拓客公司之美容院成功留客拓客的五大步驟

時(shí)間：2018-12-16作者：河南鴻印生物科技有限公司瀏覽：148

美容院成功留客拓客的五大步驟

 無(wú)論是*城市開(kāi)美容院，還是在二三線(xiàn)城市開(kāi)美容院，開(kāi)發(fā)和把握顧客，永遠(yuǎn)是美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以要想讓自己的美容院長(zhǎng)期盈利，美容院的經(jīng)營(yíng)者必須要對(duì)美容院，如何開(kāi)發(fā)和留住顧客有清楚的認(rèn)識(shí)，這樣才能不斷的增加美容院的客源，使美容院走向成功。下面，東方美容拓客公司為大家分享下美容院成功留客拓客的5大步驟。







　　1、工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和美容院的形象息息相關(guān)，因此作為美容院的每一個(gè)員工，都應(yīng)該做好工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，如美容院的標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀，美容的標(biāo)準(zhǔn)流程和手法，以及美容產(chǎn)品促銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)等等，讓到美容院的顧客感受到美容院的正規(guī)性，給顧客留下一個(gè)好的印象。另外，美容院經(jīng)營(yíng)者還可定期通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練進(jìn)行人員考核，激勵(lì)員工完成工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。



　　2、銷(xiāo)售拓客卡。銷(xiāo)售拓客卡顧名思義就是美容院會(huì)員卡的銷(xiāo)售，這能激勵(lì)美容師開(kāi)發(fā)新的客源，提升美容師的職業(yè)素質(zhì)和工作心態(tài)。美容院還可建立一些銷(xiāo)售拓客卡的相關(guān)獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于銷(xiāo)售會(huì)員卡業(yè)績(jī)差的美容師，應(yīng)適當(dāng)給予壓力，增加銷(xiāo)售任務(wù)，激勵(lì)美容師再接再厲完成銷(xiāo)售工作，對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的美容師可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，讓美容師之間形成良性的競(jìng)爭(zhēng)。



　　3、啟用顧客流失管理系統(tǒng)。作為美容院，需時(shí)刻警惕著美容院顧客的流失，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)中，顧客的流失與否往往決定著美容院的成敗。那么怎樣才能有效防止美容院顧客的流失呢？美容院不妨定期進(jìn)行顧客的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于**過(guò)三個(gè)月沒(méi)來(lái)的顧客可啟動(dòng)顧客流失管理系統(tǒng)，采取電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)或主動(dòng)拜訪(fǎng)來(lái)和顧客**聯(lián)系，把顧客流失率降到低，



　　4、建立績(jī)效考核制度。美容院建立績(jī)效考核制度，即把顧客的到店率計(jì)入店長(zhǎng)和美容師的績(jī)效工資中，并且建立適當(dāng)?shù)目己藱C(jī)制，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的員工給予適當(dāng)?shù)奶幜P，激勵(lì)員工積極完成任務(wù)，而達(dá)標(biāo)的則給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工再接再厲。



　　5、美容院的績(jī)效訓(xùn)練。美容院應(yīng)積極開(kāi)展員工的績(jī)效訓(xùn)練，訓(xùn)練員工主動(dòng)思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到美容院留客拓客的關(guān)鍵，為美容院成功拓客。





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