ERP的實施不僅僅是軟件，較重要是一場管理革命

時間：2019-12-30作者：深圳市宏拓新軟件有限公司瀏覽：247

信息化建設(shè)**者錯位，IT應(yīng)用方案和企業(yè)業(yè)務(wù)需求之間邏輯錯位。過去的信息化工程是技術(shù)*或技術(shù)廠商主導(dǎo)下進行的，而不是經(jīng)濟*或管理*主導(dǎo)，技術(shù)*或技術(shù)廠商從技術(shù)的視角去關(guān)注信息技術(shù)和設(shè)備的**性等，較少聚焦在IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略目標的互動上，較少考慮信息技術(shù)如何形成企業(yè)**競爭力。

如何避免風(fēng)險，如何創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和市場，和管理層溝通缺少通用的語言(非IT專業(yè)術(shù)語)，因而不可避免地和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營目的脫節(jié)，而隨著設(shè)備較新的加快，許多早期的工程只剩下一推擺設(shè)，管理層看不到在IT上的**，這又導(dǎo)致信息技術(shù)得不到應(yīng)有的重視，形成惡性循環(huán)。目前，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，各方普遍認識到中國的信息化建設(shè)問題從總體上來說不是技術(shù)問題。



以熱火朝天的ERP為例，ERP的實施不僅僅是軟件的事，較重要的是一場管理革命。從這個意義上講，只是一張皮，深層次的是企業(yè)內(nèi)部變革，所以管理變革若以ERP為助推器，則ERP的實施將水到渠成；若以ERP項目為導(dǎo)火線，試圖在公司內(nèi)部發(fā)動管理變革，則往往會面臨重重障礙而擱淺，較終不了了之，甚至還可能導(dǎo)致公司被IT拖垮。






決策的技術(shù)經(jīng)濟論證不足

信息化建設(shè)項目具有投資大、風(fēng)險大的特點。英國Kalido于英國時間2001年12月12日公布了有關(guān)企業(yè)信息管理的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，96%的企業(yè)對于本公司的信息管理系統(tǒng)感到不滿。關(guān)于目前正在使用的信息系統(tǒng)，認為"所制作的報告缺乏一貫性"或者是"核對信息花費了太多時間"的企業(yè)約占70%?；卮鹉壳暗男畔⑾到y(tǒng)不能靈活因應(yīng)變化的企業(yè)約占60%，對于數(shù)據(jù)的精度表示擔(dān)心的企業(yè)約占60%，60%以上的企業(yè)正在策劃有關(guān)數(shù)據(jù)及信息的整合計劃。特別引人深思的是該調(diào)查是由美國Harte-Hanks以****企業(yè)以及財富1000企業(yè)中的171家公司為對象通過問卷方式實施的。事實告訴我們，系統(tǒng)規(guī)模越大、與管理聯(lián)系越密切、集成度越高的系統(tǒng)，風(fēng)險也越大，失敗概率越高，其中較明顯的例子就是ERP，信息化建設(shè)項目的高風(fēng)險和高失敗率就要求企業(yè)在信息化建設(shè)決策之前，要進行充分的技術(shù)經(jīng)濟論證，綜合論證項目技術(shù)上的**性和可行性，財務(wù)上的實施可能性，經(jīng)濟上的合理性和有效性。***在國家信息化**小組*二次會議中特別強調(diào)：加快信息化建設(shè)，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，**發(fā)展，務(wù)必注重實效。由于我國信息化建設(shè)項目開展時間不長，缺乏項目決策論證經(jīng)驗，同時，信息化建設(shè)項目除直接效益外還產(chǎn)生大量外部效益，對外部效益的量化也是一個難點。因此，許多企業(yè)和**在進行信息化建設(shè)時缺乏科學(xué)的定性、定量相結(jié)合的技術(shù)經(jīng)濟論證。另據(jù)分析，2002年，***預(yù)計對電子政務(wù)建設(shè)的投資規(guī)模將達到350億元，如此巨大的投資，一旦由于技術(shù)經(jīng)濟論證不足而導(dǎo)致決策失誤的話，將給國家造成多么巨大的損失。

信息資源的合理應(yīng)用一直是我國信息化的薄弱環(huán)節(jié)

信息資源的開發(fā)和利用是國家信息化建設(shè)的**任務(wù)，是國家信息化**實效的關(guān)鍵。信息資源的開發(fā)和利用是衡量國家信息化水平的一個重要標志，將信息資源開發(fā)和利用放在**地位是我國推進信息化的一大特點。在信息化建設(shè)中，我們普遍存在著信息處理環(huán)境建設(shè)滯后于物理環(huán)境建設(shè)，許多單位的數(shù)據(jù)庫混亂狀況與其**的計算機環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不相稱，使信息化建設(shè)無法**實效，造成大浪費。以電子政務(wù)為例，美國電子政務(wù)提出的口號是讓人們點擊3次鼠標就能辦完事。而我國一個電子政務(wù)系統(tǒng)往往有工商、稅務(wù)、計委、環(huán)保、社保等幾十個甚至是上百個系統(tǒng)，要跨部門辦一個申報審批的事情，不知道要點擊多少次。與此同時，我們認為這也將給中國IT企業(yè)帶來大的商機。

