設(shè)計師成功經(jīng)驗積累

時間：2012-11-28作者：深圳市麥肯標(biāo)識有限公司瀏覽：35

轉(zhuǎn)自設(shè)計師劉義的博客

 

一、設(shè)計師應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)
如何挑選好的設(shè)計師？較簡略的方法就是學(xué)會斷定什么是好的設(shè)計。一個優(yōu)秀設(shè)計師應(yīng)具備以下重要素養(yǎng)：

廣學(xué)博識，空間設(shè)計是技巧和藝術(shù)的聯(lián)合，設(shè)計師所涉及的面非常廣，要有構(gòu)造、有空調(diào)、排水、強電、弱電等專業(yè)知識。否則，設(shè)計程度大打折扣，設(shè)計后果就很難實現(xiàn)。其次，設(shè)計師還要理解人體心理學(xué)、燈光學(xué)等等。
 一個好的設(shè)計師必需是一個雜家，他并不一定精通每一門學(xué)科，但是瀏覽范疇越寬越好。
擅長聆聽，善于凝聽對于空間設(shè)計師來說相當(dāng)重要，設(shè)計師在設(shè)計之前要細(xì)心了解業(yè)主的各種信息。一般情況下，業(yè)主通常不會具備較高的專業(yè)知識，他不能提供應(yīng)設(shè)計師正確的信息。所以需要設(shè)計師自己往挖掘，通過不斷聆聽來察看和了解客戶的需要，并發(fā)掘出客戶潛在的需要。

業(yè)主經(jīng)常會被問到愛好什么作風(fēng)，不同業(yè)主就雷同作風(fēng)也會給出完整不一樣的答案，由于專業(yè)所限，業(yè)主不可能知道自己看到的作風(fēng)具體是什么樣的。所以，好的設(shè)計師在設(shè)計之前不會夸夸其談自己的創(chuàng)意、理念，而是會靜下心來聽取業(yè)主的想法。

因此，作為業(yè)主，當(dāng)一個設(shè)計師只會滔滔不絕說他的創(chuàng)意、理念，而沒有耐煩聽你的想法時，較好離他遠(yuǎn)一點。

功效為本

建筑較基本的目標(biāo)是滿足特定的應(yīng)用功效，對設(shè)計來說，功效是否公道是較基礎(chǔ)的請求。
隨著人們對環(huán)境、健康關(guān)注度的不斷進(jìn)步，諸如建筑的吝嗇候、透風(fēng)、節(jié)能、環(huán)保也是空間設(shè)計師要斟酌的問題。建筑應(yīng)用者除了生理需求外，精力上的需求是較高層次的需求，任何一個業(yè)主、應(yīng)用者心坎深處都會對建筑發(fā)生一種等待和妄想。一個優(yōu)秀的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)捕捉到這種等待和幻想，他應(yīng)當(dāng)有這種靈敏的觸覺，這樣的設(shè)計才是能感動業(yè)主的設(shè)計。

首先，設(shè)計師的自身形象是非常主要的。一個受過良好教導(dǎo)有必定藝術(shù)修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了夸耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現(xiàn)實的談判交*程中，同樣是一個公司的設(shè)計師采用雷同的技能所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設(shè)計師自身。優(yōu)秀的設(shè)計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺少的設(shè)計師在與客戶溝通中會給客戶留下很多曲解，使顧客對設(shè)計師對公司同時失往信念。客戶通過與設(shè)計師進(jìn)行交談時了解公司，不論這個設(shè)計師在公司位置是高還是低都是代表著公司的整體形象。
其次，所有的設(shè)計師都要學(xué)會自我推舉，大多數(shù)的設(shè)計師在談判中會從公司的情況談起，但有一點必需慎記：在介紹公司的同時必須進(jìn)行自我營銷，在實際談判中客戶較關(guān)懷的是價格，工程質(zhì)量和后期服務(wù)。所以我們要讓客戶進(jìn)一步的了解我們設(shè)計師自身的才能及公司的運作方針。

