ERP究竟是為企業(yè)賺錢?還是為企業(yè)省錢?

    ERP究竟是為企業(yè)賺錢?還是為企業(yè)省錢?ERP網(wǎng)就這個問題做個期簡單的訪談!

          陳佳:ERP是一個系統(tǒng),一種管理工具,它將**的管理思想通過優(yōu)化和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中。軟件不過是一種體現(xiàn)形式而已。不僅僅是引入了一套軟件,較重要的提升管理水平及**競爭力。管理思想才是ERP系統(tǒng)的靈魂,信息化技術(shù)只是這種管理思想的載體或?qū)崿F(xiàn)手段。

    軟件世界:ERP系統(tǒng)究竟是為企業(yè)賺錢,還是為企業(yè)省錢,二者是怎樣達(dá)到平衡的?

    Claus Minet:使用ERP系統(tǒng)能給企業(yè)帶來多大的利潤或者成本節(jié)省,還很難得到一個精細(xì)計(jì)算的結(jié)果。這并不是說使用了一個ERP系統(tǒng)就一定能夠提*和節(jié)省成本。

    眾所周知,企業(yè)在使用ERP的階段能否提*和節(jié)省成本還需要受到其他因素的影響,比如企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展情況,企業(yè)的決策是否正確等等。所以,在某種程度上,ERP系統(tǒng)可以看作是一個必要條件,但不是充分條件。

    但是可以肯定的是,只要對ERP系統(tǒng)使用正確、充分,不僅可以提高企業(yè)的利潤,還可以節(jié)省成本,這從Dynamics AX在**已有的8300多家客戶以及中國的維益、天獅等客戶身上的實(shí)踐就可以看出。

    包江山:這個問題,本質(zhì)就是ERP到底可以給企業(yè)帶來什么好處的問題。通過實(shí)施ERP,提高企業(yè)管理水平,提升企業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤較大化。具體來說,ERP是一個管理工具,是通過提升企業(yè)管理水平來提升企業(yè)競爭力。提升企業(yè)競爭力,是從不同管理角度或通過不同的管理方法來實(shí)現(xiàn)的,設(shè)計(jì)、制造、優(yōu)化管理都可以提升企業(yè)競爭力。但實(shí)施ERP,本身不能給企業(yè)帶來利潤,不是通過改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加大設(shè)備等硬件投入、或通過建設(shè)等來提升企業(yè)競爭力,而是從提升企業(yè)管理水平的角度,來提升企業(yè)競爭力,從而降低成本,為企業(yè)省錢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的較大化。

    徐峰:其實(shí),企業(yè)降低成本和賺錢并不矛盾,本身是和諧統(tǒng)一的。ERP本身就是幫助企業(yè)合理配置資源,合理分工,提高企業(yè)運(yùn)營效率,提高企業(yè)綜合管理水平,從而提升企業(yè)整體競爭力的。

    企業(yè)管理水平上去了,勢必會帶來效率的提升和成本的相對降低,從而幫助企業(yè)穩(wěn)健地發(fā)展,擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模,賺取更多的利潤。

    “管家婆分銷ERP”在成都有一個典型的客戶—成都道洋電腦。在實(shí)施ERP之前,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展很快,在重慶、昆明和西藏都建立了分公司,但是企業(yè)老總很快發(fā)現(xiàn),企業(yè)規(guī)模上去了,費(fèi)用和消耗也上去了,利潤卻下來了。當(dāng)時該公司老總很著急,在實(shí)施ERP后,把這些分支機(jī)構(gòu)與總部實(shí)現(xiàn)了一體化管理,每天的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)很清楚地反饋出來,企業(yè)高層只需要進(jìn)行分析和決策,公司很快就發(fā)現(xiàn)了問題所在,解決庫存積壓等問題,提升了企業(yè)資金流通效率,整個業(yè)務(wù)很快進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)中。

    陳佳:企業(yè)運(yùn)作的目的就是追求利潤較大化,ERP更多的是提高企業(yè)管理水平,既可以通過降低存貨、減少采購資金占用等為企業(yè)省錢又可以通過優(yōu)化銷售流程,提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度為企業(yè)賺錢,二者相輔相成。

    軟件世界:對于ERP的二八原則(即用ERP管理好企業(yè)20%的流程就能夠給企業(yè)創(chuàng)造80%的利潤)您怎么看?

    Claus Minet:Dynamics AX明年要推出的5.0新版本,將要增強(qiáng)流程管理的功能。流程管理的目的就是將企業(yè)內(nèi)數(shù)不清的流程進(jìn)行固化,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,盡量減少人為誤差。ERP的流程管理能力當(dāng)然有助于提高企業(yè)的利潤水平,但是衡量企業(yè)ERP對公司的利潤增長,也要受這些因素的制約,即公司的發(fā)展方向、對業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的定義以及成功的目標(biāo)。

    徐峰:這個問題要看企業(yè)的目標(biāo)和綜合管理水平以及企業(yè)老板的意識了。

    有些企業(yè),自身管理水平較高,同時企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)老板的管理意識很強(qiáng),追求企業(yè)管理文化、管理流通和ERP的高度統(tǒng)一,為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ);去打造一個相對**的ERP管理系統(tǒng),并且企業(yè)承擔(dān)得起費(fèi)用,那么他可以選擇定制ERP的方式。

    但針對大多數(shù)的中小企業(yè),無論是從企業(yè)自身管理水平考慮,還是從成本的角度考慮。我個人建議,還是應(yīng)該考慮通用的ERP,結(jié)合自身企業(yè)流程和管理需求來實(shí)施,解決企業(yè)較需要解決的管理問題,還是比較現(xiàn)實(shí)的選擇?!肮芗移欧咒NERP”的客戶中有一些比較大的制造企業(yè),比如哈爾濱一工,使用“管家婆分銷ERP”就是要解決分公司庫存和銷售一體化管理的**問題。

    包江山:在ERP領(lǐng)域,這個二八原則,是比較**或片面的看法。

    ERP是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。ERP的**管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:**是體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想;其次是體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想;最后體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn),要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中較大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心;流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神,以便在**組織中充分發(fā)揮每個人的主觀能動性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用,ERP系統(tǒng)得以將很多**的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。

    企業(yè)通過實(shí)施ERP,幫助企業(yè)建流程,建制度,建規(guī)范,建標(biāo)準(zhǔn),確保企業(yè)的TQC(交期、質(zhì)量、成本)的控制與保證能力,從而提高企業(yè)管理水平,提升企業(yè)競爭力,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤較大化。建流程,只是企業(yè)實(shí)施ERP,必須做的動作之一,但還有很多工作要做。所以只是管理好企業(yè)20%的流程,就可能給企業(yè)帶來80%的利潤,這句話是缺乏科學(xué)根據(jù)或是片面的看法。


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  • 詞條

    詞條說明

  • ERP的實(shí)施不僅僅是軟件,較重要是一場管理革命

    信息化建設(shè)**者錯位,IT應(yīng)用方案和企業(yè)業(yè)務(wù)需求之間邏輯錯位。過去的信息化工程是技術(shù)*或技術(shù)廠商主導(dǎo)下進(jìn)行的,而不是經(jīng)濟(jì)*或管理*主導(dǎo),技術(shù)*或技術(shù)廠商從技術(shù)的視角去關(guān)注信息技術(shù)和設(shè)備的**性等,較少聚焦在IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的互動上,較少考慮信息技術(shù)如何形成企業(yè)**競爭力。 如何避免風(fēng)險(xiǎn),如何創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和市場,和管理層溝通缺少通用的語言(非IT專業(yè)術(shù)語),因而不可避免地和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)

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