中國汽車4S店服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展前瞻報(bào)告2022-2027年

時(shí)間：2021-12-13作者：鴻晟信合（北京）信息技術(shù)研究院有限公司瀏覽：65

中國汽車4S店服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場現(xiàn)狀分析及未來發(fā)展前瞻報(bào)告2022-2027年

 
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【全新修訂】：2021年12月
【聯(lián) 系 人】：顧里
【撰寫單位】：鴻晟信合研究院
【服務(wù)形式】: 文本+電子版+光盤
【報(bào)告價(jià)格】：[紙質(zhì)版]:6500元 [電子版]:6800元 [紙質(zhì)+電子]:7000元 (可以優(yōu)惠）




**章 汽車4S店的基本概述
**節(jié) 4S意義闡述
一、Sale（整車銷售）
二、Sparepart（零配件）
三、Service（售后服務(wù)）
四、Survey（信息反饋）
*二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程
*三節(jié) 汽車4S店優(yōu)勢解析
一、信譽(yù)度方面
二、專業(yè)方面
三、售后服務(wù)**方面
四、人性化方面
 
*二章 2021年中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析
**節(jié) 2021年中國反壟斷法的實(shí)施的優(yōu)勢分析
一、4S店將有較大優(yōu)惠幅度的權(quán)利
二、4S店將引進(jìn)副廠件來增強(qiáng)競爭力
三、4S店異地售車成為可能
四、4S店將不再局限于只經(jīng)營一個(gè)品牌困局
五、4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位
六、4S店將不在是“千篇一律”
七、4S的優(yōu)勝劣汰將有助于大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的出現(xiàn)
八、4S店的功能將發(fā)生變化
*二節(jié) 2021年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、2021年中國GDP增長情況分析
二、2021年中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析
三、2021年中國全社會固定資產(chǎn)投資分析
四、2021年中國社會消費(fèi)品零售總額分析
五、2021年中國城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析
六、2021年中國對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
七、2021年中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析
*三節(jié) 2021年中國汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析
一、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制
二、2020-2021年汽車補(bǔ)貼優(yōu)惠政策
三、2021年節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策
四、中國制定車船稅法
五、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》的變遷
六、2021年中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述
*四節(jié) 2021年中國汽車4S店社會環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、科技環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、消費(fèi)環(huán)境分析
 
*三章 2021年中國汽車所屬行業(yè)市場運(yùn)行動態(tài)分析
**節(jié) 2020-2021年中國汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測分析
一、2021年中國汽車制造行所屬業(yè)發(fā)展概況
二、2020-2021年中國汽車制造業(yè)規(guī)模分析
三、2021年中國汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析
四、2020-2021年中國汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析
五、2020-2021年中國汽車制造業(yè)成本費(fèi)用分析
六、2020-2021年中國汽車制造業(yè)盈利能力分析
*二節(jié) 2020-2021年中國汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)分析
一、2020-2021年全國汽車產(chǎn)量分析
二、2021年全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析
*三節(jié) 2021年中國部分汽車銷售情況分析
一、2021年中國汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況
二、2021年中國轎車市場銷售情況
三、2021年中國轎車品牌銷量分析
四、2021年中國六大地區(qū)客車銷售狀況
五、2021年中高檔城市SUV增長*
*四節(jié) 2020-2021年中國汽車市場價(jià)格變化分析
一、2021年中國汽車市場價(jià)格走勢分析
二、2021年中國汽車市場價(jià)格變化淺析
三、2021年國內(nèi)汽車市場價(jià)格變化分析
四、2021年中國汽車市場價(jià)格預(yù)測分析
*五節(jié) 2021年中國汽車零售業(yè)發(fā)展概況
一、中國汽車零售渠道發(fā)展階段
二、中國汽車零售渠道模式分析
三、中國汽車零售渠道的新變化
四、廠商與零售商集團(tuán)關(guān)系變化
五、中國汽車零售市場現(xiàn)狀與趨勢
 