在如今市場競爭日益劇烈的情況下，各家公司都在從方方面面下工夫，那么在雷同的價格、質(zhì)量、后期服務(wù)的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設(shè)計師，就要從我們個人及公司整體上風(fēng)下手，就要學(xué)會如何自我營銷，如何添加附加因素，才能發(fā)生較好的效果。而客戶所須要的就是才能強、有義務(wù)心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)良設(shè)計師來滿足他們的要求。

日常工作中，應(yīng)避免衣著不整，缺少精力，避免渾身高低珠光寶氣，化裝過重，所給客戶帶來的**印象欠佳，失往設(shè)計師本身應(yīng)有的氣質(zhì)及形象。要自動為自己發(fā)明良好的交談氛圍。男設(shè)計師較好穿西裝和襯衣，領(lǐng)口、袖口一定要干凈、平整，領(lǐng)帶以中性色彩為好，不要太花或太暗。

女設(shè)計師不要裝扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表示出文雅慷慨的職業(yè)女性氣質(zhì)。

語言應(yīng)用是很重要的，在與客戶的交談中，應(yīng)用熱忱和充斥自負(fù)的語言，這就需要你必需精力豐滿地去看待每一個客戶。
抑揚的表達(dá)方法會增添你所表達(dá)內(nèi)容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音響亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設(shè)計師的形象除了應(yīng)注意衣飾和語氣，較應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行動會促成你的成功。

交談中要讓客戶充足表達(dá)他的想法，擅長凝聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實想法，亦有助于樹立與客戶的相互信賴；交談中應(yīng)以輕松自如的心態(tài)進(jìn)行表達(dá)。過于緊張會減少所提的建設(shè)性看法的分量同時也會減弱你的說服力。


二、人品與性情
1、積極的人生態(tài)度

設(shè)計師比誰都應(yīng)具有積極的人生態(tài)度，坦然地面對成績及挫折與失敗。因挫折而低沉的人很難獲得成功，視失敗為可貴經(jīng)驗積極總結(jié)，愈挫愈勇地向成功目標(biāo)挑釁的品德才是一個優(yōu)秀設(shè)計師應(yīng)具備的。
2、持久力

對一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻沃貜?fù)訪問也是達(dá)成目的的手腕之一。我們能在每次造訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的招待再訪，必定能減輕對方的排擠心理，有耐煩的招待三四次，或許客戶已在打算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培育持久力是非常主要的。
3、智力

智力，對一個設(shè)計師來說是至關(guān)重要的，智力是我們對客戶的疑問作出快速反應(yīng)的基本，也是我們采用奇妙、適當(dāng)?shù)膽?yīng)對辦法的基礎(chǔ)。
4、油滑的態(tài)度

一個優(yōu)良的設(shè)計師不止是爭辯家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以適當(dāng)應(yīng)對的高手。

在與客戶交談中，我們是盼望對方了解我們的觀點，告知客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是愿望客戶贊成我們的觀點，最后不與我們合作。所以油滑的態(tài)度是必須的，我們倡導(dǎo)盡不是沒有原則的一味服從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊敬的基本上顧全大局的處事方法。基本是尊敬，真實而非虛假的。
5、可信性

在供大于求的市場狀態(tài)下，設(shè)計師經(jīng)常面臨客戶左右彷徨的兩可局勢。對客戶而言，若要其接收一家新的公司或是該公司市場*度，這就要求設(shè)計師能夠從各方面配合并施展特長。較重要的就是讓客戶樂于接受一個設(shè)計師是對他的信賴，要求設(shè)計師必需要有令客戶信任的舉動，雙方之間不僅只是暫時的交易關(guān)系。這樣才干使客戶樂于為你做活廣告，帶來更多的回頭客源。
6、善解人意

口若懸河的人不必定能成為優(yōu)秀設(shè)計師，由于這樣的人往往陶醉于自己的辯才與思想中，而疏忽了客戶的真實需求，優(yōu)良的設(shè)計師會不斷探聽客戶的需求，以細(xì)膩的感受力和同情心，斷定客戶的真實需求并加以滿足良好成交。
7、想象力

優(yōu)秀的設(shè)計師還應(yīng)具備描寫公司遠(yuǎn)景的能力，富于想象力的陳說，不僅能打消戶的排擠心理，還能給自己帶來滿足感和自信念，加強說服力增進(jìn)交易的成功。

 

