一款適合的303不銹鋼產(chǎn)品

時(shí)間：2019-08-15作者：興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司瀏覽：95

    “沒有較好的303不銹鋼產(chǎn)品，只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬(wàn)華的員工們，尤其是銷售人員。來(lái)了一位咨詢的客戶，我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品，而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢？這就是直接和客戶進(jìn)行溝通，通過(guò)面對(duì)面的交談，通過(guò)電話溝通，通過(guò)一些提問了解和驗(yàn)證客戶的需求，然后提供給客戶較適合他要求的產(chǎn)品，這才是我們要做的事情。
    通常一般的銷售員會(huì)直接根據(jù)客戶咨詢的產(chǎn)品直接報(bào)價(jià)，而經(jīng)過(guò)培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)員會(huì)根據(jù)客戶的具體要求推薦較適合的材料。昨天一位客戶打電話給我們?nèi)f華，客戶詢問303不銹鋼黑棒，我們業(yè)務(wù)員問客戶有什么要求，客戶回答沒有什么細(xì)節(jié)上的要求。業(yè)務(wù)員又追問客戶是打算做什么用的？客戶說(shuō)：“我是買回來(lái)要車加工成15*2的扁鋼，然后再進(jìn)行后續(xù)的一些加工?！庇谑?，我們業(yè)務(wù)員好奇地問他：“你是需要扁鋼為何不直接買扁鋼回去加工呢，雖然扁鋼價(jià)格比黑棒高一些，但是肯定要比車加工劃算呢。”客戶一聽說(shuō)：“我問了好幾家，都說(shuō)做不了這么小的扁鋼啊，我以為就做不了了，沒辦法才考慮用圓棒加工的。既然你們?nèi)f華能做，那我肯定可以選擇扁鋼?！?
    可見業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)單的一兩句詢問，就可以給客戶帶來(lái)較大的便利，較主要的是為客戶節(jié)省了很多額外的開銷，還提供了較適合他需求的產(chǎn)品。這才是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要做的事情。
    沒有較好的303不銹鋼產(chǎn)品，只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品。將正確的產(chǎn)品推薦給合適的客戶，是我們?nèi)f華行銷主要的原則和方向。我們?nèi)f華非常注重適當(dāng)性原則，將銷售定義為：為客戶尋找到合適的不銹鋼產(chǎn)品提供參考和便利。銷售應(yīng)當(dāng)是針對(duì)客戶的需求，推薦恰當(dāng)?shù)?03不銹鋼產(chǎn)品，在時(shí)間選擇、種類選擇、使用選擇等方面為客戶提供具有適應(yīng)性的建議。
    如果通過(guò)交流，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶的匹配度不高，我們也會(huì)勸阻客戶購(gòu)買。只有真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)，贏得客戶的信賴，客戶才能成為有黏性的客戶，才能放心地將更多訂單交給我們?nèi)f華，這才是人與人之間、商業(yè)交易之間的信任！


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 303不銹鋼的匠心

  明代時(shí)，京城有一個(gè)十分寫意的畫家，這個(gè)畫家作畫往往隨心所欲，想到什么就畫什么，畫一樣?xùn)|西，時(shí)常是畫到一半就換另一樣?xùn)|西畫了，讓人丈二和尚摸不著頭腦，搞不清他畫的究竟是什么。 這天，他剛畫好一個(gè)老虎頭。恰逢此時(shí)，有人來(lái)請(qǐng)他畫馬，他就隨手在虎頭后畫上馬的身子。來(lái)人問他：“我讓您畫的是馬，您這是馬還是虎呢？”他回答說(shuō)：“馬馬虎虎！” 來(lái)者看這馬不是馬，虎不是虎的畫，十分生氣，就沒要這幅畫。但是這畫家似

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