應(yīng)收收款話術(shù)36招

時(shí)間：2021-01-08作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：81

拋圈：
  賬務(wù)危機(jī)將成為當(dāng)下及未來幾年的流行詞，如何幾句話堵住客戶的嘴，打開客戶的心，高效收回客戶的欠款，你想不想知道？
解圈：
一、揣摩客戶心理，一句話打開對方心扉
1.我是順路來到這里拜訪你的
——催款時(shí)，消除客戶的戒備心理
2.我們喜歡和爽利的公司合作
——不斷強(qiáng)化客戶及時(shí)付款的心理意識
3.一直以來，你們公司以講信用著稱
——巧妙誘導(dǎo)，讓客戶沒機(jī)會說不
4.這次回款后我們會有較大的合作
——說出雙贏的構(gòu)想，吸引客戶回款
5.上次的款不結(jié)清，就沒法給你們供新貨
——巧妙向客戶施壓，讓他明白付款后才能談合作
6.你新買的這輛車不錯啊
——贊美客戶，在他飄飄然時(shí)“松口”
7.現(xiàn)在回款我們會贈送一些貨品小樣
——用政策、資源之小利，引誘客戶回款
8.你這樣說，我可真的不敢茍同
——摸透客戶賴賬心理，別信客戶的“借口”
9.你也不是那種喜歡賴賬的人
——利用客戶愛面子的心理，俘虜客戶
10.目前為止，除了你們沒有別的公司這樣做
——切勿給客戶留下“破窗”暗示
二、巧打情感牌，一句話拉近與客戶的距離
1.正因?yàn)槟悖刮?*會回到了我的出生地
——回款前，做好暖場工作是關(guān)鍵
2.這樣還不行，我們只好不客氣了
——在“先禮后兵”原則下，步步緊逼
3.上次見面還是一個(gè)月前
——定期探訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情
4.我們是合作多年的老朋友了
——強(qiáng)調(diào)彼此間的“關(guān)系”，**收款
5.我承諾給你的一定會兌現(xiàn)的
——給客戶誠信的感覺，溫情感人
6.我每個(gè)月都要還房貸，要是丟了工作真不敢想
——表明自己的難處，引起客戶的同情
7.出現(xiàn)質(zhì)量問題我們會包退包換的
——憑借好的售后服務(wù)，去打動對方
8.這個(gè)問題我來幫你解決
——幫客戶的忙，讓他不好意思不回款
三、借力表白心跡，一句話讓回款事半功倍
1.他可是專業(yè)收款的，我要好好學(xué)學(xué)
——求助專業(yè)收款人員，輕松回款
2.我們會請律師來收回這部分款項(xiàng)
——借助律師，合法收款
3.希望新品發(fā)布會后你能回款，我們好給你們發(fā)貨
——借助合適場合，實(shí)現(xiàn)催款目的
4.你的兒子剛好在我太太的班里，真是巧啊
——借助*三者，巧妙回款
5.我們公司這次可給我下的死任務(wù)
——借助公司的壓力，迫使對方回款
6.你們的經(jīng)理是我表哥，他給你打過招呼吧
——借用客戶內(nèi)部力量，回款較*
7.我們兩家公司都會終止和你們的合作
——拉動盟友，給欠款人制造壓力
四、掌握必殺絕技，一句話完“幣”歸趙
1.你們老板讓我找的你，你就別推脫了
——擒賊先擒王，催款定要找對人
2.這個(gè)**產(chǎn)品我好不容易給你爭取到的
——巧設(shè)圈套，等欠債方“自投羅網(wǎng)”
3.你不還款，我回去沒法交差了
——軟磨硬泡，直到對方答應(yīng)還款為止
4.在采購的時(shí)候遇見你，真巧啊
——主動制造與欠款人見面的“巧合”
5.你這樣做，對你們公司長遠(yuǎn)的發(fā)展并無好處
——如果客戶堅(jiān)持不付款，不妨直言是非
6.這個(gè)問題讓我們解決幾乎不可能
——欲擒故縱，誘導(dǎo)客戶還款
7.你還不還款，我們只能給你先發(fā)一部分貨
——**發(fā)貨，讓客戶不得不妥協(xié)
8.不還款，這個(gè)較**的貨我們就不會發(fā)
——以賴治賴，以其人之道還治其人之身
9.再不還款，我們就會告知業(yè)內(nèi)同仁們
——抓住賴賬人的弱點(diǎn)，有效制約


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