家居與人們的日常生活密切相關(guān),成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要民生產(chǎn)業(yè)之一,在滿足消費(fèi)者需求、提升生活品質(zhì)、增加就業(yè)崗位、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用。隨著居民消費(fèi)水平的提高,v+電:153..48..40..40..42以及對(duì)個(gè)人居住環(huán)境的重視,生活品質(zhì)追求越來(lái)越高,使得消費(fèi)者對(duì)家居用品的需求也越來(lái)越多。 據(jù)《中國(guó)家居行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》提出家居行業(yè)“十三五”期間主要的目標(biāo):適應(yīng)家居行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),穩(wěn)中求進(jìn)是家居行業(yè)進(jìn)入中高速發(fā)展階段后的總基調(diào),保持主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均9%-10%左右的增長(zhǎng)。家具行業(yè)主動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)貿(mào)易交流,適應(yīng)**發(fā)展態(tài)勢(shì),充分打造行業(yè)合力,積極應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦,提升產(chǎn)品附加值和對(duì)外貿(mào)易水平。要繼續(xù)鞏固和提升中國(guó)家居在**市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,保持家居出口值年均3%-5%的增長(zhǎng)。 企業(yè)痛點(diǎn) 1.市場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變,賣方市場(chǎng)變?yōu)橘u方市場(chǎng)。 2.進(jìn)駐線上電商平臺(tái)成本高、線下渠道狹隘、售后不健全、質(zhì)量不過(guò)關(guān)。 3.網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍有限、缺乏穩(wěn)定經(jīng)銷商、造成客源不穩(wěn)定。 4.原料訂單、客戶訂單跟蹤不到位,出差錯(cuò)。 消費(fèi)者分析 1.80、90中產(chǎn)**小家庭消費(fèi)者是主力軍。 2.傾向個(gè)性、時(shí)尚、舒適、定制化的家具。 3.兼顧實(shí)用性和空間利用性的功能。 商家目標(biāo) 1.高質(zhì)量產(chǎn)品、**售后服務(wù)。 2.提高產(chǎn)品曝光率、流量、轉(zhuǎn)化率。 3.完善訂單跟蹤、售后客服。 共贏策略 家居工廠+家居商城+消費(fèi)者=三方共贏 建立一個(gè)家居展銷平臺(tái),讓家具廠家實(shí)現(xiàn)“店前廠后”或“店前庫(kù)后”去掉中間經(jīng)銷環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者以“批發(fā)價(jià)”購(gòu)買商品,由“批發(fā)價(jià)”吸引更多消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)三方共贏策略。 銷售范圍 首先,產(chǎn)品要將廣州作為大本營(yíng),業(yè)務(wù)范圍覆蓋周邊城市,例如,省內(nèi)一天內(nèi)送達(dá)。 再次,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響區(qū)域,以廣州為營(yíng)銷總部, 覆蓋整個(gè)華南地區(qū)。 最后,投入硬性廣告,加大宣傳范圍,讓更多人了解家具城,招募各地分銷合伙人,將范圍擴(kuò)大到全國(guó)。 產(chǎn)品規(guī)劃 按照家居場(chǎng)所、功能、風(fēng)格分類。 場(chǎng)所:家庭、餐廳、辦公區(qū)、商城等。 功能:沙發(fā)、床、椅子、飯桌、茶幾、電視柜、辦工桌等。 風(fēng)格:中式、美式、北歐式、日式。 營(yíng)銷策略 產(chǎn)品策略:中低檔產(chǎn)品,滿足廣大消費(fèi)者較求個(gè)性化、實(shí)用性、物美**的需求。 品種策略:家庭、餐廳、公用家具為主要。 