深圳市共享單車(chē)用戶(hù)NPS調(diào)研項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成

時(shí)間：2023-10-13作者：深圳市上書(shū)房信息咨詢(xún)有限公司瀏覽：248

共享經(jīng)濟(jì)的理念起源于08年的美國(guó)硅谷，以互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，整合線下的社會(huì)資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經(jīng)濟(jì)紅利。而共享單車(chē)是在這種理念下產(chǎn)生的一種新形態(tài)，企業(yè)與合作，在校園、地鐵站點(diǎn)、公交站點(diǎn)、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)等提供單車(chē)共享服務(wù)，這種新鮮的體驗(yàn)已經(jīng)越來(lái)越多地引起人們的注意，截至到2016年11月，深圳已經(jīng)有包括摩拜、ofo、小鳴、小藍(lán)等在內(nèi)的多家共享單車(chē)誕生。

那么各品牌共享單車(chē)使用體驗(yàn)究竟有何差異？哪款的消費(fèi)滿(mǎn)意度高？哪款受消費(fèi)者推薦使用呢？

2017年3月，上書(shū)房信息咨詢(xún)受某研究機(jī)構(gòu)委托對(duì)深圳共享單車(chē)用戶(hù)進(jìn)行NPS調(diào)研。上書(shū)房信息咨詢(xún)通過(guò)調(diào)研獲取到共享單車(chē)在深圳的占有率排名，各區(qū)投放量等信息，并約談各共享單車(chē)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)探討工作。

此次調(diào)研工作采用平板電腦進(jìn)行調(diào)研，在調(diào)研中可以隨時(shí)的查詢(xún)到每一份問(wèn)卷參與調(diào)研的時(shí)間、對(duì)象以及工作人員等等信息，增強(qiáng)了信息保密性和準(zhǔn)確性，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。同時(shí)平板電腦調(diào)查可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)上傳的功能，保證問(wèn)卷數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。

上書(shū)房信息咨詢(xún)公司已經(jīng)將這種調(diào)研方式運(yùn)用在了店鋪選址走訪、商圈消費(fèi)者調(diào)研、物業(yè)滿(mǎn)意度入戶(hù)調(diào)查、產(chǎn)品前期調(diào)研等各類(lèi)型數(shù)據(jù)采集工作，共回收過(guò)了10,000,000份以上有效數(shù)據(jù)，能夠?yàn)榭蛻?hù)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  ? ? ? ?本文由上書(shū)房信息咨詢(xún)（深圳食品安全滿(mǎn)意度調(diào)查）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。深圳社會(huì)三方調(diào)查上書(shū)房信息咨詢(xún)（深圳績(jī)效評(píng)估滿(mǎn)意度調(diào)查）針對(duì)不**業(yè)、不同對(duì)象進(jìn)行了研究衍生，包括顧客滿(mǎn)意度、客戶(hù)滿(mǎn)意度、物業(yè)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度、商戶(hù)滿(mǎn)意度、患者滿(mǎn)意度等不**業(yè)、不同類(lèi)型被訪者進(jìn)行針對(duì)性的研究模型。?提升餐飲客戶(hù)滿(mǎn)意度是餐廳經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素

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