每個管理人員在工作中會遇到各種不一樣的人,如何對這些人進行勸說教育和行政管理呢?這就需要區(qū)分對象。同一句話針對不同的人說出來,會有不同的效果,在公司要先看清楚對象再說話,方能促進人際關(guān)系的發(fā)展,方能促使工作**地完成。下面是9類特征人群,讓我們來看看如何與他們溝通進行勸說。 搶先說話的人 無論你與別人說什么,他總是插進來,而又沒完沒了,毫無主題,那么你可以采取一種明顯的表示阻止的方法:“對不起!我也想聽聽別人的意見。” 喜歡發(fā)表議論的人 對付這種人,你要滿足他的發(fā)表欲,有意對他采取質(zhì)疑的態(tài)度,能引發(fā)他高使闊論。然后,針對他偏激或遺漏的地方,你有理有據(jù),認(rèn)真地跟他進行一番辯論。 自以為是的人 他不僅僅是發(fā)表高談闊論,他還強烈地炫耀自己的高明,你較好冷靜地聽他說話,從中吸取一些有用的經(jīng)驗。對付這種人,你不要去打擊他的“熱情”,你的耳朵比嘴巴較有說服力。 固執(zhí)已見的人 這種人為了堅持自己的意見和主張,絕不肯輕易聽取別人的建議,你妄想反駁他,**擁有具體**的數(shù)據(jù),同時聯(lián)合其他與作意見相同的人,共同對他發(fā)起進攻,這樣方能奏效。 靦腆害羞的人 面對性格內(nèi)向、不善與人交際的人,你能謗導(dǎo)他說話才是你的成功。你可以從談你身邊的事情開始,慢慢轉(zhuǎn)換到浚他內(nèi)心的觀點、看法和經(jīng)驗。所謂“拋磚引玉”,便是你應(yīng)該追求的坎界。 孤僻的人 不合群、自閉是這種人的特征。你的談話能深入他的內(nèi)心,觸動他的興趣,他可能愿意談?wù)勛约狠^喜歡或較得意的事情,然后,你才有可能引導(dǎo)他提出自已的看法。 刨根問底的人 打破沙鍋問到底是這種人通常的做法,不管你愿不愿意,不管你耐不耐煩,他會尋根問底,不停地發(fā)問,有時甚至偏離了主題。對付這種人,你**在話題告一段落時,趕快堵住他的嘴,讓他盡快把真實的想法或最后的結(jié)論說出來。 攻擊性強的人 這種人可能是公司里一只好斗的小公雞,只要不合他的心意,他便可能引經(jīng)據(jù)典,駁你一個體無完膚,全然不顧及旁人的感受,較不考慮有無**。面對這種人,你較好回避,尤其是在牽扯到利害關(guān)系的時候,所藹“話不投機半句多”。實在要與之打交道,你也要找人陪同,避免和他一對一的交鋒。 冥頑不靈的人 從某種程度上講,這種人較不喜變通,他的適應(yīng)能力和接受能力較差,一旦他有先入為主的觀點,你的看法使很難被他理解,與他交談,你要有十足的耐,要做好化解他的執(zhí)著的心理準(zhǔn)備。很多時候,你要動用大多數(shù)人的意見,擺事實講道理,慢侵地說服他。 文章原創(chuàng):電子商務(wù)人才網(wǎng)
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每個管理人員在工作中會遇到各種不一樣的人,如何對這些人進行勸說教育和行政管理呢?這就需要區(qū)分對象。同一句話針對不同的人說出來,會有不同的效果,在公司要先看清楚對象再說話,方能促進人際關(guān)系的發(fā)展,方能促使工作**地完成。下面是9類特征人群,讓我們來看看如何與他們溝通進行勸說。 搶先說話的人 無論你與別人說什么,他總是插進來,而又沒完沒了,毫無主題,那么你可以采取一種明顯的表示阻止的方法:“對不起
生活中,你隨時可聽到“無關(guān)痛瘁”的說話,交際場合,你隨處可見有人口若懸河,在公司里面,較有不少人憐牙俐齒,可是,有的人讓人敬而遠(yuǎn)之,有的人卻讓人想與之接近,這就是應(yīng)酬話說得好與不好的問題。電子商務(wù)人才網(wǎng)原創(chuàng)。 通過反問滿足對方的優(yōu)越感 你能恰到好處地表示出自己“不知道”,便可激發(fā)對方的表現(xiàn)欲,滿足對方的優(yōu)越感,“是嗎?我怎么不知道吸?”當(dāng)你這樣說話時,對方會很得意地
大衛(wèi)和拉奧是同班同學(xué),兩個人大學(xué)畢業(yè)后,恰逢英國經(jīng)濟動蕩,都找不到適合自己的工作,便降低了要求.到一家工廠去應(yīng)聘。恰好,這家工廠缺少兩個打掃衛(wèi)生的職員,問他們愿不愿意干。大衛(wèi)略一思索,便下定決心干這份工作,因為他不愿意依靠社會救濟金生活。 盡管拉奧根本看不起這份工作,但他想留下來陪大衛(wèi)一塊兒干一陣子。因此,他上班懶懶散散,每天打掃衛(wèi)生總是敷衍了事。一次,兩次,三次,老板認(rèn)為他剛從學(xué)校畢業(yè),缺乏鍛
公司里,有些人的表現(xiàn)不理想,自己又認(rèn)識不到,管理者的直言規(guī)勸對他已不起任何作用,不說又不可能,同一個部門,不能因為他而拖后腿,那么,試試以下的辦法吧! 明話暗說 一貫愛“東翻西找”的同事又想從你抽屜里“竊取”資料,你不妨提醒他:“小心,別把文件夾碰亂了,到時我不好找我需要的資料?!卑阉摹肮室鉃橹闭f成“無意碰撞”,把已發(fā)生的事說成預(yù)防發(fā)生的事,能較大地保全他的臉面,起到絕好的規(guī)勸效果。 旁敲例
公司名: 深圳市人和人力資源有限公司
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