天貓代運(yùn)營(yíng)做好11點(diǎn)提高店鋪轉(zhuǎn)化率

時(shí)間：2015-10-20作者：北京洪海龍騰電子商務(wù)有限公司瀏覽：75

	電商平臺(tái)多元化的發(fā)展，也給買(mǎi)家提供了更多的選擇來(lái)做合理的甄選，那影響買(mǎi)家較終下單的因素也就更多，除了商品的價(jià)格、質(zhì)量、客服的響應(yīng)服務(wù)、物流和售后的影響外，詳情頁(yè)內(nèi)容的排版也是一個(gè)重要的因素。


	下面從以下的幾個(gè)方面來(lái)詳細(xì)說(shuō)明詳情頁(yè)優(yōu)化的關(guān)注點(diǎn)：


	1.副標(biāo)題


	它的作用主要是輔助主標(biāo)題，用較完善的文字來(lái)對(duì)商品的性價(jià)比或當(dāng)前的促銷力度做描述。副標(biāo)題中要將商品的賣(mài)點(diǎn)放大化，材質(zhì)、價(jià)格、發(fā)貨速度等都可以結(jié)合商品的情況來(lái)做；也可加入“15分鐘內(nèi)付款即有豪禮相贈(zèng)”等字樣，來(lái)刺激買(mǎi)家積極下單付款。


	2.屬性欄


	屬性欄開(kāi)始，買(mǎi)家開(kāi)始打開(kāi)了了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)的**道門(mén)。屬性的完整性和真實(shí)性是賣(mài)家們要做好的功課。產(chǎn)品屬性的完整，不僅讓買(mǎi)家能較細(xì)致的了解商品，也可以為客服省下很多答疑的環(huán)節(jié)。在真實(shí)性方面，賣(mài)家不能以無(wú)充有，以次充好，往往真實(shí)不虛夸的描述能在買(mǎi)家閱讀詳情頁(yè)的過(guò)程中，逐漸建立信任感。


	3.商品關(guān)聯(lián)


	在關(guān)聯(lián)方面，不要主觀的來(lái)放置。要以數(shù)據(jù)的協(xié)助來(lái)做好關(guān)聯(lián)，像生意參謀，生e經(jīng)，數(shù)據(jù)魔方等。建議放置的寶貝在6款以內(nèi)（如果流程不多的情況下，一般多2-3款就已足夠了），放置過(guò)多，讓買(mǎi)家的選擇注意力較分散，易造成跳失，也會(huì)占的篇幅更多，不利于買(mǎi)家的瀏覽體驗(yàn)。


	 在有流量支撐的情況下，做多幾個(gè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可以讓買(mǎi)家更多選擇！但是如果流量不多或者是關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品不是主推款，神圣這里不建議大家去做太多的關(guān)聯(lián)，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致你的流量去了別的寶貝上，這樣流量分散，轉(zhuǎn)化率只會(huì)較低！！


	4.商品**的賣(mài)點(diǎn)描述


	用貼切寶貝屬性的文字來(lái)描述寶貝，并搭配圖片，以強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量的優(yōu)越性。也可以加入商品的視頻描述，對(duì)產(chǎn)品的性能和使用等情況來(lái)進(jìn)行具體的說(shuō)明。


	5.店招和導(dǎo)航


	買(mǎi)家進(jìn)入到店鋪，在**屏首先會(huì)看到兩個(gè)重要信息，一個(gè)是店招，另一個(gè)是導(dǎo)航。這兩個(gè)信息起到的作用很簡(jiǎn)單，就是引導(dǎo)買(mǎi)家繼續(xù)瀏覽下面的內(nèi)容，也就是把顧客留住。所以在店招和導(dǎo)航中應(yīng)該放入店鋪**賣(mài)點(diǎn)，**信息，如打折丶促銷丶*這些信息。同時(shí)，收藏和關(guān)注按鈕也可放入店招中。


	6.逐步引導(dǎo)


	買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品逐步了解的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的疑慮。那么賣(mài)家要做的首先是引導(dǎo)買(mǎi)家說(shuō)出他們的疑慮，然后從產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)入手，為買(mǎi)家私人定制的做好解決方案。此外，詳情頁(yè)左側(cè)的導(dǎo)航也對(duì)買(mǎi)家的瀏覽提供一個(gè)很好的導(dǎo)向。不僅為看店內(nèi)其他風(fēng)格的寶貝提供了流量入口，也會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)清晰的瀏覽體驗(yàn)。


	7.色差尺寸規(guī)格


	因?yàn)槟壳帮@示器標(biāo)準(zhǔn)不一樣，買(mǎi)家會(huì)因?yàn)轱@示器的色彩緣故，導(dǎo)致他看到的顏色和你自己拍攝商品的圖片會(huì)有偏差，這樣會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)誤導(dǎo)，甚至?xí)虼嗽斐赏素浕蛘哔I(mǎi)家的差評(píng)。所以，為了規(guī)避這點(diǎn)，要做好文字說(shuō)明，打消買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品色差的疑慮。


	尺寸說(shuō)明，因?yàn)椴煌瑥S家在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，依照的行業(yè)尺寸不完全一樣，所以買(mǎi)家在網(wǎng)絡(luò)中看到同款的寶貝也會(huì)存在尺寸的偏差。這時(shí)賣(mài)家要做好所售商品的具體尺寸對(duì)比，同時(shí)做好尺寸偏差的說(shuō)明。


	8.*品質(zhì)


	在對(duì)商品信息大體了解之后，要繼續(xù)對(duì)買(mǎi)家的信任做好強(qiáng)化工作。這時(shí)如果注重對(duì)寶貝質(zhì)量和店鋪品牌進(jìn)行*說(shuō)明，能較*強(qiáng)化買(mǎi)家的信任。


	9.物流和包裝


	對(duì)于包裝，建議加上包裝材料的配圖，能給買(mǎi)家一個(gè)簡(jiǎn)單的畫(huà)面，讓買(mǎi)家對(duì)包裝較放心。關(guān)于物流，對(duì)合作的快遞、發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)送區(qū)域及到達(dá)時(shí)間等，要分條做好說(shuō)明。


	10.售后服務(wù)


	買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一般除了對(duì)商品質(zhì)量和細(xì)節(jié)有疑慮外，還會(huì)關(guān)心賣(mài)家的售后服務(wù)。即購(gòu)買(mǎi)商品后貨品出問(wèn)題后，是否能夠得到解決，通過(guò)什么方式來(lái)解決。這需要賣(mài)家在詳情頁(yè)中把售后服務(wù)的盡量說(shuō)清楚，像退換貨需知、退換貨的流程等。


	11.品牌故事


	品牌故事就要看店鋪的經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)理念來(lái)確定要寫(xiě)的風(fēng)格。建議把品牌故事寫(xiě)成一篇趣味性的文章，讓新買(mǎi)家能在閱讀后在腦海中留有印象。


	以上的十一點(diǎn)，是按詳情頁(yè)自上而下的排版順序，逐一來(lái)介紹的，愿能啟發(fā)大家。既然選擇做淘寶，就要盡力做好各方面，全力的付出了，自然有好的收獲回饋大家。


	天貓代運(yùn)營(yíng)


北京洪海龍騰電子商務(wù)有限公司專注于店鋪整體托管、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客服外包、產(chǎn)品攝影、視頻廣告、軟件開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)咨詢等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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