實施新版lSO9001質量管理體系標準的對策建議

    實施新版lSO9001質量管理體系標準的對策建議

    1.注重改善組織質量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié),進一步提高質量管理體系的有效性

    相對于2015版iso9001標準,新版標準的技術內容并沒有實質性的變化,只是較加明確地表述2015版iso9001標準的內容。所謂不明確的部分,也就是許多組織在實施iso9001標準過程中*忽視的共性問題,并應在這些方面進一步加強,如關注與產品要求有關的法律法規(guī)要求;加強對外**程的控制;對人員能力的要求,不僅僅局限于招聘、培訓措施及其有效性,而是強調從事影響產品符合要求的人員應是能夠勝任的;在顧客滿意程度的測量方面,應采取一些科學有效的方法,從諸如顧客滿意調查、顧客對交付產品質量的數據、用戶意見調查、業(yè)務損失分析、保證承諾、經銷商報告之類的來源獲得輸入,了解顧客對組織是否滿足其要求的感受的真實信息。通過改善這些薄弱環(huán)節(jié),來進一步提高組織質量管理體系的有效性。

    2.組織在lSO9001質量管理體系的設計、實施及改進過程中,應考慮其所處的商業(yè)環(huán)境

    在新版標準的引言中,將“一個組織質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響”改為“采用質量管理體系應當是組織的一項戰(zhàn)略性決策。一個組織質量管理體系的設計和實施受其商業(yè)環(huán)境、環(huán)境的變化或與環(huán)境有關的風險的影響,也受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響”。即使是提供同類產品的組織,其所處的商業(yè)環(huán)境不同,所設計的質量管理體系也有所不同,而且隨著商業(yè)環(huán)境的變化,其質量管理體系也應發(fā)生變化,規(guī)避相關風險。所以,每個組織都應建立其各具特色的質量管理體系,并隨著商業(yè)環(huán)境的變化持續(xù)改進。

    3.建議組織建立一體化的質量、環(huán)境管理體系

    根據iso調查,截至2019年底,在世界上140個國家中頒發(fā)了129199份iso14001:2015環(huán)境管理體系證書,中國頒發(fā)了18842張證書,占總量的14.6%,居世界*二位。而新版iso9001的另一個目的就是加強與iso14001:2015的兼容性。目前,負責制定質量管理體系標準的iso/TC176和負責制定環(huán)境管理體系標準的iso/TC207以及負責制定其他管理體系標準的TC正在起草共同愿景(jointvision),希望提高iso管理體系標準的兼容性,增強使用者的**,并提出了“組織概要(Contextoftheorganization)、**、支持、運作、績效評價、改進”的高層結構。因此,建議已經通過lSO9001質量管理體系和環(huán)境管理體系的組織借此契機,建立一體化的質量、環(huán)境管理體系。


    中泰智聯(北京)認證中心有限公司長春分公司專注于ISO9001質量管理體系認證,ISO14001環(huán)境管理體系認證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證,IATF16949認證,GB/T27922售后服務認證,GB/T27925品牌認證,GB/T31950誠信管理體系認證,ISO39001道路交通安全管理體系認證,ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證,GB/T35770合規(guī)管理體系認證等

  • 詞條

    詞條說明

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