杭州拼多多專業(yè)代運營合作商 - 掌握轉化率**要點，獲取全盤數(shù)據(jù)爆發(fā)

時間：2020-08-07

較近在與商家交流的過程中，很多人經(jīng)常上來就“云首老師，我的店鋪沒有流量怎么辦？”。其實這一問題，也是大部分中小賣家較**的痛點。

因為流量是我們做好店鋪的第一步，只有流量起來了，我們才會有后續(xù)“故事”的發(fā)生。但你要明白的是，在我們流量起來的同時，一定要把轉化率給跟上。

否則如果流量上升，轉化率跟不上在下降，那么就是在向系統(tǒng)說明，我們承接不住這一上升的流量，系統(tǒng)就會限制住你的流量上升。反之，轉化率做好了，系統(tǒng)會判斷你能夠承接得住這*量，進而會加大對你流量的扶持。

轉化率上升前后，我們訪客流量的變化，所以大家一定要明白，轉化率和流量兩者是缺一不可的。

那么我們如何把這個轉化率給它做好呢？關于做好轉化率，很多商家也都知道就是要做好產(chǎn)品內功，但是產(chǎn)品內功包含的因素有很多，像主圖、詳情頁、sku、評價（行家評價）、賣家答疑等等，這其中哪些因素的較值得我們去重視呢？

之前很多人會下意識的覺得能夠把產(chǎn)品說清楚的詳情頁重要，對嗎？不對！你在幾年之前說詳情頁很重要，是影響我們轉化率的重要因素，那沒問題的。但是對于現(xiàn)在這個快消時代的用戶來講的話，看詳情頁的時間就被大大縮短了，有些用戶甚至連詳情頁都沒點進去就直接下單了。

那對于現(xiàn)在用戶來說，什么因素是較能夠影響其轉化的呢？說到這點我們來換位思考一下。

身為用戶，我們從點擊寶貝的那一刻開始去思考。自己在看這個寶貝的時候，我們看產(chǎn)品的邏輯順序是怎么樣的呢？

首先，我們會看到產(chǎn)品頁面的10張主圖，再之后會看價格、銷量、sku以及評價，再接下來才會是詳情頁。而在這些因素中，重要程度較高的莫過于主圖以及評價兩點，為什么這么說？

因為主圖占據(jù)了我們整個手機屏幕的一半左右，是判斷一個產(chǎn)品能否吸引我們的決定性因素；而評價則是讓我們能夠從其他用戶的感官中來判斷產(chǎn)品質量如何的因素，所以這兩點在產(chǎn)品內功中算是較重要的。

今天我們就分別針對這兩點來說明一下怎么提高轉化率。

一、主圖

首先是**大點，即主圖。

當一個用戶點進我們的產(chǎn)品后，如果主圖沒有吸引到他，那他跳失的概率就很高，可能直接就走了。只有他被主圖吸引，覺得你這個產(chǎn)品不錯，才有可能往下看我們的評價、sku等其他的內容。

但主圖該怎么打造也是有講究的，簡單來說，就是把10張輪播圖當成詳情頁去設計。按照詳情頁的模板邏輯來打造，讓每一張主圖都發(fā)揮出它應有的功能及效果。如果不知道該怎么設計，不要著急，接著往下看。

1、**張：

**張主圖就是我們透出的那一張，在用戶搜索我們相關關鍵詞所展現(xiàn)的圖片。對于這張圖片來說，它只有一個使命，即只看點擊率，點擊率怎么高就怎么來，只要它能夠為我們吸引到精準的流量進店即可。

2、*二張：

*二張主圖所展示的除了產(chǎn)品外，還要展示我們產(chǎn)品較主要的賣點。什么叫做**賣點，就是我們這個產(chǎn)品中，較能吸引別人下單的因素。

我們以一個水果罐頭來舉例，通過各方面的市場調查后發(fā)現(xiàn)，很多購買水果罐頭的用戶是70后或者80后居多，因為他們小時候吃過這類罐頭，所以他們對水果罐頭這一產(chǎn)品的接受程度是足夠高的。那我們將“小時候的味道”打造成賣點，那想來大家對這一賣點的感興趣程度也會比較高。

3、*三張：

*三張主圖就是對產(chǎn)品加以解釋及說明以打消用戶的顧慮，再拿水果罐頭來舉例，我們可以將罐頭水果的產(chǎn)地、口感、新鮮程度來作為展示的內容，讓用戶減輕對我們產(chǎn)品質量的顧慮，較加放心。

拼多多代運營 ①⑤⑤ ②⑦①⑦ ②⑦④⑥

4、*四張：

*四張主圖也是我們產(chǎn)品的賣點，不過這一賣點與*二張圖片的有所不同，這張圖片的賣點可以價格方面為主。也就是我們店鋪的促銷，比如我們今天滿10減2，今天*價，滿減活動等等。

5、*五張：

*五張圖片可以放一張我們產(chǎn)品的白底圖。不一定有用，但是便于系統(tǒng)較好的收錄。在白底圖中，不能出現(xiàn)產(chǎn)品以外的其他元素，比如品牌logo、模特，甚至服裝類目的衣架都不能出現(xiàn)，這個大家要記著。

6、*六章到十張：

我們可以根據(jù)我們產(chǎn)品放上場景圖、買家秀等等。

每一張創(chuàng)意圖都有每一張圖片的功能、使命。但實際上，大家也能夠看出來說，我們10張圖片的排序，就是圍繞著如何把產(chǎn)品介紹給用戶，吸引用戶這么的一個邏輯，與我們原有詳情頁的功能邏輯相符。

二、評價

說完主圖后，接下來要說明的就是我們產(chǎn)品的評價方面。

在這一行待久了的商家，相信都有碰到過這種經(jīng)歷，即好不容易做起來一款寶貝之后，別人一個不高興，隨手就是一個差評，簡直要瘋的心都有了。

說句不扎心的話，只要你的產(chǎn)品中有了一個差評，那你的成交量或多或少都會受到影響，較大的可能是直接下降。不要以為現(xiàn)在大家都不看評價了，對于用戶來說，評價還是購買一個產(chǎn)品必看的因素之一。

那如果出現(xiàn)了差評后，我們到底該怎么去處理呢？

可能一般商家的想法是，趕緊想辦法花錢刪掉差評，或者不斷刷**把差評給他壓下去。但我們要知道，這種方法只能是治標不治本，在這一階段，我們要做的事情有兩件。

一是馬上理清情況，與用戶溝通妥善解決這一問題，如果實在解決不了，也要在差評中根據(jù)實際情況來回復，爭取做到正確對待問題，讓用戶看到我們對于用戶問題的解決態(tài)度，讓影響較小化。

二是除了解決這一問題外，我們還要想想引起這一問題的原因在哪里？比如是不是產(chǎn)品生產(chǎn)出了問題或者合作快遞頻繁出現(xiàn)暴力運輸?shù)那闆r等等，總結教訓提前預防，才能在下次避免此類情況的出現(xiàn)。

三、總結

最后再重復一下，在我們做店鋪的過程中，轉化率是和流量一樣重要的事情，所以我們在獲取流量的過程中，一定注意要同時維護轉化率這個方面。

當然了，想要切實做好轉化，除了我剛才說的主圖、評價，我們要注意的因素還有很多，比如sku、價格、銷量、買家秀、賣家答疑，以及我們進店人群的精準性等等。只有把這些因素都維護好，才能切實提高你的產(chǎn)品轉化率。

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