*四章 2021年中國汽車4S 店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析
**節(jié) 2021年中國汽車4S店的經(jīng)營模式
一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營模式
二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營模式
*二節(jié) 中國汽車4S 店的行業(yè)狀況分析
一、30家汽車4S專營店落戶天津汽貿(mào)街
二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4S店聚集區(qū)亮相昆明
三、佛山汽車4S店數(shù)激增有望近百
四、比亞迪拋出新型營銷模式“移動4S店”
五、汽車4S店變革經(jīng)銷方式擴(kuò)大利潤空間
*三節(jié) 2021年中國汽車4S店經(jīng)營狀況分析
一、4S 轎車專賣店流程
二、中國汽車4S店數(shù)量分析
三、中國汽車4S店經(jīng)營規(guī)模
四、中國汽車4S店經(jīng)營形態(tài)
五、中國汽車4S店利潤構(gòu)成
*四節(jié) 2021年中國汽車4S店銷售與消費(fèi)情況分析
一、整車的銷售狀況分析
二、汽車用品銷售額分析
三、汽車用品伴隨整車銷售情況
四、汽車用品的消費(fèi)額分析
五、汽車用品消費(fèi)類別分析
*五節(jié) 2021年中國汽車4S店汽車用品采購狀況
一、汽車用品采購體系
二、汽車用品結(jié)算體系
三、供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)
四、汽車用品經(jīng)營滿意度調(diào)查
五、汽車用品經(jīng)營障礙調(diào)查
*六節(jié) 中國汽車4S店經(jīng)營趨勢分析
一、產(chǎn)品新穎性質(zhì)優(yōu)利高將成為關(guān)注因素
二、汽車用品供需見面會將受到普遍歡迎
三、汽車用品采購聯(lián)盟將成為主流采購?fù)緩?br>四、汽車用品銷售方面的相關(guān)培訓(xùn)將受到歡迎
 
*五章 2021年國內(nèi)外汽車4S店?duì)I銷模式對比分析
**節(jié) 國外汽車4S店?duì)I銷模式及其借鑒
一、美國汽車營銷模式分析
二、英國汽車營銷模式分析
三、日本汽車營銷模式分析
四、德國汽車營銷模式分析
*二節(jié) 中國汽車4S店?duì)I銷模式分析
一、汽車品牌專賣店
二、汽車交易市場
三、汽車工業(yè)園
四、汽車連鎖銷售業(yè)
五、電子商務(wù)模式
 
*六章 2021年中國汽車4S店售后服務(wù)及客戶滿意戰(zhàn)略分析
**節(jié) 2021年中國汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀
一、汽車售后服務(wù)概述
一、汽車售后服務(wù)成新競爭模式
三、汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀分析
*二節(jié) 中國4S店售后服務(wù)營銷策略分析
一、實(shí)施客戶滿意戰(zhàn)略
二、實(shí)施服務(wù)差異化策略
三、實(shí)施適時(shí)擴(kuò)張策略
*三節(jié) 中國4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析
一、實(shí)施內(nèi)部整合營銷策略
二、實(shí)施客戶關(guān)系管理策略
三、實(shí)施服務(wù)流程優(yōu)化策略
四、實(shí)施優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)策略
 
*七章 2021年中國汽車4S店市場競爭與SWOT分析
**節(jié) 汽車4S店整體市場分析
一、利潤
二、選址
三、品牌
四、服務(wù)
*二節(jié) 2021年中國汽車4S店市場競爭狀況分析
一、與二手車市場的競爭狀況分析
二、與汽車大賣場的競爭狀況分析
三、4S店之間的競爭狀況分析
*三節(jié) 2021年中國汽車4S店SWOT分析
一、中國汽車4S店總體SWOT分析
二、中國汽車4S店整車銷售市場SWOT分析
 
*八章 2021年中國汽車4S店競爭力經(jīng)營策略
**節(jié) 汽車銷售模式異化
一、4S＋2S模式
二、汽車大賣場內(nèi)設(shè)點(diǎn)＋4S店
三、“汽車大道”上的4S店
*二節(jié) 整體行銷制勝
*三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站
*四節(jié) 經(jīng)營重心從僅僅關(guān)注新車銷售到銷售與售后并舉
*五節(jié) 提升整體服務(wù)水平
*六節(jié) 建立自己企業(yè)的人才儲備
*七節(jié) 打造自己的服務(wù)品牌
*八節(jié) 實(shí)行客戶CRM系統(tǒng)管理
 
*九章 2020-2021年北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷研究
**節(jié) 2020-2021年北京現(xiàn)代汽車4S店運(yùn)行綜述
*二節(jié) 2021年北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析
一、品牌根據(jù)地
二、以知識管理促創(chuàng)新
三、服務(wù)創(chuàng)新帶來高客戶滿意度
*三節(jié) 2021年北京現(xiàn)代三四線城市發(fā)展策略
一、產(chǎn)品差異化
二、渠道差異化
*四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的實(shí)施
一、服務(wù)品質(zhì)策略
二、服務(wù)價(jià)格策略
三、服務(wù)形象策略
四、服務(wù)管理策略
*五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷策略的改進(jìn)
一、北京現(xiàn)代汽車4S店必須具備雙品牌優(yōu)勢
二、提高員工滿意度的策略
三、降低零配件價(jià)格
四、服務(wù)流程的優(yōu)化
 
