漲漁Martech如何布局微信生態(tài)，玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營？

時(shí)間：2022-11-25作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：137

近兩年以來，疫情的反復(fù)讓零售行業(yè)陷入了困境，私域運(yùn)營成為了品牌零售與客戶之間的橋梁，通過私域運(yùn)營，零售商家得以提高客戶觸達(dá)率以及復(fù)購率。但私域要做的并不僅僅是把用戶圈起來，更多的是要思考在微信生態(tài)下，如何將私域運(yùn)營打進(jìn)用戶內(nèi)心。

在微信生態(tài)之前，品牌方無法在單一的應(yīng)用環(huán)境中，向消費(fèi)者完成**傳遞，維護(hù)并管理消費(fèi)者，同時(shí)兼顧到店場景的服務(wù)需求。

其中，企業(yè)微信是社群運(yùn)營、線上線下打通場景較有力的武器，它具有與微信一致的溝通體驗(yàn)、豐富的 OA 應(yīng)用和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費(fèi)者。企業(yè)微信提供了社群、裂變、線下店面管理等豐富的運(yùn)營能力，同時(shí)可為好友添加標(biāo)簽、標(biāo)注，為后期向顧客提供較加及時(shí)精準(zhǔn)的服務(wù)打下基礎(chǔ)工作。

通過漲漁Martech賦能企業(yè)微信，商家可以實(shí)現(xiàn)公域流量與私域流量的打通。品牌方將廣大的微信用戶群體，轉(zhuǎn)化為自己的品牌關(guān)注者、用戶和會(huì)員中的一員，同時(shí)由消費(fèi)者利用自己的朋友圈、視頻號(hào)幫助信息擴(kuò)散，就是流量打通的結(jié)果。

同時(shí)，漲漁Martech可將內(nèi)部與外部的數(shù)據(jù)打通。這包括微信生態(tài)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)打通和外部數(shù)據(jù)接入內(nèi)部兩個(gè)部分。內(nèi)部數(shù)據(jù)的打通包括 CDP、CRM、會(huì)員系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中臺(tái)等，而外部數(shù)據(jù)則包括第三方平臺(tái)務(wù)商開放的 API 所導(dǎo)入的數(shù)據(jù)。

另外，將企業(yè)微信與漲漁Martech互通將會(huì)產(chǎn)生更多的營銷場景，提供更多的玩法減少用戶流失，并獲得更多低成本獲客的流量入口。從品牌方來看，其對(duì)企業(yè)微信私域運(yùn)營能力建設(shè)的投入也在不斷增加，無論是底層數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充還是說私域內(nèi)容創(chuàng)作積累上都在分配更多的預(yù)算。

漲漁Martech會(huì)幫助企業(yè)塑造擬人化的品牌形象，用有親和力、個(gè)性化的品牌 IP 與消費(fèi)者交流、溝通，拉進(jìn)與消費(fèi)者之間的距離，打造個(gè)性化的私域賬號(hào)，讓用戶通過品牌賬號(hào)了解品牌文化、內(nèi)涵、**觀等，增加用戶粘性、提高留存及轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然品牌擬人化需結(jié)合自身所處的行業(yè)及企業(yè)規(guī)模。如果企業(yè)屬于美妝、服飾、旅游、生鮮等日常消費(fèi)行業(yè)且屬于中小企業(yè)，可以選擇塑造個(gè)性**的擬人化 IP，這樣會(huì)較具親和力。如果企業(yè)屬于金融、教育、健康等產(chǎn)業(yè)，且企業(yè)已經(jīng)具有一定規(guī)模，應(yīng)該注重打造品牌化的企業(yè)形象，使企業(yè)形象較專業(yè)、*，獲得更多消費(fèi)者的信任。


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  詞條說明

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