價(jià)格策略:獲利款,滿足中端消費(fèi)者;引流款,滿足大眾消費(fèi)品。 渠道策略:積極發(fā)展客戶成為分銷商,與客戶結(jié)成“利益共同體”,迅速**市場(chǎng)。 服務(wù)策略:標(biāo)準(zhǔn)化做管理分銷商,完善售前、售中、售后服務(wù),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化服務(wù)。 風(fēng)格策略:主要以中式、歐式、美式、北歐式、日式。 推廣策略:重點(diǎn)“微信裂變宣傳”,做好微信公眾號(hào)軟文營(yíng)銷工作、商城裝修工作、尋找品質(zhì)優(yōu)良的家具工廠達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。 經(jīng)營(yíng)管理 人員管理: 1.招聘優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。 2.制定規(guī)范化管理制度,實(shí)施約束性管理。 3.統(tǒng)一加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)實(shí)力。 商品管理: 1.實(shí)施同種產(chǎn)品的量化管理,秉承“利益共同體”。 2.遏制防止、假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入商城。 后勤管理: 做好分銷商進(jìn)駐商城的服務(wù)工作,為分銷商做好護(hù)駕工作。 運(yùn)營(yíng)方案 社交電商的興起,線下體驗(yàn)、線上交易使微信商城系統(tǒng)成為電商行業(yè)的較新聚集爆發(fā)點(diǎn)。微信商城系統(tǒng)是一個(gè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者連接的媒介和橋梁,完善上下游管理的新型O2O商城平臺(tái)。 新開發(fā)的微信商城不僅僅需要運(yùn)營(yíng)維護(hù),至關(guān)重要是如何留住商城的**批精準(zhǔn)客戶,增加商城曝光率、獲取商城流量、提高商城轉(zhuǎn)化率。 商城準(zhǔn)備 1.人群分析。商城以及家具的目標(biāo)人群定位分析。借助微信公眾號(hào)平臺(tái),對(duì)用戶的性別、年齡、興趣愛好等進(jìn)行精準(zhǔn)性的分析,明確粉絲人群特征。 2.建立詞庫(kù)。分析店鋪所在行業(yè)、產(chǎn)品、群體等相關(guān)的**關(guān)鍵詞,利用這些關(guān)鍵詞開展軟文營(yíng)銷,能有效獲得精確的客戶群體。 3.軟文營(yíng)銷。在付費(fèi)推廣成本大的壓力下,軟文營(yíng)銷是一種有效獲得免費(fèi)流量和客戶的方式。商家可以針對(duì)店鋪內(nèi)的家具,在微商城所綁定的公眾號(hào)內(nèi)發(fā)表一些關(guān)于家具的使用心得、科普知識(shí)和用戶交流分享,這些比較有針對(duì)性的內(nèi)容,較容易吸粉變現(xiàn)和銷售家具。 4.留住用戶。在商城的定位比較明確的情況下,實(shí)體店的老客戶以及一些下單還未付款的潛在成交客戶都是商城精準(zhǔn)合適的吸粉對(duì)象。 通過(guò)老客戶購(gòu)買家具獲得相應(yīng)積分、優(yōu)惠券,星級(jí)評(píng)價(jià)獲積分,新用戶注冊(cè)也可獲得相應(yīng)積分和優(yōu)惠券,在他們下次消費(fèi)是可以積分兌換禮品和使用優(yōu)惠券,這這些都是留住用戶的有效途徑之一。公眾號(hào)下留言互動(dòng),要及時(shí)、耐心、專業(yè)地進(jìn)行解答,可以增加用戶對(duì)商城的**、產(chǎn)品的興趣,這也是留住用戶的有效途徑之一。 商城營(yíng)銷功能 1.活動(dòng)推廣。10億月活躍用戶的微信是商城推廣可以選擇,集合線上和線下活動(dòng)兩種方式,例如,通過(guò)朋友分享連接圖片進(jìn)入商城后雙方均可獲得禮品、積分、優(yōu)惠券,關(guān)注微信可以獲得免費(fèi)小禮品等。 2.新品預(yù)售。微信商城即將上架的新品,可以采用預(yù)售和免費(fèi)試用兩種方式進(jìn)行營(yíng)銷。vslai微信商城給上線下消費(fèi)者、粉絲贈(zèng)送試用裝提前體驗(yàn),提高產(chǎn)品的體驗(yàn)度。另外新品預(yù)售時(shí),用戶可以通過(guò)提前支付商品定金,購(gòu)買再支付尾款,商家根據(jù)已支付定金數(shù)量對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行預(yù)估,避免微商城產(chǎn)品庫(kù)存過(guò)多造成擠壓。 