三、設(shè)計師應(yīng)具備的根本肢體語言

眼睛平視對方，目光停留在對方的眼眉部位。間隔距對方壹肘的間隔，手自然下垂或拿資料，挺胸豎立，安穩(wěn)的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前。
    
四、設(shè)計師應(yīng)戰(zhàn)勝的毛病

一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經(jīng)驗和政策支撐的成果。是一個體系工程。在這個工程中的任何處所呈現(xiàn)問題，都會影響到其他方面，從而導(dǎo)致失敗或不完整成功，所以設(shè)計師一定要避免任何一點紕漏。
1、言談著重道理

有些設(shè)計師習(xí)慣于書面化，理性化的闡述。會使客戶感到其建議可操作性不強，達(dá)成目的的盡力太過艱巨。因此常會謝絕合作或拒盡建議。
2、語氣野蠻
這會損壞輕松自如的交換氛圍，加強客戶反感心理，會使公道建議不能付諸討論。
3、愛好隨時反駁
如果設(shè)計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進(jìn)行反駁,愛之谷，會使自己失去一個在短時間內(nèi)發(fā)明真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒中止談話，這對于雙方都是非常遺憾的。
4、談話無重點
假如你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的請求，就無從談起。所以，談話時繚繞重點進(jìn)行陳說可以輔助你勝利。
5、言不由衷的奉承
看待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊成他們對于市場的準(zhǔn)確判定，若為求得簽單而進(jìn)行華而不實的奉承，會下降設(shè)計師及公司的信用度，亦會在日后承擔(dān)由此帶來的成果。


 

五、 探討我們所面對的客戶群體和消費神理
（一）、細(xì)分市場，選擇客戶群
　　消費者的需求是多種多樣的，某一特定的設(shè)計計劃或價格，不可能使所有消費者的要求都能得到滿足。這就需要依據(jù)市場調(diào)查的成果對客戶按一定的分類尺度進(jìn)行劃分，把客戶分成若干類型，發(fā)明并把握。

（二）、客戶類型及消費神理
1、客戶類型
A、剖析型．理智型的消費者

這種客戶在選擇公司時通常比擬理性，會從多方面衡量，綜合各種因素，往往會咨詢很多公司，對價錢，質(zhì)量，服務(wù)及自身蒙受才能等*斟酌，然后才決議是否與你和作。
B、自主型．把持型花費者
此種人思維方式，行為習(xí)慣，喜好等都比較固定，很有主意，通常對外界影響不太在意，如對你的公司有興致，一般不會跑掉。
C、表現(xiàn)型．激動型的消費者
這種人通常愛好新奇，**的東西，不惜花重金，以顯示自己的位置。
D、親善型．遲疑型的花費者
此種人沒有主意，有時甚至不懂得自己的須要，舉動起來遲疑未定，舉棋不定，重復(fù)無常。
2、消費層次
A、對于分析型、理智型的消費者

通常工薪人員的居多，這些人既要好的質(zhì)量．服務(wù)，又要低的價位。我們就要**公司的優(yōu)勢，輔助他們剖析自己的情況，分析本公司的上風(fēng)，打消其顧慮。
B、對于自主型．把持型的消費者
這些人的愛好比擬固定，通常對設(shè)計有奇特的需求，或較高的審美要求，或工程質(zhì)量有特別請求。洽商時需將其要求奇妙的聯(lián)合起來，這些人通常在某一方面很專業(yè)，如：藝術(shù)方面．建筑方面等。
C、對于表示型．激動型的花費者
一般要求比較隨意，問的比較少，不愿表現(xiàn)出對家裝一無所知，可以采取夸大．刺激等方法**我公司與眾不同，來刺激其尋求新奇**的愿望，**消費完成交易。
D、對于親善型、猶豫型的消費者
可以宣揚公司的特點的同時，了解他們不了解的需求, 通過公司的橫向比較，想其所想不到的，讓他看清與我們公司合作的**所在，好處所在，作他的助手。
（三）、影響和客戶合作的因素
1、價錢、質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)*度。
2、消費者心理：愛好、收進(jìn)。
3、社會因素：家庭成員．密切的朋友．同事．鄰居等
（四）、全部交*程以及在每個環(huán)境中所要注意的事項
1、完成一次交易的過程
客戶訪問．談判前的準(zhǔn)備，處理談判過程中的異議，完成交易后期服務(wù)。
2、電話應(yīng)答技巧（咨詢或反饋）
禮貌用語．語氣．語調(diào)．語速，細(xì)心聆聽，已肯定的事項回答要確定，不斷定的事項答復(fù)要富有彈性。
3、初次接觸的咨詢和溝通
A、設(shè)計師應(yīng)具備的談判知識
首先要懂得自己的公司狀態(tài)，相干的部分。其次是對自己公司的特色，發(fā)展目的，工藝過程及其給客戶帶來的利益，對裝潢行業(yè)專業(yè)知識的控制及**公司的運作情形的把握，明白我公司在**業(yè)中的位置，全部市場對我們公司的接收水平有多大，我們的重要對手是誰，雙方的優(yōu)劣勢各在何處。
B、交易對象的調(diào)查
盡可能具體的了解客戶的自然狀態(tài)如：姓名．年紀(jì)．婚否．職業(yè)．喜好．背景．經(jīng)濟狀況．家庭狀況。并了解家庭成員的愛好，行動習(xí)慣。
C、盡可能的假想談判過程中所能碰到的各種問題。


