如何做好新員工入職培訓(xùn)

時(shí)間：2018-03-28作者：中源數(shù)聚（北京）信息科技有限公司瀏覽：26

入職培訓(xùn)之現(xiàn)象篇
　　2000 年，聯(lián)邦快遞公司招聘了 35，000 名員工，他們大多數(shù)是補(bǔ)充離職員工的工作空缺。這足以使該公司主管人事的副總裁想要了解一下為什么會(huì)這樣。經(jīng)過(guò)專案小組的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工流失問題實(shí)際上可以追溯到他們上班的**天?！澳壳肮舅鶎?shí)行的入職培訓(xùn)流程不光效果不佳，很多時(shí)候根本就沒有。這直接導(dǎo)致了新員工不能在**時(shí)間融入企業(yè)，為日后的‘流失’埋下隱患。”

　　較近的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，2004年中國(guó)企業(yè)的平均員工流失率達(dá)到18%，其中新員工的流失率高達(dá)42%.

　　“新員工沒干多久就辭職，給企業(yè)帶來(lái)的損失可想而知。企業(yè)不僅耗費(fèi)了大量的招聘、培訓(xùn)、人員重置等直接成本，還耗費(fèi)了因?yàn)槁毼坏目杖倍鸬臋C(jī)會(huì)成本?！盇MC安盛企業(yè)管理顧問有限公司的周文說(shuō)。
八成企業(yè)在做無(wú)用功

　　新員工培訓(xùn)（Orientation），又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。

　　新員工培訓(xùn)的主要目的是為了讓員工快速適應(yīng)工作，減少錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，以便提高效率。同時(shí)讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)的文化，增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度，降低員工流失率。

　　“對(duì)企業(yè)來(lái)講，新員工未來(lái)選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，很大程度上取決于在較初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受。在此期間，新員工感受到的企業(yè)**理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切?！痹Z基亞中國(guó)公司人力資源經(jīng)理、著名人力資源管理*張曉彤女士說(shuō)。

　　然而，針對(duì)新員工培訓(xùn)，企業(yè)提交的答卷卻不盡人意。據(jù)協(xié)成商務(wù)咨詢公司一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)狀況的調(diào)查顯示：在我國(guó)10個(gè)行業(yè)的企業(yè)中，有30％的企業(yè)根本不提供任何員工培訓(xùn)，有17％的企業(yè)只為員工提供較簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)。而在員工的滿意度調(diào)查中，員工對(duì)入職培訓(xùn)的不滿意高達(dá)61％。另有統(tǒng)計(jì)表明，國(guó)內(nèi)有近80%的企業(yè)沒有對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，往往把它當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單“行政步驟”。
入職培訓(xùn)形式：一個(gè)字——“俗”

　　“入職培訓(xùn)之所以難叫好，關(guān)鍵是企業(yè)沒有從根本上理解新員工培訓(xùn)的**意義，沒有真正理解新員工的心理需求與職業(yè)期望，讓入職培訓(xùn)陷入了種種誤區(qū)。” 上海人才有限公司*顧問岑穎寅說(shuō)。

1、培訓(xùn)淪為儀式。**發(fā)言、代表致辭、體檢聚餐，這類培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中屢見不鮮。這與其說(shuō)是培訓(xùn)，不如說(shuō)是新員工歡迎典禮。

2、培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性。有些企業(yè)的入職培訓(xùn)非常豐富，有企業(yè)文化的介紹，有生產(chǎn)注意事項(xiàng)的講解，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧的指導(dǎo)，可是員工就是不滿意。為什么？究其原因，在于缺乏針對(duì)性。

3、缺乏互動(dòng)與反饋。沒有互動(dòng)，不知道員工要什么；沒有反饋，不知道將來(lái)要改進(jìn)什么。

4、先“填鴨”后“放羊”。短時(shí)間內(nèi)給員工灌輸過(guò)多內(nèi)容，以至于無(wú)法吸收。 培訓(xùn)匆匆結(jié)束后，就將新員工推入工作中，缺乏繼續(xù)跟蹤。