3.商品包郵。通常用戶再網(wǎng)上購(gòu)物都是包郵7天包退,但這并不適合家具行業(yè)應(yīng)用,商家可以采取包退和線上支付包郵的方式。 4.**、曬圖、分享。商城商家可以鼓勵(lì)用戶對(duì)已買商品進(jìn)行評(píng)價(jià),曬圖、分享產(chǎn)品都均可獲得商家提供的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。這種做法提高了商城的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可度和用戶印象分,也可以拉攏新老顧客粉絲,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。 5.拼團(tuán)、砍價(jià)??硟r(jià)、拼團(tuán)、團(tuán)購(gòu)等方式是當(dāng)下商家促銷活動(dòng)的較有效方法之一,微信好友、朋友圈之間分享裂變宣傳商品,能明顯提高商城粉絲量和銷量。 6.打造**。打造**產(chǎn)品前,首先要保證產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格以及產(chǎn)品的庫(kù)存充足,并能夠獲得足夠利潤(rùn);然后再通過(guò)線上、線下渠道讓用戶知道預(yù)熱產(chǎn)品的信息,展開優(yōu)惠獲得用戶。 商城分銷功能 1.分銷管理。微信商城針對(duì)店鋪、商品、會(huì)員、財(cái)務(wù)、分銷、分紅等數(shù)據(jù)都有清晰記錄,商家和代理商根據(jù)各自享有的權(quán)限進(jìn)行查詢核對(duì),或?qū)С龇治觥? 2.訂單庫(kù)存管理。訂貨、備貨加工+庫(kù)存、訂單跟進(jìn)的管理模式,訂單較多的標(biāo)準(zhǔn)商品選擇備貨制、滯后的商品則采取隨時(shí)訂貨的模式、加工廠訂單和庫(kù)存產(chǎn)品及時(shí)跟蹤管理,有效緩解人力和庫(kù)存問(wèn)題。 3.分傭管理。vslai微分銷系統(tǒng)關(guān)鍵功能之一分銷,分銷推廣是按流量、會(huì)員注冊(cè)量和訂單成交量來(lái)進(jìn)行分紅獲利的推廣模式。用戶申請(qǐng)成為分銷商后,一鍵復(fù)制店鋪借助微信好友、朋友圈將商品鏈接分享出去,其他買家點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入微商城完成瀏覽或注冊(cè)會(huì)員購(gòu)買,用戶均可賺取推廣傭金。 4.分紅提現(xiàn)。vslai微分銷系統(tǒng)支持分銷商通過(guò)“微信”、“支付寶”、“銀行卡”、“余額”方式申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。在小程序商城的分銷中心點(diǎn)擊“提現(xiàn)”,輸入提現(xiàn)金額與提現(xiàn)方式提交申請(qǐng),商城系統(tǒng)后臺(tái)審核確認(rèn),自動(dòng)打款至申請(qǐng)人填寫的匯款賬號(hào)中。 商城運(yùn)營(yíng)模式--**分紅分銷模式 微商來(lái)**分紅分銷模式,即人人都是商城股東,將一定比列利潤(rùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)中業(yè)績(jī)**的推廣者,根據(jù)推廣員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定其股東等級(jí),分配其團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)紅利。 分紅等級(jí)制度: 代理商--渠道商--總代理商--股東。 推廣員需要積累一定的消費(fèi)額后,申請(qǐng)升級(jí)代理商,經(jīng)過(guò)微分銷平臺(tái)分析審核通過(guò),進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),才能升級(jí)成為代理商。 直推推廣員人數(shù)+團(tuán)隊(duì)推廣員數(shù)升級(jí)成為渠道商/總代理商/股東。 分銷商發(fā)展團(tuán)隊(duì)分銷后,想升級(jí)渠道商/總代理商/股東,需要根據(jù)其團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核、管理能力,通過(guò)總部審核通過(guò)后才可以升級(jí)成為渠道商/總代理商/股東。 