 

六、 面對面的談判
1、戰(zhàn)勝溝通障礙及有效溝通技能
做好過細(xì)*的會談前籌備，見機行事，以恰當(dāng)?shù)脑掝}開端，客觀地懂得客戶的須要，避免自作主意的主觀斷定。選夠交易理由及強調(diào)選擇我公司是物有所值，避免無目標(biāo)先容；爭奪客戶的認(rèn)同，避免“屈客”；要老實可*，避免夸大的材料虛報；表示出興致和真誠，避免不在乎；提出帶有啟產(chǎn)生的問題，控制自動，供給多個選擇，避免不擇手腕。
2、談判技能
知已（公司及自身的分析和懂得）知彼（客戶的行動剖析動機）找出雙方的關(guān)系水平（需要和暗藏的事項，樹立雙贏的局勢）。
3、談判前預(yù)備的八個進(jìn)程
A、 會談前的籌備。
B、 定立大目標(biāo)，預(yù)備應(yīng)變辦法。
C、 提出帶有啟示性的問題，深刻了解本相。
D、 控制自動，將顧客的問題變成自己的問題，將自己反對的變成正面好處。
E、 介紹利益。
F、 敷衍反對。
G、 樹立彈性空間。
H、 達(dá)成目標(biāo)。
出應(yīng)變方式，選擇其中較好的幾種，做到有備無患。
D、條件容許，盡量先與客戶商定好會晤的時光和地點，以避免揮霍時光。
E、會面前注意自己的儀表，收拾好自己的頭發(fā)，衣著要得體。

七、談判情景的把握
開場白因情景而定，忌生搬硬套，對顧客的詢問不厭其煩，宣揚要適度，不夸張其詞，注意對方的表情，語言．形體語言等信號。了解顧客的心理，對已確立的原則，回答要堅決確定。談判過程中適時參加一些拉近個人情感的話題，擅長給自己發(fā)明機遇，把握機遇，完成交易，節(jié)制進(jìn)退不逝世纏爛打,九鉆，為下次談話留有余地。

