,客房部的工作,衡量工作好壞的標準就是客人是否滿意,客人是否能夠復購。
酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,閩臺作飯店,港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供*、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務,從而獲得經濟收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務、亦生活的服務及設施(寢前服務)、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。
詞條
詞條說明
針對不同的節(jié)日節(jié)點,為客人提供符合時節(jié)的氛圍,能讓客人能在這個特殊的節(jié)點留下屬于酒店的記憶,較容易激發(fā)客人**的可能。在傳統(tǒng)節(jié)日時,酒店可以將酒店的日常的“歡迎光臨”改成節(jié)日問候,如:新年快樂、圣誕快樂等。酒店可根據實際情況,在前廳,走廊等公共場合,可以適當裝點一些符合時節(jié)的元素,如圣誕節(jié)可在前廳放上一顆圣誕樹,春節(jié)在前臺放上有裝飾的禮花等擺件,兒童節(jié)前后在前廳布置增加親子元素等。 酒店出租率高
商務型酒店。它主要以接待從事商務活動的客人為主,是為商務活動服務的。這類客人對酒店的地理位置要求較高,要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。其客流量一般不受季節(jié)的影響而產生大的變化。商務性酒店的設施設備齊全、服務功能較為完善。度假型酒店。它以接待休假客人為主,多興建在海濱、溫泉、風景區(qū)附近。其經營的季節(jié)性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂設備。 具有與本酒店規(guī)模及標準相適應的中餐廳、西餐廳及所必需的飲食
酒店同時擁有大小會議室3個:大會議室:可容納近200人課桌式會議,無柱會場層高2.8米、大型LED顯示屏、冰熱水飲水機、消毒柜、充電墻、白瓷杯、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套,可承接大型公司年會、新聞發(fā)布會、企業(yè)培訓、酒會等活動。小會議室:可容納近65人課桌式會議,無柱會場層高2.8米、投影、美國進口JBL音響、飲水機、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套,可承接中小型公司企業(yè)培訓、座談會等活動。 酒
防滑:酒店內提前做好防滑措施,同時可安排服務員在門口幫忙收拾傘具,以免雨水打濕前臺地面造成客人滑倒受傷;雨具:酒店可根據成本,提前備好可供租借的雨傘雨具等,也可以提供一次性的雨衣、鞋套等物品。特別對于旅游景點的酒店,如果能夠提供雨衣和鞋套,減少客人的出行困擾,客人也會大受感動。干衣:雨雪天氣客人的衣服可能會被打濕,酒店有洗衣房,可主動詢問客人是否需要洗衣服務。若沒有可根據實際情況,為客人多提供一
公司名: 沈陽康呈酒店管理有限公司
聯(lián)系人: 劉經理
電 話: 024-22513666
手 機: 15533660611
微 信: 15533660611
地 址: 遼寧沈陽沈河區(qū)沈陽市沈河區(qū)友好街3號(沈陽北站南廣場對面,直線距離100米)出站口到達酒店,僅需3分鐘
郵 編: 110000
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地 址: 遼寧沈陽沈河區(qū)沈陽市沈河區(qū)友好街3號(沈陽北站南廣場對面,直線距離100米)出站口到達酒店,僅需3分鐘
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