美容院拓客四大誤區(qū)
您的美容院門店經(jīng)營(yíng)有過這些誤區(qū)嗎?拓客手段很多,但是真的所有都有用嗎?您嘗試哪幾種呢?對(duì)于美容院的拓客營(yíng)銷方案可以選擇美盈易,幫助您做正確的拓客營(yíng)銷方案,提高美容院盈利效率。
一、低價(jià)促銷
美容院為了增加店內(nèi)人氣,尤其客戶不多、店內(nèi)冷清的時(shí)候,會(huì)采取一些低價(jià)促銷的形式吸引客戶進(jìn)店。為此可以不惜成本,比如把原價(jià)一兩千的項(xiàng)目降價(jià)到幾百塊錢。結(jié)果吸引了一批愛占便宜的低質(zhì)量客戶,很難轉(zhuǎn)化店內(nèi)的其他項(xiàng)目,不僅成本收不回來,還會(huì)讓美容師的服務(wù)失去熱情,影響客戶體驗(yàn)。
二、新客戶體驗(yàn)不到位
很多美容院會(huì)培訓(xùn)美容師辨別客戶質(zhì)量,從各個(gè)方面給客戶做A、B、C類定位,質(zhì)量好的客戶就熱情周到,質(zhì)量不好的客戶就敷衍了事。其實(shí)每一個(gè)進(jìn)店的客戶都可能成為你的客戶,尤其是進(jìn)店體驗(yàn)的客戶,較需要專業(yè)的服務(wù)、熱情的接待,給到客戶120分的**值體驗(yàn)。只要贏得客戶的信任和認(rèn)可,客戶會(huì)自動(dòng)成交,即使不成交也會(huì)產(chǎn)生好的口碑、產(chǎn)生源源不斷的轉(zhuǎn)介紹。
三、定位不準(zhǔn)確
一個(gè)美容院的定位決定了客戶的定位,什么樣的美容院吸引什么樣的客戶。一個(gè)中小型美容院想要和大型美容院一樣,靠高質(zhì)量大客戶生存是不現(xiàn)實(shí)的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比較的客戶,就開始漸漸太高自己,后服務(wù)跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客戶的消費(fèi)能力,后導(dǎo)致拓客較難,有錢的不愿來消費(fèi),沒錢的不敢來消費(fèi)。四、過度銷售
大部分美容院都有個(gè)不好的現(xiàn)象顧客一來就趕緊推銷,美白的不要就推薦瘦身的,瘦身的不要就推薦疏通筋骨,給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包,并不真正為客戶著想。還有一種情況較差勁,拼命推銷不說,還不同的人來推銷,關(guān)鍵是說得還不一致
美容院拓客的19種方式方法和50個(gè)方案
“拓客”是任何一家美容院持續(xù)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵的問題,美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?別著急,下面鵬城團(tuán)購(gòu)網(wǎng)小編收集了一份美容院拓客19種方法50個(gè)方案供大家參考,分別從低門檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏?、POS劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、**值法、**法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法等拓客方法入手,幫助美容院招攬更多顧客。
一、低門檻法:
方案1:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤(rùn)。
方案2:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案3:沐足5元一次(**一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案4:年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗油。
說明:以上類似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
方案5:**美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個(gè)月,2個(gè)月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。
類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯,100元選美容院三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是*,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國(guó)慶的活動(dòng),反正只要敢想動(dòng)腦筋,促銷的方案就多得很。
二、透支法:
方案6:儲(chǔ)值卡:現(xiàn)有許多美容院用儲(chǔ)值卡來做銷售,在沒目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費(fèi)者繳納1萬元給美容院,其護(hù)理,項(xiàng)目五折,產(chǎn)品六折。可能還有八千,六千等。這種促銷政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于美容院利潤(rùn)來說損失具大。
方案7:保值卡:消費(fèi)者預(yù)存2萬,2年后基礎(chǔ)護(hù)理后,2萬現(xiàn)金全部退回,號(hào)稱美容股票;
方案8:消費(fèi)者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不**間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。
方案9:將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;
說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過**一些,美容院常見的一種方法,
方案10、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式:消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi),如:每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù),以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭,客戶累積(期限2個(gè)月)或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品,存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金,存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù),贈(zèng)送‘親情卡’2張,積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用,購(gòu)買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用,銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使。
三、對(duì)比法:
方案11、美容院年卡1800元,同時(shí)下半年贈(zèng)送送**600禮品套盒;
方案12、美容院年卡2000元+1的方案,當(dāng)場(chǎng)送
詞條
詞條說明
美容院的運(yùn)營(yíng)中,緊緊圍繞較多的是持續(xù)的拓客,可是卻沒很多的提前準(zhǔn)備便去拓客,而無提前準(zhǔn)備的拓客事實(shí)上不過是一場(chǎng)風(fēng)波。在拓客以前,你應(yīng)該搞好下列提前準(zhǔn)備:1. 設(shè)計(jì)方案鎖客招客對(duì)策和步驟每一次拓客,總是能產(chǎn)生很多的潛在客戶,可是大多數(shù)顧客來啦,感受完就離開了。為何,因?yàn)槟銢]有設(shè)計(jì)方案好蓄客的步驟。顧客感受以后就沒人去跟進(jìn),沒有了解顧客感受實(shí)際效果,覺得怎樣,有哪些地區(qū)須要改善的。都沒有想好怎么讓來感
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