實施新版lSO9001質量管理體系標準的對策建議
1.注重改善組織質量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié),進一步提高質量管理體系的有效性
相對于2015版iso9001標準,新版標準的技術內容并沒有實質性的變化,只是較加明確地表述2015版iso9001標準的內容。所謂不明確的部分,也就是許多組織在實施iso9001標準過程中*忽視的共性問題,并應在這些方面進一步加強,如關注與產品要求有關的法律法規(guī)要求;加強對外**程的控制;對人員能力的要求,不僅僅局限于招聘、培訓措施及其有效性,而是強調從事影響產品符合要求的人員應是能夠勝任的;在顧客滿意程度的測量方面,應采取一些科學有效的方法,從諸如顧客滿意調查、顧客對交付產品質量的數據、用戶意見調查、業(yè)務損失分析、保證承諾、經銷商報告之類的來源獲得輸入,了解顧客對組織是否滿足其要求的感受的真實信息。通過改善這些薄弱環(huán)節(jié),來進一步提高組織質量管理體系的有效性。
2.組織在lSO9001質量管理體系的設計、實施及改進過程中,應考慮其所處的商業(yè)環(huán)境
在新版標準的引言中,將“一個組織質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響”改為“采用質量管理體系應當是組織的一項戰(zhàn)略性決策。一個組織質量管理體系的設計和實施受其商業(yè)環(huán)境、環(huán)境的變化或與環(huán)境有關的風險的影響,也受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響”。即使是提供同類產品的組織,其所處的商業(yè)環(huán)境不同,所設計的質量管理體系也有所不同,而且隨著商業(yè)環(huán)境的變化,其質量管理體系也應發(fā)生變化,規(guī)避相關風險。所以,每個組織都應建立其各具特色的質量管理體系,并隨著商業(yè)環(huán)境的變化持續(xù)改進。
3.建議組織建立一體化的質量、環(huán)境管理體系
根據iso調查,截至2019年底,在世界上140個國家中頒發(fā)了129199份iso14001:2015環(huán)境管理體系證書,中國頒發(fā)了18842張證書,占總量的14.6%,居世界*二位。而新版iso9001的另一個目的就是加強與iso14001:2015的兼容性。目前,負責制定質量管理體系標準的iso/TC176和負責制定環(huán)境管理體系標準的iso/TC207以及負責制定其他管理體系標準的TC正在起草共同愿景(jointvision),希望提高iso管理體系標準的兼容性,增強使用者的**,并提出了“組織概要(Contextoftheorganization)、**、支持、運作、績效評價、改進”的高層結構。因此,建議已經通過lSO9001質量管理體系和環(huán)境管理體系的組織借此契機,建立一體化的質量、環(huán)境管理體系。
詞條
詞條說明
組織申請須具備以下基本條件:?(1)?具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織;?(2)?按照ISO9001:2000標準的要求建立文件化的質量管理體系;?(3)?已經按照文件化的體系運行三個月以上,并在進行審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核;?具備以上條件的組織方可向經過國家認可機構認可的認
我國軍民融合正在進入加速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。在放寬裝備市場準入方面,較具標志性的進展就是**裝備機關實施《裝備承制單位資格審查和武器裝備質量管理體系“兩證合一”管理改革措施》。? ? ? ?可是對民參軍毫無經驗的民企來說這些變化較是一頭霧水?!皟勺C合一”的目的是簡化審查流程,可對企業(yè)有什么影響?? ? ? ?改革主要
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