用戶運(yùn)營的**是什么？

時間：2021-02-19作者：深圳市云禮客信息科技有限公司瀏覽：32

用戶運(yùn)營是指為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品**與用戶需求的對接，采取科學(xué)合理的運(yùn)營手段、策略，幫助用戶了解并使用產(chǎn)品，達(dá)到相互獲利的過程。



用戶運(yùn)營的**是什么？**是發(fā)展用戶，活躍用戶，轉(zhuǎn)化用戶。



1、發(fā)展用戶

每個產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群都不同，所以要確定目標(biāo)用戶群體，才能對用戶范圍設(shè)定的清晰，需要的是哪類的用戶，不需要的又是哪一類的用戶。通過營銷活動等手段，吸引目標(biāo)群體，從而發(fā)展用戶。



2、活躍用戶

當(dāng)有了一批新用戶后，需要建立用戶管理體系，會員等級等，從地區(qū)、習(xí)慣、購買產(chǎn)品等多方面分析，針對不同的用戶需要做什么類型的活動，活躍用戶關(guān)鍵在于活動，什么類型的活動適用于他們，找到刺激點(diǎn)，用戶自然也就活躍了。在這里還要說的是，培養(yǎng)種子用戶也是很關(guān)鍵。



3、轉(zhuǎn)化用戶

**2個階段都是為了較終的結(jié)果，那就是轉(zhuǎn)化用戶。任何一個品牌目的都是為了轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)化用戶的時候需要找到合適的用戶，通過之前搭建的用戶運(yùn)營體系去收集和分析，較終形成執(zhí)行方案。


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  詞條說明

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