八、如何處置異議
異議是客戶因某種原因，而對設(shè)計方案或公司的制度，價格，提出反對。但這并不代表客戶將不與我們合作，而只是表現(xiàn)尚有些顧慮，想法和事情還未滿意。處理異議重要有兩種方法：
1、減少異議產(chǎn)生的機遇
在談判過程中客觀的了解客戶的需要，供給多個選擇，側(cè)重強調(diào)物有所值，以自己表現(xiàn)出來的老實可*及真誠，爭奪得到客戶的接納，避免異議的發(fā)生。
2、有效的處理產(chǎn)生的異議
（1）、處置異議的態(tài)度
情感輕松，不可沖動，態(tài)度真摯，注意凝聽，重述問題，謹(jǐn)嚴(yán)答復(fù)，堅持親善，尊敬客戶，機動敷衍。
（2）、處置異議的方式一
當(dāng)客戶提出異議時，找出對方不滿足的處所，提出準(zhǔn)確觀點，并積極列舉公司的上風(fēng)來補償毛病，具體方法有：
A、質(zhì)問法
對客戶的異議，可直接用為什么來問其理由。
B、對……但是
接收對方的反對，然后改變?yōu)榛負(fù)簟?br /> C、舉例法
對客戶的異議，引用實例予以闡明以解除憂慮。
D、充耳不聞法
不完整把對方的話認(rèn)真，而是轉(zhuǎn)移話題。
E、資料轉(zhuǎn)移法
將顧客的注意力引到材料及其他銷售用具方面上來。
F、否認(rèn)法
對顧客所講的話予以否認(rèn)。
G、覆信法
如同覆信一樣將以方的話在反復(fù)一次。
（3）、處理異議辦法二
A、報價價格
強調(diào)報價與其他公司不同，真正物有所值，正是對方所需要的。
B、報價的競爭對手
強調(diào)自己公司報價的正確性，非其他公司所能比。
C、滿足的質(zhì)量與后期服務(wù)
強調(diào)公司的許諾，及其給客戶帶來得全新感受和利益。
D、受到優(yōu)惠的束縛
告知客戶我公司的優(yōu)惠政策。
E、你們的公司沒聽過
告知客戶我們公司的權(quán)勢范圍，強調(diào)公司的*度只是客戶沒注意到,久久讀書人。
F、保持自己的看法
設(shè)計師應(yīng)表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度，并贊賞對方的看法與成績，然后循序漸進(jìn)論述自己的看法以到達(dá)談判成功的目標(biāo)。
G、不做確切答復(fù)
設(shè)計師可直接提出與所介紹相干的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關(guān)而客戶樂于回答的問題，當(dāng)客戶興趣正濃時，可伺機回到交易問題上來。
H、留待下次
設(shè)計師可宴客戶再加考慮，并商定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲自得想不到的成功。
I、已決議不再合作
以非常遺憾的語氣盼望對方能夠再次斟酌，側(cè)重強調(diào)自己公司給客戶帶來的利益，以后有適當(dāng)?shù)臋C會再加以合作。
J、發(fā)掘新客戶
假如客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處發(fā)掘新的客戶，客戶先容客戶的渠道，也是你勝利的秘訣。

九、完成交易
談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)注意對客戶反映信號的把握及時成交。
1、當(dāng)設(shè)計師將方案的細(xì)節(jié)，報價等情況具體解釋后，如果你看到客戶忽然將目光集中，表現(xiàn)出認(rèn)真的神態(tài)或緘默的時候，設(shè)計師要及時詢問成交。
2、聽完先容后，顧客原來笑瞇瞇的忽然變得緊張或由緊張的神色變成笑瞇瞇的，闡明客戶已籌備成交。
3、當(dāng)客戶聽完介紹后，客戶會彼此對看，通過眼神來交流見解。表現(xiàn)出向他人征求意見的神色時，應(yīng)不失機會的終結(jié)成交。
4、當(dāng)介紹停止后，客戶會把前傾的身材緊*椅背，輕輕的吐出一口吻，眼睛盯著桌上的文件時，這時設(shè)計師應(yīng)及時成交。
5、當(dāng)你在介紹過程中，發(fā)明客戶表現(xiàn)出神經(jīng)質(zhì)的舉止，如手抓頭發(fā)，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時，解釋客戶心坎的奮斗在劇烈的進(jìn)行，設(shè)計師應(yīng)把客戶憂慮的事情清楚的說出來，那么成交也就不遠(yuǎn)了。
6、當(dāng)客戶*坐在椅上，左顧右盼，忽然雙眼直視你的話，那表明一直遲疑不盡的人下了決心。
7、當(dāng)設(shè)計師在介紹過程中，客戶反訊問細(xì)節(jié)問題并翻閱材料時開端盤算用度，離交易成功就不遠(yuǎn)。
8、當(dāng)設(shè)計師在介紹過程中，客戶有相似兒童般的高興反映或者頻頻點頭表現(xiàn)客戶已決議成交了。
9、如果以前口若懸河的客戶，開端詢問一些相干的問題并積極討論，則表現(xiàn)客戶有成交自得向了。
10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題，表明客戶有成交的意向了。
11、如果客戶低垂臉眼，表現(xiàn)迷惑的神態(tài)，設(shè)計師應(yīng)多一些細(xì)節(jié)介紹和**即會達(dá)成交易。
12、在設(shè)計師介紹完成后，客戶意外地拉把椅子過來?；蚝饶銥樗麥?zhǔn)備的水時，也表明客戶準(zhǔn)備成交了。
13、當(dāng)客戶從語言上，想確立價錢和付款方式，訊問公司的服務(wù)和其他公司相比擬并認(rèn)真談到錢的話題時，說也：‘暫時不可能’但仍訊問要點等情形時，即可和客戶談成交的問題。

