美容院常用的拓客方式及進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練

時間：2018-12-16作者：河南鴻印生物科技有限公司瀏覽：159

美容院常用的拓客方式及進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練

進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練

1、 因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客的，就算拓客活動再好，你也留不住，所以，拓客就變成了無效，因為拓客只是過程，留客才是我們的目標，我的經(jīng)驗是：

a、新客的首張卡設(shè)計需要將女性購買決策時的4大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去；

b、留客的工作標準訓(xùn)練，“標準接待禮儀”、“護理標準流程與手法”、“銷售的標準話術(shù)”考核合格。

進行商圈拓客體驗卡的銷售

2、價格30，50左右比較合適，太低占便宜的多，太高沒什么人買，銷售拓客卡，對于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個提升的過程，通常在7天都能夠銷售出大于100張卡，而且，讓美容師懂得珍惜自己的顧客。美容院集中賣卡過后，建立一個月末賣卡制度，只要你是當月業(yè)績差、顧客量低的美容師，下個月就接受20張的任務(wù)，這樣一來，美容院每月都會有新客進店的。

建立顧客預(yù)約制度

3、將顧客到店率計入店長、美容師績效工資，按每月會員60%的人數(shù)（不是人次）、三個月到店80%進行考核，不達標就處罰，達標進行精神與物質(zhì)獎勵。如果顧客不到店，你有再多的會籍資料也是無效的，而且大量的卡余額無法消耗，變成一直是負債經(jīng)營，有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了。

顧客防流失系統(tǒng)的運用

4、每個美容院都會有這樣、那樣的原因讓一些顧客流失掉，我們是無法阻止的，但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失，三個月進行一次顧客盤點，發(fā)現(xiàn)三個月沒來店的顧客，就啟動流失管理系統(tǒng)，把顧客的流失率降低到9%以下

建立商圈聯(lián)盟

5、尋找不少于6家同級別不同類型的服務(wù)性店家，建立一個聯(lián)盟，把6家店鋪的顧客整合起來，實行共享，并統(tǒng)一出一張拓客卡，同時為6家商戶進行拓客，提高資源的利用率，增加每個店家的促銷力度，將其他同類競爭對手排擠出去，實現(xiàn)商圈效益的大化，這個商圈卡好是有一家銀行同時參與，會提高購卡成員的層次，并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。

美容院的績效訓(xùn)練

6、 績效訓(xùn)練不是考核，而是訓(xùn)練員工從事物的本質(zhì)出發(fā)思考問題，找到問題的關(guān)鍵，從而對出現(xiàn)的問題進行有效的解決，提高店面的拓客、留客、養(yǎng)客、升艙整個體系的應(yīng)用。建立了這個拓客營銷系統(tǒng)后，就會變成：新客不斷、老客不失、大客常來的良性循環(huán)。

以上6步就是為了美容院的拓客形成良性循環(huán)，而且美容師的職能素養(yǎng)提高了，才會懂得珍惜顧客，才會從心里真正關(guān)心顧客，這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。


美容院常用的拓客方式

現(xiàn)在很多美容院提高經(jīng)營業(yè)績，除了有固定的老客戶之外，在拓客方面，美容院經(jīng)營者也是想盡了辦法來拓客，為拓客花了很多心思，尋找一些新的有效的拓客方法。在此跟大家分享了拓客方法：

一、明確定位

從哪里突破銷售?如何建立穩(wěn)定的客源.?在當?shù)鼐佑诤畏N地位?選擇合作的廠家如何?經(jīng)營什么樣的品牌......這些都需要通盤的考慮。

二、派卡拓客

去單位派卡是拓客的優(yōu)秀手段，人們都有從眾心理，集中從某個單位納客，集中從某個項目著手，聚焦**產(chǎn)品，聚焦銷售，可以迅速打開局面，擴大日化店或者美容院的影響力，但要有計劃分步驟執(zhí)行，預(yù)防一次性邀約太多，而美容師忙不過來，導(dǎo)致顧客流失。

當然，在安排員工派卡時好劃分清楚區(qū)域，具體到哪條街?哪條路?哪個單位?責(zé)任到人，具體分配。凡后期邀約來的顧客屬于員工派卡范圍且產(chǎn)生消費的，來一個顧客獎勵5元等，讓派卡成為店內(nèi)員工的日常工作。

美導(dǎo)也是美容院的形象代表，在安排美導(dǎo)們派卡前建議美容院組織相關(guān)的話術(shù)培訓(xùn)，以達到較好的宣傳效果。

三、售卡拓客

凡在本美容院辦年卡，免費送XXX美體項目等;凡在本美容院消費XX錢免費贈送護理卡;或者辦友情卡如會員卡、學(xué)生卡等等。持卡消費均享受特別的服務(wù)有優(yōu)惠的價格。當然，類似于售卡拓客的方式還有代金券拓客等。

四、促銷活動拓客

雖說促銷活動是普通的拓客方式，但真想要達到良好的效果還是得花點小心思~如美容院可以制定以回饋新老顧客為中心的感恩優(yōu)惠活動，以項目、產(chǎn)品優(yōu)惠降價或**活動來吸引顧客。當然，活動的內(nèi)容要有創(chuàng)意才會較吸“金”!

五、轉(zhuǎn)介紹拓客

轉(zhuǎn)介紹是拓客里行之有效的方法之一。針對老顧客的獎勵要明確制定，及時兌現(xiàn)，可以按被介紹人銷售額的5%作為獎勵。

上面的幾種拓客方法是專業(yè)人士為您分析的實用又有效果的拓客方案，希望可以幫助到您




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• 美容院拓客方式及進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練

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• 拓客公司美容院拓客盈利模式

  拓客公司美容院拓客盈利模式 美容院拓客七大盈利模式 一、賣形象：一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件，沒良好的店面形象，如店面裝璜陳舊，招牌破舊且積滿灰塵，店門前燈光昏暗等，哪怕你技術(shù)含量再高，美容產(chǎn)品質(zhì)量再好，宣傳工作做得再到位，介格再低，恐怕也難以賣得出去，因為首先我們的形象就給顧客造成了一個較壞的印象，所以再難以吸引顧客光臨。因此，我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了

• 我們是專業(yè)的拓客公司

  我們是專業(yè)的拓客公司 一、新客體驗，略帶敷衍 不少人以為賣體驗卡讓顧客進店就是只是簡單了解、體驗而已，其實每個進店的消費者都可能成為你的客戶。他們不見得只是為了體驗?zāi)稠棶a(chǎn)品或服務(wù)，也需要專業(yè)的美容服務(wù)。我們要對辦體驗卡的新顧客”保持滿分的耐心和熱情，會讓他們覺得體驗甚佳。 東方美容拓客公司提醒:到店的基本就是對美容服務(wù)有需求。每一位美容師都要把顧客當成自己的長期顧客、老顧客去服務(wù)。贏得顧客的信任

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