5、人力資源部/培訓(xùn)部孤獨(dú)舞蹈。培訓(xùn)只有人力資源部或培訓(xùn)部參與，沒有其他相關(guān)部門配合。

　　“許多企業(yè)奉行一成不變的傳統(tǒng)觀念和做法，缺乏創(chuàng)新?！?AMC安盛企業(yè)管理顧問有限公司的周文說(shuō)。
入職培訓(xùn)之方法篇


　　康寧玻璃公司（Corning Glass）的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)正面入職培訓(xùn)的新員工三年后繼續(xù)留在公司工作的可能性比沒有受過(guò)類似培訓(xùn)的員工高 69%.研究指出：“如果入職培訓(xùn)計(jì)劃做得出色，新員工會(huì)覺得自己是團(tuán)隊(duì)中一位受到重視的重要成員。同時(shí)會(huì)對(duì)公司前景有大致了解。并使新員工相信，他們都會(huì)受到耐心細(xì)致的培訓(xùn)。也為新員工與同事、上級(jí)和管理層之間發(fā)展友好關(guān)系提供了機(jī)會(huì)?！?那么，如何做好新員工培訓(xùn)呢？

　　首先是讓新員工盡快地融入企業(yè)。套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”。不管他有什么背景、歷史、曾經(jīng)任職于什么樣的公司，用強(qiáng)化培訓(xùn)的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，用同一種聲音說(shuō)話，這是新員工入職培訓(xùn)較重要的一個(gè)目的。

　　“入職培訓(xùn)就是要解決新員工認(rèn)識(shí)企業(yè)和認(rèn)同企業(yè)的問題。這其中，企業(yè)的遠(yuǎn)景培訓(xùn)很重要，現(xiàn)在的人才，更多看重的是企業(yè)的發(fā)展，如果與個(gè)人的發(fā)展能結(jié)合，會(huì)增加他對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。”深圳市天時(shí)企業(yè)管理咨詢有限公司的馮翊說(shuō)。

　　打消新員工的疑慮。我們知道，剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工，無(wú)論過(guò)去是否具備工作經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)對(duì)自己能否適應(yīng)新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級(jí)以及同事之間處好關(guān)系、個(gè)人未來(lái)發(fā)展前景如何等問題產(chǎn)生不同程度的憂慮。

　　GEC眾行管理顧問公司專職講師崔冰認(rèn)為：“幫助新進(jìn)員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，調(diào)整心態(tài)，從而以較佳的狀態(tài)投入到工作中去，這是入職培訓(xùn)的重要功效?！?

　　讓新員工盡快融入新的崗位、勝任工作?！爸灰茏屇闩嘤?xùn)的員工從陌生的工作環(huán)境中脫離出來(lái)，讓他們能在接下來(lái)的工作中走上正規(guī)，入職培訓(xùn)至少就成功了一大半！”隆志高科人力資源總監(jiān)廖靜這樣認(rèn)為。

　　幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

　　增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度，也就是降低流失率。這是入職培訓(xùn)一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，也是目前企業(yè)的HR經(jīng)理們急于解決的問題。

　　“預(yù)則立，不預(yù)則廢。”為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、費(fèi)用做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

　　同時(shí)，對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，明確不同內(nèi)容的責(zé)任主體，并在各自部門和崗位的考核中予以體現(xiàn)，以保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

　　“為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估，人力資源部組織新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和座談，對(duì)于不合格者應(yīng)給予補(bǔ)充培訓(xùn)。部門主管負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，通過(guò)之后才能予以轉(zhuǎn)正上崗?！钡轮輧x器人力資源總監(jiān)劉秋廉強(qiáng)調(diào)。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  管理大數(shù)據(jù)，是將企業(yè)內(nèi)部海量的戰(zhàn)略、文化、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)以及企業(yè)外部的行業(yè)和環(huán)境數(shù)據(jù)整合起來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和解讀工作打造管理大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化平臺(tái)，跨企業(yè)的異構(gòu)數(shù)據(jù)共享將較大化變現(xiàn)數(shù)據(jù)的商業(yè)**。 1、管理大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置 管理大數(shù)據(jù)能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的信息高度集成和互聯(lián)，減少不必要的資源浪費(fèi)。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是在人、財(cái)、物、信息等資源有效運(yùn)作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，資源配置合理則

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