十、有礙成交的言行舉止
1、惶恐失措
成交即將到來時，設(shè)計師表現(xiàn)出額頭微汗、發(fā)抖等，神經(jīng)質(zhì)動作會使客戶重新產(chǎn)生疑問和憂慮如果客戶因此失去信念。那你會失去客戶的信賴和定單。
2、多說無益
既然已經(jīng)預(yù)備成交，闡明客戶的異議基礎(chǔ)得到滿足說明，在此要害時刻應(yīng)謹(jǐn)言慎行，牢記緘默是金，以避免因任意啟齒導(dǎo)致客戶橫生枝節(jié)，提出新的異議而導(dǎo)致成交失敗。
3、把持高興的心境
在成交之時，喜怒不形于色是非常主要的，此時的一顰一笑會使客戶發(fā)生不良感受。
4、不做否認(rèn)的發(fā)言
在成交的時刻，應(yīng)向客戶轉(zhuǎn)達(dá)積極的新聞使之心境舒服的簽約。
5、見好就收
在成交后不要與客戶長時光的攀談，以避免夜長夢多。

十一、完結(jié)方法
1、直接行為完成
斷定細(xì)節(jié)部署付款方法。
2、計劃式完結(jié)
宴客戶在各種計劃中選擇一種。
3、獎賞式完結(jié)
供給額外好處,哄孩子，使對方立即采用舉動。

十二、售后服務(wù)
交易成功了，但后期服務(wù)設(shè)計師應(yīng)貫徹始終。

十三、總結(jié)
交易談判是一個體系工程，設(shè)計師不能不總結(jié)成功的原因和經(jīng)驗，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成后，設(shè)計師都應(yīng)做以下總結(jié)：
1、在談判過程中我是否明白知道客戶所需要和不需要的是什么？
2、在談判進(jìn)程中，我是否想措施使客戶認(rèn)識自己及公司情形。
3、在會談進(jìn)程中，我是否得到了競爭者的情報。
4、在過程中，我是否過火重視與客戶的私情。
5、假如談不勝利那么失敗的原因和關(guān)鍵在什么處所。

 

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  ? 作者:許志紅 單位：吉首大學(xué)美術(shù)學(xué)院 自20世紀(jì)70年代以來，旅游行業(yè)隨著**以及**經(jīng)濟社會的*發(fā)展，逐漸成為一個充滿活力的新生行業(yè)，在世界范圍內(nèi)被公認(rèn)為是朝陽產(chǎn)業(yè)之一。近年來，我國旅游行業(yè)雖然**長足的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比，仍存在著較大的差距，旅行社、住宿業(yè)、景區(qū)和景點的開發(fā)都有待完善，景區(qū)景點內(nèi)標(biāo)識、道路以及咨詢服務(wù)還未跟上**經(jīng)濟社會的發(fā)展步伐。本文針對國內(nèi)旅游景區(qū)

• 博羅標(biāo)識應(yīng)有歷史感

  ??? 南方日報訊 （記者/鐘偉連 通訊員/李曉敏 謝思雄 楊世杰） ?? ???“一個城市的形象標(biāo)識不能少了歷史元素。博羅作為廣東四大古縣之一，設(shè)計當(dāng)?shù)匦蜗髽?biāo)識一定要從歷史維度多找靈感?！痹诓┝_縣近日舉行的城市標(biāo)識及羅浮山標(biāo)識*評審會上，*文化學(xué)者王魯湘，惠州市和博羅縣美學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的*學(xué)者組成的評審