303不銹鋼可以退差價嗎？

時間：2019-08-13

    昨天**鎳價的全面上漲，直接導(dǎo)致我們303不銹鋼的價格隨之增長。有位客戶之前詢問了我們303不銹鋼材料的價格，那時似乎還有些猶豫不決。但是隨著原材料價格不斷攀升，客戶現(xiàn)在突然想下單了。我們告訴客戶：“原材料已經(jīng)上漲了500元每噸，而我們303不銹鋼就只跟原材料上漲幅度一樣，每噸漲500元?！笨蛻舯硎荆骸扒岸螘r間還有存貨，所以想觀望下價格，現(xiàn)在急需要用這個材料，漲價也沒辦法，必須下單了?！?
    一切談妥，收到客戶預(yù)付款我們就可以給客戶安排生產(chǎn)了。付過款后客戶問：“你們收了預(yù)付款了，那么明天怎么漲都和我無關(guān)了，但是假如降價了，你們能不能退差價呢？”我們業(yè)務(wù)員馬上咨詢了銷售部的**，**知道這位客戶已經(jīng)關(guān)注萬華很久了，立刻同意如果降價退換相應(yīng)差價，確保客戶沒有損失。業(yè)務(wù)員后來把具體結(jié)果告知客戶后，這位客戶十分滿意。
    公司的目的就在于滿足客戶的要求，這樣既是對客戶負責，也是對自己公司負責。公司存在的目的是生存。但它先要滿足客戶，之后才能**長久的合作關(guān)系，這樣才能長久的生存下去。然后才能再考慮擴大公司的問題。
    要滿足客戶需求，有以下幾個原則。
    1.*原則
    對于那些已被列入客戶范疇的朋友們，我們要*的定義其幾乎所有的合理需求，掌握客戶對于各種需求強度和滿足狀況。之所以要*了解，是要讓客戶的需要完整地體現(xiàn)在你的面前，而且根據(jù)客戶的*需要分析其真正所需的產(chǎn)品。
    2.重點原則
    時刻不要忘記公司的首先要務(wù)是為公司銷售產(chǎn)品，幫助客戶滿足需求。所以，要明確的理解產(chǎn)品和客戶需求的契合點，清晰的定義出客戶的需求，為其量身打造專門符合其特定需求的產(chǎn)品。
    3.溝通原則
    所謂溝通，絕不能停留在表面，那些膚淺的溝通只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的產(chǎn)品購買，那是較大的錯誤。只有深入的了解客戶所需產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，你才會發(fā)現(xiàn)他對同一種產(chǎn)品也有能因為細節(jié)而有千萬種不同。也就是說，要對客戶的需求做全面的記錄和分析。
    只有把客戶當朋友，理解客戶的真正的需要，學(xué)會換位思考，才能真正建立長期的合作關(guān)系。急客戶之所急，想客戶之所想，我們千萬分的努力，只為您用的舒心，買的放心。303不銹鋼*，請*萬華！

詞條
詞條說明
萬華303不銹鋼到底好在哪？
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，較終會寸步難行，功虧一簣。萬華認為，光意識到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把它做好，求質(zhì)量，較要落實到企業(yè)的每一名員工心中，形成牢固的質(zhì)量意識；求品質(zhì)，較要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。前天，有位老客戶突然急匆匆地給我打電話，這位客戶我認得，他一直購買我們?nèi)f華的303不銹鋼研磨棒，對我們的產(chǎn)品非常滿意。電話里他急需要訂購一
303不銹鋼新客戶的開發(fā)和老客戶的維護
萬華金屬材料有限公司，是一家位于戴南地區(qū)的專業(yè)生產(chǎn)**303不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，從我們公司生產(chǎn)銷售出訂單的產(chǎn)品，到現(xiàn)在月銷售近萬噸也不過幾年的時間，我們的成功離不開廣大新老客戶的支持，我們也一直為每位客戶提供好而實惠的產(chǎn)品而一直努力著！我們積極推行集團化經(jīng)營管理模式，不斷向富、創(chuàng)、新的管理體系轉(zhuǎn)型，優(yōu)化人力資源體系，推行信息化系統(tǒng)工程，致力提高營運效率，我們建立了一套嚴格的品質(zhì)控制系統(tǒng)，在經(jīng)
萬華：口碑的力量
一位客戶打來電話說：“你們公司是專業(yè)做303不銹鋼的麼？”我們說：“是的，我們?nèi)f華專業(yè)做303易切削不銹鋼的。”客戶說：“我朋友讓我和你們聯(lián)系的，說你們名氣挺大的，我有一個圖紙發(fā)給你們看一下，能做的話請你們報個價?！蔽覀兛戳藞D紙之后給客戶報了價格，之后和客戶聊了一些關(guān)于303不銹鋼的一些知識。最后掛電話的時候客戶又說：“再確定一下，你們公司名叫什么？我們叫萬華金屬，專業(yè)做303易切削不銹鋼的。”
萬華：團隊的力量！
在這個世界上，任何一個人的力量都是渺小的，只有融入團隊，只有與團隊一起奮斗，你才實現(xiàn)個人**的較大化，你才能成就自己的**！團隊，是為了實現(xiàn)一個共同的目標而集合起來的一個團體，不僅需要大家身在一起，較需要的是心往一處想，勁往一處使；需要的是分工協(xié)作，優(yōu)勢互補；需要的是團結(jié)友愛、關(guān)懷幫助；需要的是風雨同舟，甘苦與共。一個想成為**的人，僅憑自己的孤軍奮戰(zhàn)，單打*斗，是不可能成大氣候的。你必須要融