*十章 2021年東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析
**節(jié) 2021年中國東風(fēng)日產(chǎn)4S店動態(tài)分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)北京4S店達(dá)26家
二、2021年東風(fēng)日產(chǎn)銷售目標(biāo)分析
三、2021年東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析
*二節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的盈利模式分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利模式
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利特點(diǎn)
*三節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點(diǎn)盈利顧客分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客盈利性分析
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點(diǎn)盈利顧客分析
三、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的顧客層次分析
*四節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展實(shí)施策略
一、顧客終生**對東風(fēng)日產(chǎn)4S 店的意義
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
 
*十一章 2021年廣州本田4S店的經(jīng)營之道解析
**節(jié) 四位一體的品牌專營銷售
*二節(jié) 廣州本田的售后服務(wù)理念
一、基本理念
二、特約店銷售服務(wù)的運(yùn)營方針
*三節(jié) 雙贏才會長久
一、選擇經(jīng)銷商
二、**“錢”景美好
三、廣州本田品牌——值得打造
四、管理培訓(xùn)——利益掛鉤
*四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則
 
*十二章 2021年中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對策分析
**節(jié) 2021年中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析
一、規(guī)劃布局不盡科學(xué)，惡性競爭時(shí)有發(fā)生
二、硬件良好軟件水準(zhǔn)有待提高
三、運(yùn)營成本過高銷售利潤偏低
四、依賴汽車品牌缺乏自身品牌
五、收入渠道狹窄亟待拓寬業(yè)務(wù)范圍
六、營銷隊(duì)伍專業(yè)化程度較低
*二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對策分析
一、合理布局開創(chuàng)多樣化營銷模式
二、提升管理理念加強(qiáng)經(jīng)營管理
三、打造自身服務(wù)品牌和形象
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念謀求長期發(fā)展
五、行業(yè)整合和聯(lián)盟化集團(tuán)化道路
六、發(fā)揮**調(diào)控作用促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
 
*十三章 2022-2027年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究()
**節(jié) 2022-2027年中國汽車4S店行業(yè)投資概況
一、汽車4S店行業(yè)投資特性
二、汽車4S店具有良好的投資**
三、汽車4S店投資環(huán)境利好
*二節(jié) 2022-2027年中國汽車4S店投資機(jī)會分析
一、汽車4S店投資熱點(diǎn)
二、汽車4S店投資吸引力分析
*三節(jié) 2022-2027年中國汽車4S店投資風(fēng)險(xiǎn)及防范
*四節(jié)投資建議
 
圖表目錄：
圖表 1 2021年GDP初步核算數(shù)據(jù)
圖表 2 2021年GDP環(huán)比和同比增長速度
圖表 3 2021年GDP初步核算數(shù)據(jù)
圖表 4 2021年GDP同比增長速度
圖表 5 2020-2021年規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長速度
圖表 6 2021年規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù)
圖表 7 2020-2021年鋼材日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 8 2020-2021年水泥日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 9 2020-2021年十種有色金屬日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 10 2020-2021年乙烯日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 11 2020-2021年汽車日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 12 2020-2021年轎車日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 13 2020-2021年發(fā)電量日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 14 2020-2021年原油加工量日均產(chǎn)量及同比增速
圖表 15 2020-2021年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速
圖表 16 2020-2021年固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速
圖表 17 2021年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）主要數(shù)據(jù)
圖表 18 2020-2021年社會消費(fèi)品零售總額分月同比增長速度
圖表 19 2021年社會消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù)
圖表 20 2020-2021年新能源汽車補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（單位：萬元 / 輛）
圖表 21 2021年我國汽車制造業(yè)銷售收入分布格局
圖表 22 2021年中國汽車制造業(yè)成本費(fèi)用分析
圖表 23 2021年中國汽車制造業(yè)盈利能力分析
圖表 24 2020-2021年全國汽車產(chǎn)量分析
圖表 25 2021年汽車生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表
圖表 26 汽車零售渠道主要模式
圖表 27 目前品牌廠商與零售商關(guān)系主要有三種
圖表 28 4S 轎車專賣店流程 圖表 29 2020-2021年中國汽車4S店數(shù)量分析
圖表 30 2020-2021年中國汽車4S店整車的銷售狀況分析

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