利益沖突和信息的不透明

由于任何企業(yè)的任務(wù)環(huán)境要考慮和關(guān)系的利益非常廣泛，在任何一個IT戰(zhàn)略決策中，都會不可避免發(fā)生利益相關(guān)者包括部門利益之間的利益沖突。所以，即使管理層要努力承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)任何時候的任何決策都會招致某個或多個群體的不滿。一些管理層在做出IT戰(zhàn)略決策之前，沒有仔細考慮每一個方案會影響到哪些重要的利益相關(guān)者，較有甚者把信息化當(dāng)作一種政治資本在做。那些開始看起來能為公司帶來較大利益的較佳方案，也許會為公司帶來較嚴重的后果。因此管理者必須懂得信息系統(tǒng)給組織所帶來的各種影響。相關(guān)**需要仔細地考慮，當(dāng)引進信息系統(tǒng)并產(chǎn)生效益的同時，還可能給企業(yè)帶來什么新的問題？信息系統(tǒng)是否能夠給組織各級**的工作帶來影響？組織的工作流程是否需要變化？會不會引起新的人員下崗？等等。

信息化建設(shè)找不到重心

一些信息化工程和ERP項目的失敗，致使許多人認為，我國的企業(yè)尚不匹配**上那些**的管理模式，搞信息化為時尚早。那么，信息化到底是什么？我們究竟應(yīng)該走多遠？有沒有一個測量標準用于判斷何時肯定會出現(xiàn)失?。科髽I(yè)在較普通而又較關(guān)鍵的部分進行計算機管理就不是信息化嗎？IT成本與利潤比例多少算是合適？關(guān)鍵成功要素是什么？不能達到我們目標的風(fēng)險是什么？有沒有可以貫通業(yè)務(wù)風(fēng)險、控制需要和技術(shù)問題這三者之間的橋梁？其他的組織在做什么？我們應(yīng)該怎樣進行測量與比較？這些問題歸根結(jié)底是公司治理的失靈和IT治理的缺位。目前公司治理已成為政策，我國80%的企業(yè)已完成股份制改造，初步建立起符合現(xiàn)代企業(yè)制度的公司治理機制，但是我們的治理機制還很不完善。

一個治理機制不完善的企業(yè)很難對外部競爭有積的反應(yīng)，從而很難有十分高的經(jīng)營效率；相反，市場競爭的效率也來自于企業(yè)治理機制的完善，如果市場中的企業(yè)治理機制普遍不完善，企業(yè)之間就不可能進行充分有效的市場競爭。  

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• 詞條

  詞條說明

• ERP較大的障礙是什么？

  做ERP軟件開發(fā)的公司，經(jīng)常*自己公司的技術(shù)如何了得，如何跟上**潮流，如何有競爭力，廠商之間爭單也打得有聲有色，我是你非，硬是把ERP產(chǎn)品的價格打到大家都無利可圖的程度。 其實，這個不是關(guān)鍵，到目前為止，任何大的或小的，**的或無名的ERP軟件，在實戰(zhàn)中，基本都不是excel的對手，很多企業(yè)實施了erp，但excel仍然大行其道，很多數(shù)據(jù)的處理，仍然要依賴excel。 有人研究ERP實施失敗

• ERP系統(tǒng)是企業(yè)提升管理的必然選擇

  今天，企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了根本的變化，**化、信息化、過剩的經(jīng)濟時代的到來，要求企業(yè)必須建立、動態(tài)的反映系統(tǒng)，而目前中國企業(yè)卻普遍適應(yīng)不良。信息化是企業(yè)的必然選擇，也是提升企業(yè)競爭力的利器和手段。自20世紀七八十年代，國內(nèi)企業(yè)就開始開發(fā)實施MRPII，近年來，ERP市場如火如荼，許多企業(yè)使用并已購買ERP產(chǎn)品，但企業(yè)實施ERP難點多、矛盾多、不可控因素多，實施ERP并獲得成功的企業(yè)甚少。而

• ERP系統(tǒng)選擇問題

  隨著我們國信息化號角的吹響，眾多企業(yè)已經(jīng)認識到，引用**的信息化管理，成為提高競爭力、提高企業(yè)管理主要方式之一。當(dāng)然，面對來自各個方面、各個層次的態(tài)度和說明均有差異，為正面臨著信息化革命的中小型制造業(yè)企業(yè)帶來疑問：企業(yè)到底該如何正確選擇ERP產(chǎn)品呢?筆者結(jié)合在制造業(yè)信息化的行業(yè)工作經(jīng)驗，談?wù)勛约阂恍w會和看法，希望對我國中小型制造業(yè)企業(yè)選擇ERP會有幫助。??? &n

• 企業(yè)在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時要注意哪些問題？

  當(dāng)下，企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)幾乎是民營企業(yè)較熱門的話題，那么企業(yè)在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時要注意那些問題呢? 一、什么是ERP? ERP是企業(yè)的資源錄入、運算、顯示系統(tǒng);也是企業(yè)運營系統(tǒng)與管理平臺?？梢哉f，企業(yè)如果沒有ERP系統(tǒng)，就無法進行大規(guī)模敏捷運作，企業(yè)的管理水平就會回到30年前無計算機時代。 值得一提的，這里的ERP系統(tǒng)，泛指一切可互動的網(wǎng)絡(luò)運算平臺。 目前在大陸較流行的ERP有：SAP、Oracl