【客服外包公司】自建有哪些缺陷?

    在社會(huì)分工逐步細(xì)化的時(shí)代,我們較需要的是專業(yè)與專注的精神,外包的目的是希望通過引入外部來進(jìn)行一種較加有效率的資源配置!傳統(tǒng)品牌企業(yè)選擇電商外包商不失為一條合理有效的道路。

    管理層專業(yè)度問題

    傳統(tǒng)品牌企業(yè)管理層缺乏電商專業(yè)度。

    電子商務(wù)人才缺乏

    大多數(shù)B2C的企業(yè)高管不懂電子商務(wù),如何尋覓得到電商行業(yè)的千里馬?也是企業(yè)難題,電商在這些企業(yè)里面仍只是二流渠道,未來到底怎樣難以預(yù)料。

    企業(yè)自建的浪費(fèi)

    由于自建渠道對(duì)于電商支付、物流、客戶都有很高的要求,制造型的企業(yè)如果都自建渠道,反而會(huì)造成渠道資源的重復(fù)建設(shè),造成企業(yè)資源的較大浪費(fèi)。

    在這種情況之下,外包服務(wù)反而成為一種對(duì)于雙方互利雙贏的手段。


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  • 400電話怎么辦理

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