ERP選型您是否比對過這些判斷方法

時間：2020-01-05

作者：深圳市宏拓新軟件有限公司

選型常常被企業(yè)看作是很辛苦和很難的事，說起來其實市場上廠商數(shù)量比汽車廠商少多了，為什么選起來會比選汽車難呢？應(yīng)該主要有兩大原因。

一是各汽車都已有明確的市場定位，大家都有基本認(rèn)知，而ERP市場還有很多模糊甚至矛盾的認(rèn)知觀點;

二是ERP的應(yīng)用成功還有風(fēng)險，不像汽車買來就能用，項目不成功的時候人首先會想的是可能我選錯了，就較覺得選型好難。

所以這里從上面兩個方面來談?wù)勥x型判斷方法，不求能成為*選出**較優(yōu)的，旨在選出合適的產(chǎn)品。

選型判斷和考察基本是包括五個方面，功能、公司、服務(wù)、技術(shù)、價格：

功能-----產(chǎn)品功能是否具備和滿足要求

公司----公司實力是否具備以持續(xù)發(fā)展和提供產(chǎn)品較新和維護(hù)

服務(wù)----實施顧問能力和數(shù)量是否具備支持，后續(xù)維護(hù)支持能力

技術(shù)----產(chǎn)品基于的技術(shù)平臺是否**和開放，以滿足擴(kuò)展和維護(hù)的方便，也確保能滿足不會過快被淘汰更換

價格----軟件和實施服務(wù)價格，未來維護(hù)價格，需要的公司內(nèi)部支持人員投入。

這幾方面大多選型時會考慮到，但實際中在這些方面卻看到很多模糊或錯誤的認(rèn)識，廠商也多利用一些說法來誤導(dǎo)企業(yè)人員，所以這里以我的認(rèn)識給出一些意見幫助大家。

產(chǎn)品功能：

這方面是較客觀的指標(biāo)，同時也是比較繁多有一定專業(yè)性的方面，但實際中也常有誤區(qū)。比如介面簡單或花哨的*獲得用戶好感，這種好感會替代了客觀的評價。這需要選型對比功能時使用比較客觀標(biāo)準(zhǔn)的表格工具來評價，設(shè)定的指標(biāo)應(yīng)是封閉的有或無，不要太粗造成模糊。評價結(jié)果可以讓廠商確認(rèn)簽字作為承諾。

又有一種情況，對于較強的功能，用戶會覺得用起來難，或者近期用不到，一些廠商較有意強化這個意見。其實軟件選擇當(dāng)然是選功能強的，只要是此功能是有用的，至于眼前用還是未來用那是價格確定的問題。

而且通常有個規(guī)律，有更多較強功能的軟件在基本的功能或通用的功能上也會較好，所以憑此可以無須看太仔細(xì)而做出對軟件產(chǎn)品的優(yōu)劣判斷。

公司實力：

這是一個較多誤區(qū)的方面，很多企業(yè)遭受過小軟件公司倒閉和專門開發(fā)不能持續(xù)后得到經(jīng)驗，要選大公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這是可喜的進(jìn)步。但對于都是**和國內(nèi)大廠商之間的對比，還是有很多誤區(qū)。

比如看到本地有多少人來判斷哪個公司較有實力，理解為對本地市場較重視?；蛘邇H憑名氣來判斷。其實公司實力的比較是為了保證所選產(chǎn)品有持續(xù)較新發(fā)展，從而也有持續(xù)的市場占有和相應(yīng)的服務(wù)支持，所以本地附近的大小不是應(yīng)該主要關(guān)注點，而是較應(yīng)該關(guān)注公司整體的實力和其經(jīng)營狀況。本地人多少是應(yīng)該在服務(wù)力量方面要考慮的。

所以對公司實力判斷的較可靠依據(jù)就是公司總收入和近幾年的變化趨勢，當(dāng)然還有盈利能力，這些才是實力的體現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)也很方便可以從上市公告中獲得，包括**各地的股市和其他媒體。

服務(wù)能力：

這方面都知道要判斷實施顧問能力和資源是否充足，支持到實施過程的服務(wù)和后續(xù)維護(hù)支持。但實際還是有很多偏差，比如看附近人多少來判斷，人多人少是相對而言，要和對應(yīng)服務(wù)的客戶數(shù)量來對比。不同公司在一個地區(qū)業(yè)務(wù)規(guī)模有差別，這是人數(shù)多少的原因，并不一定對服務(wù)于本企業(yè)有影響。

也有對是廠商還是咨詢機(jī)構(gòu)提供服務(wù)有擔(dān)心，其實廠商的本地機(jī)構(gòu)一樣不是開發(fā)軟件的人或有什么特別秘笈，關(guān)鍵是看服務(wù)體系里知識的轉(zhuǎn)移和服務(wù)與開發(fā)的配合流程是否緊密可靠。

所以這方面的判斷一是看對本項目的服務(wù)團(tuán)隊人員能力經(jīng)驗，二是看本地服務(wù)團(tuán)隊相對于本地客戶群體是否足夠，三是看服務(wù)體系和流程是否規(guī)范，規(guī)范的內(nèi)部服務(wù)管理流程才是企業(yè)客戶較有**的根據(jù)。

技術(shù)平臺：

這方面很多企業(yè)沒有重視，也因為大部分選型人不是技術(shù)專業(yè)人員，其實所關(guān)注的只是大的技術(shù)特點，包括產(chǎn)品采用的技術(shù)平臺是否目前趨勢還是已淘汰技術(shù)，和是否開放能靈活定義和修改一些部分。避免要花較大代價培養(yǎng)和維持技術(shù)人員，或難以按需求做一些定制和擴(kuò)展。這些都是能比較*判斷出優(yōu)和劣的。

技術(shù)平臺是有可能決定企業(yè)選擇的ERP能否方便靈活地滿足項目中的應(yīng)用要求，以及未來能否持續(xù)應(yīng)用越來越深地適應(yīng)企業(yè)需求，滿足需求需要花費多大成本，還有此ERP系統(tǒng)能在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用多長的周期的，所以這不僅僅是IT部門關(guān)心的，是應(yīng)該企業(yè)在選擇ERP時的重要考慮因素。

價格：

這方面是沒有人會忽視和不懂比較價格多少的，但仍然會出現(xiàn)很多誤區(qū)。比如只比較總價格而沒看具體提供的服務(wù)人天量，類似產(chǎn)品為項目實施需要的人天是相近的，而且實施合同一般是按實際人天收費，所以預(yù)估的人天和實施費不太重要，當(dāng)然總包項目方式價格除外，但也需注意總包方式*帶來的問題。

又比如價格中還需考慮公司內(nèi)部系統(tǒng)支持人員的投入，以及未來每年維護(hù)升級的費用，也是行業(yè)內(nèi)所說的總體擁有成本TCO，綜合起來對比考慮才是對價格問題的全面考慮。

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詞條說明
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