淘寶天貓托管留住訪客提高店鋪轉(zhuǎn)化

時間：2015-08-03作者：北京洪海龍騰電子商務(wù)有限公司瀏覽：49

	轉(zhuǎn)化率的問題一直是困擾賣家的一個大問題，我們絞盡腦汁尋找流量渠道，好不容易把流量引進來，買家只是看了一眼我們的寶貝就跳失了，那我們不是虧大了？如何留住進店的訪客值得我們?nèi)ド钏家幌隆?


	接下來我們從寶貝自身營銷，寶貝推薦營銷和寶貝套餐營銷三個方面來給大家分享一下。


	1、寶貝自身營銷


	當顧客搜索某類寶貝的時候，淘寶會在搜索結(jié)果展現(xiàn)眾多寶貝，顧客只會選擇比較喜歡的幾個寶貝，通過對比來一個一個排除。那么如何才能讓顧客不關(guān)掉我們的寶貝頁面，繼續(xù)往下看呢？


	首先顧客打開我 們的寶貝頁面后看到的**個是我們的主圖。在后臺我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在寶貝的主圖都是可以添加一個9s的主圖視頻的，視頻還可以添加不同的*，短短9秒鐘做的好的視頻就足以勾起買家的購買欲望。


	還有一些細節(jié)上的點需要大家都要做好:主圖700*700像素以上是有圖像放大功能的，我們的主圖一定要大于700*700像素，并且大小一致美觀大方，較好不要做800*800的，因為無線詳情頁里面，寶貝主圖的展示是不全的，太大了可能影響無線主圖的效果。


	*二是價格。價格的確定在這里我給大家的建議是不要過高，參考行業(yè)價格來定，如果顧客想買一件200元的連衣裙，我們的寶貝價格是210元，這樣對顧客下單的影響是不大的，因此價格定位在行業(yè)價格中等偏上即可。


	*三是銷量。這里我們可以把他理解成顧客基礎(chǔ)信任度的問題，也就是有銷量有**的寶貝一定會比0銷量的寶貝較能促使顧客下單?；A(chǔ)銷量10筆，2個**即可打消顧客的顧慮，至于怎么提升這個基礎(chǔ)銷量，大家見仁見智。


	*四是詳情頁。我們的寶貝價格比別人高，怎么留住顧客？我們的款式新，我們的質(zhì)量好，我們的售后好，表現(xiàn)在哪里？這就要求我們的詳情頁一定要塑造出產(chǎn)品的賣點，找到顧客的痛點，切分開競爭對手的空白點，也就是我們所說的****屏。


	 2、寶貝推薦營銷


	這里講的推薦位置主要指的是詳情頁左側(cè)欄的寶貝推薦，寶貝推薦的位置建議大家放到詳情頁的*五屏左右的位置。因為這個位置詳情頁要展現(xiàn)的賣點、痛點、整體效果圖片都已經(jīng)展示完畢，顧客要不要購買本款寶貝心里就已經(jīng)有了決斷。顧客不喜歡本款寶貝那么我們要做的就是給顧客推薦他可能喜歡的產(chǎn)品而不是任由顧客關(guān)掉頁面離去。對于推薦寶貝的選擇，一定要注意不能盲目去推薦，一定是圍繞當前寶貝相似，但又存在差異化的產(chǎn)品。


	3、寶貝套餐營銷


	搭配套餐相信大家都用過。但很少做的套餐是有效果的。為什么呢？因為套餐推薦本身就是一個營銷的過程，顧客本身想買一件寶貝，我們要推薦她去買兩件，所以顧客本身對這種營銷推薦是比較反感的。


	舉個例子：假如我們正在工作的時候電話響起來了，接通后那邊有人問需要入某某保險嗎？我們的感覺會怎樣，會不會覺得非常反感？但是我們可以反過來想一下，如果我們身邊有朋友因為入過某某保險并且從中獲益過，我們再接到這樣的保險推銷電話，還會這么反感嗎？所以我們搭配套餐的問題就在于：推薦的寶貝并不是顧客有真實需求的，顧客當然不會去買。


	還有一個不能忽視的點就是套餐的整體價格，如果顧客想買一件100元的T恤，我們把T恤和一件售價180元的牛仔褲做成套餐，套餐價格設(shè)定200元。這樣的套餐顧客也基本不會去購買，雖然套餐價格有足夠的優(yōu)惠，因為顧客在購買之前都會有一個價格預(yù)估，買一件T恤較多花多少錢，我們的套餐價格已經(jīng)遠遠**出了顧客預(yù)期，即便價格足夠優(yōu)惠，顧客也得好好思量一下。所以一個有效的套餐需要滿足兩個條件：既要符合顧客真實需求，又讓顧客感受到足夠優(yōu)惠。


	流量越來越貴，中小賣家能夠去競爭的流量越來越少，我們要做好每一個細小的點，進入店鋪的訪客想盡辦法讓他形成轉(zhuǎn)化，提升我們的客單價和轉(zhuǎn)化率。這樣我們才有可能在競爭如此激烈的淘寶里獲取一席之地。


	天貓托管：


北京洪海龍騰電子商務(wù)有限公司專注于店鋪整體托管、視覺設(shè)計、客服外包、產(chǎn)品攝影、視頻廣告、軟件開發(fā)與培訓(xùn)咨詢等

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