前日,我去朋友那里辦點事,在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長聊了一會兒。廠長指著一批不銹鋼光亮棒對我說:“你看看,和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來,我們的產(chǎn)品怎么樣?產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些,你看看相差多少?” 我看了這位廠長,笑了笑說:“也差不了多少,你們做的也很好。”廠長說:“少來,你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計成本,一個光亮棒都要比我們多幾千塊的成本,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎?外行一看都知道兩種產(chǎn)品完全不在一個等級內(nèi)。你們?nèi)f華才是真?zhèn)€真地做303不銹鋼產(chǎn)品的好企業(yè)啊。” 我告訴他:“我們?nèi)f華做303,不是不計成本,只不過是首先考慮的是質(zhì)量,在質(zhì)量必須保證的前提下再研究怎么降低成本。這也是我們?nèi)f華不同于多數(shù)廠家的特點。因而,我們可以把產(chǎn)品質(zhì)量做好、做精,做到客戶們滿意。” 產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)聲譽、品牌美譽度的首要因素,重視產(chǎn)品質(zhì)量,把質(zhì)量放在**,企業(yè)才能長久地發(fā)展下去。無論未來多久,萬華都會堅持以“產(chǎn)品質(zhì)量,客戶服務(wù)”為企業(yè)目標,誠信經(jīng)營,努力為客戶謀取利益! 而要加工好質(zhì)量,除了選用優(yōu)質(zhì)的原材料、**的設(shè)備與技術(shù)、嚴格的質(zhì)檢等等之外,還有一個非常重要的環(huán)節(jié)不容忽視,那就是質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是為了達到質(zhì)量要求所采取的技術(shù)和活動。其目的在于為了監(jiān)視過程并排除質(zhì)量在所有階段中導(dǎo)致不滿意的因素,以此來確保產(chǎn)品質(zhì)量。 事后檢驗是不可少的,但過程監(jiān)控是產(chǎn)品質(zhì)量控制的源頭,是控制質(zhì)量的關(guān)鍵。要保證產(chǎn)品質(zhì)量,必須加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量進行控制。在日常生產(chǎn)中,萬華企業(yè)從以下幾個方面來進行了有效的過程質(zhì)量控制。 1.全面進行質(zhì)量意識的教育培訓(xùn)。 萬華企業(yè)按照公司手冊、程序文件中的有關(guān)規(guī)定,對企業(yè)新招聘的工人、換崗工人、在崗的員工都要進行崗位培訓(xùn),讓他們懂得產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,增強崗位人員的質(zhì)量意思,提高他們的工作能力,使之勝任本工作。 2.建立健全規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程。 萬華產(chǎn)品的生產(chǎn)加工必須要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,按工藝要求進行生產(chǎn)。在嚴格按工藝要求生產(chǎn)的同時,還努力提高生產(chǎn)操作人員的操作技能,抓好生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而建立了一支能持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)隊伍。 3.建立暢通的質(zhì)量信息傳遞渠道。 在萬華,我們會安排質(zhì)量部負責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中對產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、分析、傳遞、處理與歸檔。對獲取到的質(zhì)量方面的信息及時傳遞到工廠,會同工廠技術(shù)人員一起制定解決方案并跟蹤檢查實施、落實情況。因此“信息的及時性”是解決問題的關(guān)鍵。 總之,要想產(chǎn)品質(zhì)量好,在質(zhì)量管理的過程中,質(zhì)量檢驗只是基礎(chǔ),過程控制才是**。不管是在質(zhì)量控制階段還是在全面質(zhì)量管理階段,過程控制始終發(fā)揮著**的作用。
詞條
詞條說明
萬華:成功的合伙創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是這樣的!
上午我和一位朋友聊天,朋友說自己有一幫從小玩到大的好朋友,他們幾個人在商量著想一起創(chuàng)業(yè),做個生意,然后大家共同發(fā)財。目前的問題是他們一直沒有找到合適的生意,因而朋友問問我現(xiàn)在什么生意好做? 我告訴他:“這年頭要說生意好做,什么生意都不好做,也可以說什么都好做。你們既然是合作創(chuàng)業(yè),關(guān)鍵的是要看你們的團隊是否有共同的**觀和發(fā)展愿景?是否有共同的樂趣?是否愿意共同吃苦受累?如果這些都沒有,都不能達成
昨日,有一位客戶致電詢問我們?nèi)f華的303不銹鋼能不能*折彎?客戶還說他之前購買的大廠料,回來折彎之后有開裂的現(xiàn)象,也不知道是為什么。為了解答客戶的疑問,我請教了萬華技術(shù)部的專業(yè)人員后,告訴這位客戶開裂的情況多和硬度有關(guān),應(yīng)該是硬度過大。如果要折彎的話建議較好使用303Cu不銹鋼,還要控制硬度要低,這樣的話折90度的彎都沒問題。之前有幾位客戶用我們?nèi)f華的這個材料來折彎的,有折到90度的,也有折圓
今天,有一位客戶打電話給我們?nèi)f華??蛻羲稍兊氖?03Cu不銹鋼六角棒對邊24mm的。客戶說:“材質(zhì)必須要達到標準,并且要有第三方檢測報告,較好是***的檢測報告。如果你們之前有***的報告,麻煩給我們看一下你們以前的元素含量。如果一切可以就安排生產(chǎn),然后到時候交貨給我們的時候,再針對我們的一批貨去檢測?!甭犕昕蛻舻男枨螅覀?nèi)f華把之前檢測的一些***報告留檔的照片發(fā)給了客戶??蛻舯硎緢蟾嫱耆?/p>
“沒有較好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬華的員工們,尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進行溝通,通過面對面的交談,通過電話溝通,通過一些提問了解和驗證客戶的需求,然后提供給客戶較適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
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地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區(qū)歌德電子商務(wù)中心
郵 編: 225300
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