想必大家都接聽過機(jī)器人打來的電話,比如通知你還,向你新的金融產(chǎn)品等等。在一些金融行業(yè)特定的場(chǎng)景下,智能可以代替人工進(jìn)行工作,節(jié)省了人工的工作量,提升客服團(tuán)隊(duì)的工作效率。
只需把話術(shù)配置好,把電話號(hào)碼導(dǎo)入電銷后臺(tái),電話機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)撥打電話,實(shí)時(shí)與客戶對(duì)話,并對(duì)應(yīng)標(biāo)記每通電話的客戶意向程度。
一個(gè)電話機(jī)器人每天可撥打3000通,可無上限撥打,是人工的10~N倍。省去了咱每個(gè)月花工資招員工的成本!
且撥打時(shí)自己辦卡,后臺(tái)對(duì)接線路,每打一通都是不同的號(hào)碼,可以做到的作用,也有效避免了頻繁的煩惱。
此外,電話機(jī)器人支持打斷,支持自主學(xué)習(xí),支持轉(zhuǎn)接人工,意向客戶人工可直接介入。
詞條
詞條說明
自動(dòng)打電話的軟件又叫電話機(jī)器人,也叫智能外呼系統(tǒng)。它的主要作用其實(shí)就是把你設(shè)置好的話術(shù)去通過真人錄音師錄制下來,跟客戶進(jìn)行撥打問話對(duì)答。然后根據(jù)客戶的問題去判斷這個(gè)客戶的意向度,機(jī)器人會(huì)把意向度高的客戶直接推送到你的微信上電銷外呼機(jī)器人,有哪些優(yōu)勢(shì)?1、效,機(jī)器人可以打3000~N通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售就算不休息多也就打200-300個(gè),但是一個(gè)機(jī)器人就
電話機(jī)器人以其率、的優(yōu)勢(shì),立足于電銷市場(chǎng),可以大大的提升業(yè)績(jī)!目前,不少公司已經(jīng)紛紛投入電話機(jī)器人,搶占智能電銷的風(fēng)口。一、金融行業(yè)面臨的問題1、客戶排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)金融行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),通常客戶排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),業(yè)務(wù)營業(yè)時(shí)間有限。2、問題重復(fù)不同客戶的問題重復(fù),無法利用業(yè)務(wù)人員。3、員工培訓(xùn)難員工個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備有限,需耗費(fèi)大量培訓(xùn)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。4、人力成本高昂人力雇傭成本高,需配備專責(zé)技術(shù)人員,團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)時(shí)間較長(zhǎng)
?電銷智能機(jī)器人使公司的電話營銷的效率提高了,而且?guī)椭髽I(yè)不需要像過去那樣雇傭太多的電話營銷人員,只需要將所要撥打的電話號(hào)碼從后臺(tái)導(dǎo)入到電銷智能機(jī)器人系統(tǒng)即可,電銷智能機(jī)器人就可以自己打電話了。通話完成后,電銷智能機(jī)器人將根據(jù)客戶的意向程度對(duì)通話進(jìn)行分類,銷售人員只需要對(duì)高度意向的客戶進(jìn)行人工回訪,從而提高整個(gè)電話營銷企業(yè)電話營銷人員的工作能力,通過人機(jī)協(xié)作解決企業(yè)營銷和營銷效率中的和難
電銷智能機(jī)器人,支持批量導(dǎo)入客戶的數(shù)據(jù)
智能電話機(jī)器人每天可撥打成千上萬通電話,按照我們?cè)O(shè)置的話術(shù)和客戶自動(dòng)對(duì)話,篩選出來有意向的客戶,自動(dòng)分類ABCD,推送到業(yè)務(wù)人員微信上,讓銷售進(jìn)行二輪跟進(jìn),這樣就不需要做無用功了,人員只需要跟進(jìn)意向客戶即可。1、靈活話術(shù)設(shè)置:自定義行業(yè)話術(shù)庫,定制符合業(yè)務(wù)的對(duì)話自動(dòng)問答語料庫。2、自動(dòng)撥打:一鍵批量導(dǎo)入,自定義設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù),一個(gè)機(jī)器人可以達(dá)到每天800-1200通/路,是人工撥打頻率的4-5倍
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 田鑫雨
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微 信: 18336017550
地 址: 河南鄭州金水區(qū)歐凱商務(wù)3樓
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