移動時代與大數(shù)據(jù)時代的到來。“移動化、云端與大數(shù)據(jù)”三個趨勢為企業(yè)級服務(wù)賦予了嶄新的內(nèi)涵。
中小企業(yè)對crm市場的需求也很大,為什么中小企業(yè)員工不喜歡使用crm呢?
原因一功能復(fù)雜,難以迅速上手
一些crm被添加了太多華而不實(shí)的功能,這使得系統(tǒng)過于復(fù)雜和枯燥,增加了員工的操作和學(xué)習(xí)成本。如果一個crm系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用,無疑是在一開始就把通往crm的大門緊緊關(guān)閉。結(jié)果是,銷售人員將crm這一納入他們本已忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。
原因二產(chǎn)品**難以體現(xiàn)
工具本該服務(wù)于人,讓我們的工作變得方便,業(yè)績得以迅速提升。但如果反之,人要花費(fèi)大量時間和精力適應(yīng)工具,并且這款工具不能給員工個人銷售工作帶來幫助,比如說沒有帶來銷售業(yè)績的提升,那就沒有存在的**。
例如,銷售管理系統(tǒng)首先是要為銷售人員提高工作效率提升業(yè)績,為管理者提供過程控制,為決策者提供數(shù)據(jù)分析來源,其次是要簡化操作,界面簡潔清晰。
針對中小企業(yè)存在的以上問題,漲漁crm在產(chǎn)品功能設(shè)置上貼合中國本土企業(yè)的需求。
客戶導(dǎo)入|無痛獲客
企業(yè)通過crm系統(tǒng)可以引入老客戶,這相當(dāng)于有流量導(dǎo)入,并且引入老客戶的成本要**引進(jìn)一個新客戶所需要的成本。老客戶營銷,加深了店鋪與老客戶之間的黏度,同時,通過老客戶復(fù)購,不斷提高自己店鋪的標(biāo)簽匹配度,能獲得千人千面流量的導(dǎo)入,實(shí)現(xiàn)多層次營銷。多渠道獲客,幫助企業(yè)獲取客戶。
銷售態(tài)勢|迅速提升
整合多種溝通方式屏幕取號,自動對比秒級篩客 一鍵撥號記憶導(dǎo)入,智能匹配,分門別類,快速分流多模式多策略,意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶,自動發(fā)現(xiàn),app協(xié)同辦公。
客戶資產(chǎn)|輕松盤活
一鍵生成自有小程序,**截留客戶資產(chǎn),不必與平臺方共享。全生命周期客戶管理、客戶智能導(dǎo)入和分析、客戶跟進(jìn)過程實(shí)施追溯、客戶無縫轉(zhuǎn)流。
銷售團(tuán)隊(duì)|透明管理
銷售漏斗進(jìn)行自動化過程管控,并對接企業(yè)微信,釘釘對接、透明績效考核、銷售過程指導(dǎo)、撞單查詢、數(shù)據(jù)決策,企業(yè)內(nèi)部多部門協(xié)助跟單,系統(tǒng)化解決銷售管理中的各項(xiàng)問題,抓住客戶需求,落實(shí)重點(diǎn)客戶,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績提升。
對于中小企業(yè)來說,crm是一個非常有益也具效果的工具,它既可以優(yōu)化銷售過程,也有助于維護(hù)客戶關(guān)系并加強(qiáng)了銷售管理的內(nèi)容,但是往往在實(shí)施過程中,員工的接受程度和對新工具的應(yīng)用,面臨了一定的挑戰(zhàn)。
漲漁crm作為移動crm的行業(yè)**,重視產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn),從員工和企業(yè)雙視角出發(fā),做出一款銷售人員愛用、銷售管理者覺得可以的產(chǎn)品——漲漁crm智能移動銷售管理系統(tǒng)。只要我們嘗試使用,漸漸就會發(fā)現(xiàn)技術(shù)改變的不僅是效率,還是一種管理的提升。
詞條
詞條說明
企業(yè)如何使用漲漁做好網(wǎng)絡(luò)營銷方案?
如今是一個"虛擬擴(kuò)張的時代",網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)營銷帶來了革命性的變化,許多國內(nèi)外學(xué)者和*從不同的角度、不同的層面對其進(jìn)行了深入的研究。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷較大的問題是渠道資源的限制。對于想要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說,如何通過渠道將自己的品牌和產(chǎn)品發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,讓數(shù)億網(wǎng)民知道,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中較大的問題。任何成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例都不可能在一夜之間完成。它需要做好充分的準(zhǔn)備,以系統(tǒng)的知識為基礎(chǔ)。尤其是
隨著消費(fèi)渠道和用戶消費(fèi)習(xí)慣的碎片化,消費(fèi)者下單之前和品牌至少會有7個接觸點(diǎn),涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程,是指客戶從**接觸品牌,直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費(fèi)品(比如超市、便利店里常見的商品),這個過程通常短至幾分鐘,但對于單價較高的商品(汽車、珠寶、家裝類產(chǎn)品),購買過程可能會持續(xù)數(shù)月甚
漲漁CDP|一個落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),該長什么樣?
滿足業(yè)務(wù)需求,是建設(shè)數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點(diǎn),也是較終目的和較高要求。要注意的是,“業(yè)務(wù)需求”并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同部門,不同身份的人,需求是不一樣的。從大的方面看,可以分作三個層級:戰(zhàn)略級:能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級:決定一個具體職能工作的管理層(銷售、運(yùn)營、產(chǎn)品、售后……)戰(zhàn)斗級:沒有決定權(quán),只有執(zhí)行權(quán)的*部門(業(yè)務(wù)員/客服/審核員/倉管員……)這三類人,需要的數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)時效性,數(shù)
漲漁CRM|留不住客戶?B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點(diǎn)
蓋洛普咨詢公司提出,B2B企業(yè)中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒有認(rèn)定你的公司,情況還可能糟,他們正積極地尋找別的企業(yè)伙伴。這并不是一個新問題。過多的公司忽略了顧客的聲音,向市場調(diào)查表中所有的郵箱發(fā)送大量的曲奇餅干切割刀的廣告,缺乏真正可以評測企業(yè)顧客之間關(guān)系的調(diào)查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當(dāng)成獨(dú)立的個體,并以多種有
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
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