分紅分配方式: 代理商0.05,渠道商0.3,總代理商0.6,股東1 100元為例 發(fā)展客戶購(gòu)買商品 股東直接發(fā)展客戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*1=100元。 總代商直接發(fā)展客戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*0.6=60元。 渠道商直接發(fā)展客戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*0.3=30元。 代理商直接發(fā)展客戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*0.05=5元。 發(fā)展粉絲購(gòu)買商品 代理商獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*0.05=5元。 渠道商獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*(0.3-0.05)=25元。 總代商獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*(0.6-0.3)=30元。 股東獲得獎(jiǎng)勵(lì):100*(1-0.6)=40元。 分配原則 團(tuán)隊(duì)無(wú)限級(jí)原則 只要屬于代理商發(fā)展的推廣員,往下無(wú)論多少級(jí),都可以得到股東分紅。 其金額為:股東分紅傭金*代理商分紅比例。 假設(shè)平臺(tái)拿出作為股東分紅的傭金為100元。 代理商的比例為0.05,那么,只要是這個(gè)代理商 。 發(fā)展的推廣員,都能得到100*0.05=5元的股份分紅。 等級(jí)差分原則 依然假設(shè)微分銷平臺(tái)拿出來(lái)作為股東分紅的傭金為100元。 股東分紅比例如圖設(shè)置,若渠道下面的代理A/B/C/D 。 所發(fā)展的客戶,渠道商都可得到以下獎(jiǎng)勵(lì):100*(0.3-0.5)=25元 。 即每一級(jí)別所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)是: 股東分紅傭金*(所在級(jí)別的分紅比例——下一級(jí)的分紅比例) 商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 一、備貨(時(shí)間為一個(gè)月) 流行款。流行款式10%,利潤(rùn)率20%,主要做活動(dòng)推廣。 個(gè)性款。用戶定制式40%,利潤(rùn)率**,主要做**消費(fèi)人群營(yíng)銷,打造店鋪特色。 采購(gòu)款。**較高款式20%,利潤(rùn)率40%,轉(zhuǎn)化來(lái)自別人的客戶。 清倉(cāng)款。老款式20%,利潤(rùn)率20%,低價(jià)收回成本。 二、內(nèi)容準(zhǔn)備(與備貨同時(shí)進(jìn)行) 產(chǎn)品圖片。產(chǎn)品大圖、細(xì)節(jié)圖片、安裝視頻。 產(chǎn)品描述。產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品標(biāo)題、圖片內(nèi)容描述。 三、人員準(zhǔn)備 客服。與客戶溝通,解決其疑問(wèn),達(dá)成交易;根據(jù)客戶需求,推薦產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率;解決產(chǎn)品售后問(wèn)題。 美編。商城設(shè)計(jì),產(chǎn)品拍照,圖片處理,編輯視頻。 策劃。產(chǎn)品內(nèi)容編輯,促銷文案編寫,產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化以及上傳。 倉(cāng)儲(chǔ)。跟蹤訂單,快遞包裝,上傳共享物流信息。 商城效果分析 一、成本 人力成本 運(yùn)營(yíng)成本 二、收益 30%毛利計(jì)算 每月銷售額需要到達(dá):4w/30%=13.3333w。 每天銷售額需要到達(dá):13.3333w/30=0.4444w/天=4444元/天。 假設(shè)產(chǎn)品單價(jià)為1000元,日銷量=4444/1000=44.44單,即44單。 銷售預(yù)估: **個(gè)月主要做商城上線準(zhǔn)備(員工招聘、公眾號(hào)申請(qǐng)、開發(fā)商城、商城裝修、辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備)。 *二個(gè)月主要做商城內(nèi)容(公眾號(hào)軟文宣傳、產(chǎn)品上傳、分銷商招募、積累公眾號(hào)粉絲)。 *三個(gè)月開始盈利,月銷售額要到達(dá)并**過(guò)4w。 *四個(gè)月盈利開始增長(zhǎng)階段,增加商場(chǎng)曝光量、積累客戶。 *五個(gè)月開始階梯式增長(zhǎng),寧逐漸擴(kuò)大和調(diào)整產(chǎn)品銷售范圍。 根據(jù)銷售預(yù)估,銷售狀況如下: 說(shuō)明:*五個(gè)月開始盈利,以平均80單每天計(jì)算,平均單價(jià)1000元,利潤(rùn)率30%,月盈利24000元,以20%增長(zhǎng)速度,一年達(dá)到穩(wěn)定銷售,年底銷售額1319000元,盈利395700元,減去**個(gè)月固定支出40000*4=160000元,年盈利為235700元。 總體運(yùn)營(yíng)概況,如下: 商城運(yùn)營(yíng)總結(jié) 1、充分借助微商城微信裂變特點(diǎn),發(fā)展社交盈利能力,擴(kuò)大品牌覆蓋人群,增加商城曝光量,解決宣傳力度不足問(wèn)題,低成本宣傳,提高家具品牌**度,也大大降低企業(yè)的廣告成本。 2、僅僅是線下銷售,宣傳力度不足,反而經(jīng)過(guò)微分銷商招募分銷商,迅速擴(kuò)大個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),牢牢抓住不同地區(qū)的客戶,然后通過(guò)好友朋友圈購(gòu)買心得分享,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)者群的目的。
詞條
詞條說(shuō)明
商家在以往的經(jīng)營(yíng)中總是寄希望于大流量,想要靠流量取勝市場(chǎng)。隨著時(shí)間的推移,很多商家也逐步意識(shí)到流量的資源獲取所需要的成本在逐步提升。運(yùn)營(yíng)流量已經(jīng)成為一個(gè)怪圈,大家都在搞流量,然而搞到的流量卻沒有**。與其如此還不如做會(huì)員制,本質(zhì)上也就是私域流量越來(lái)越被重視,個(gè)性化服務(wù)越發(fā)重要。 也許很多商家都或多或少了解會(huì)員模式,各類超市的會(huì)員,各類商城的會(huì)員等很普遍。然而今天提到的會(huì)員制是付費(fèi)會(huì)員,有不少商家
移動(dòng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng),多渠道分銷才是發(fā)展硬道理
在移動(dòng)時(shí)代發(fā)展的迅猛時(shí)期,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從傳統(tǒng)的PC端轉(zhuǎn)向了移動(dòng)手機(jī)端,移動(dòng)電商成為新時(shí)代的發(fā)展潮流。而在當(dāng)下快速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,讓企業(yè)商家的經(jīng)營(yíng)提供了多樣化的分銷渠道,同時(shí)技術(shù)的逐漸成熟,也催生了分銷管理系統(tǒng)。v+電:153-48-40-40-42分銷系統(tǒng)開發(fā)在多樣化的營(yíng)銷手段時(shí)代,需要謹(jǐn)慎選擇可靠的多渠道分銷系統(tǒng)來(lái)打造獨(dú)立商城網(wǎng)站贏得更多的用戶。 多渠道營(yíng)銷推廣的美好
利用8個(gè)消費(fèi)者心理提高電商轉(zhuǎn)化慮
我們將影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素分為8大類,從人性的角度出發(fā)理解這些心理成因,并且融會(huì)運(yùn)用到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中,將會(huì)給電商轉(zhuǎn)化提供較大的助力。 在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,移動(dòng)電商逐漸成為了消費(fèi)者生活中必不可缺少的一部分,v+電:153-48-40-40-42但電商歸根結(jié)底依然是商業(yè)模式的一種,當(dāng)我們面對(duì)那些賣不掉的產(chǎn)品的時(shí)候,在花大力氣做各種優(yōu)化的時(shí)候,有沒有思考過(guò)我們是否真的了解消費(fèi)者?其實(shí),這時(shí)候
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