近期跟幾個(gè)投資景區(qū)的朋友聊天,發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,大家對景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)沒有什么概念,以為就是一個(gè)簡單的收銀而已,在景區(qū)起不到什么幫助性的作用。真的是這樣嗎?為了幫助大家較好的選擇,今天小游票云就針對景區(qū)如何選擇票務(wù)管理系統(tǒng)提出幾點(diǎn)參考建議,希望對各位景區(qū)運(yùn)營的朋友們有幫助。 景區(qū)經(jīng)營過程中我們需要用到的票務(wù)管理系統(tǒng)大致需要的功能:電子票務(wù)系統(tǒng),分銷系統(tǒng),會(huì)員管理系統(tǒng),一卡通系統(tǒng),景區(qū)大數(shù)據(jù)中心,多業(yè)態(tài)系統(tǒng)集成以及景區(qū)硬件設(shè)備,如檢票三輥閘機(jī),手持機(jī)檢票,自助售取票機(jī)等,讓景區(qū)實(shí)現(xiàn)輕松管理,創(chuàng)更多收入。當(dāng)然并不是每一個(gè)景區(qū)的票務(wù)系統(tǒng)都需要用到這些需求,從景區(qū)規(guī)模,大小,業(yè)態(tài)及未來規(guī)劃,可進(jìn)行功能性選擇。 小游認(rèn)為,票務(wù)管理系統(tǒng)從操作界面應(yīng)該遵從少即是多的原則,很多的系統(tǒng)把一個(gè)項(xiàng)目下面的多個(gè)功能拆分出來,分成多個(gè)功能體現(xiàn)在界面上面,看起來功能很多,其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目而已,目的當(dāng)然是多賣錢啦。但是給景區(qū)工作人員操作及游客使用的時(shí)候帶來了不少麻煩,。所以挑選景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候需要考慮幾個(gè)方面: 簡單易用上手快 簡單易用,上手快,能一步操作好的,別用兩步。游客買個(gè)票一定不要搞得很復(fù)雜,不僅增加員工操作時(shí)間,還增加了游客的等待時(shí)間。有的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)就單純的操作界面非常繁瑣,不仔細(xì)看都不知道較簡單的查看數(shù)據(jù)功能在哪里。高頻使用系統(tǒng)的其實(shí)只有員工,該隱藏的一定要隱藏;對于管理者,重要的功能展現(xiàn)出來就可以,報(bào)表實(shí)用清晰。舉個(gè)例子,小游某個(gè)景區(qū)朋友提到他們的票務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)自己還得二次加工,加工的過程中粗心就會(huì)算錯(cuò),面對這些頭都大了。最后,對于游客而言,從訂票-購票-使用票務(wù)的環(huán)節(jié)一定要簡潔流暢。 售后響應(yīng)快,軟件持續(xù)迭代 我的一個(gè)景區(qū)朋友之前低價(jià)買了一個(gè)收銀系統(tǒng),剛開始用系統(tǒng)還覺得可以,售后響應(yīng)蠻及時(shí)。不過三個(gè)月后,系統(tǒng)問題咨詢下售后完全愛理不理,特別是提到系統(tǒng)里面的某個(gè)功能沒有,對付直接來一句,給錢就給你單獨(dú)定制。相信很多景區(qū)都碰到類似問題,特別是一些中小景區(qū),由于開始的經(jīng)費(fèi)有限等原因,在考察系統(tǒng)的時(shí)候,哪個(gè)便宜就買哪個(gè),也不綜合考慮公司實(shí)力,軟件功能等,換系統(tǒng)成本又高了,最后自己吃啞巴虧。所以景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)也一定要與時(shí)俱進(jìn),支持第三方對接,售后和迭代一定是重點(diǎn)考察的。特別是一些綜合性的景區(qū),一定是需要找有研發(fā)能力的,對系統(tǒng)有長遠(yuǎn)規(guī)劃的企業(yè)產(chǎn)品。另外就是景區(qū)的硬件設(shè)備選購了,這里就不做闡述,買過電子產(chǎn)品的都知道售后和品質(zhì)的重要性。 便宜沒好貨 市面上還有一種票務(wù)系統(tǒng)打著免費(fèi)的名義提供給景區(qū),實(shí)際上,景區(qū)需要的其他功能按項(xiàng)目模塊收費(fèi),綜合對比下來,可能較終的花費(fèi)較高,所以景區(qū)運(yùn)營者碰到此類的軟件需慎重考慮。 綜合上述,景區(qū)管理者在選購電子票務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候,一定要站在員工,管理者及游客這些使用者的角度去選擇,為他們節(jié)省時(shí)間,方便他們能夠快速上手和使用便可。不知道您景區(qū)在選購票子票務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候還會(huì)關(guān)注什么?歡迎留言,我們一起交流探討
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詞條說明
景區(qū)收銀管理軟件哪個(gè)好?哪個(gè)景區(qū)收銀系統(tǒng)操作簡單?
景區(qū)收銀管理軟件哪個(gè)好?哪個(gè)景區(qū)收銀系統(tǒng)操作簡單?游客多樣化的旅游需求,哪個(gè)景區(qū)收銀系統(tǒng)能夠提升游客體驗(yàn)服務(wù),提升景區(qū)的整體管理和服務(wù)水平?湖南小游信息新簽河南確山朗陵故城星空體驗(yàn)館,預(yù)計(jì)8月中旬開業(yè),小游信息為展館提供景區(qū)收銀管理系統(tǒng)的整體解決方案。 駐馬店朗陵故城作為中原地區(qū)延續(xù)千余年的郡治,歷史漫長,被很多考古學(xué)家所青睞。而星空體驗(yàn)館位于郎陵古城街道上,地理位置優(yōu)越,聽名字就知道,體驗(yàn)館肯定
小游信息票務(wù)管理系統(tǒng)與寧夏科技館展開智慧景區(qū)合作
升級(jí)游客體驗(yàn),升級(jí)服務(wù),目前大多數(shù)景區(qū)**會(huì)做的一件事:升級(jí)景區(qū)的票務(wù)管理系統(tǒng),就是目前熟知且被津津樂道的智慧景區(qū),而其中較要的一點(diǎn)便是:實(shí)名制分時(shí)預(yù)約,這是自疫情以來,景區(qū)較為推廣的,限流實(shí)名制分時(shí)預(yù)約,報(bào)障游客安全。分時(shí)預(yù)約的好處多:避免扎堆,合理控制客流避免排隊(duì)。 就拿小游信息票務(wù)管理系統(tǒng)簽約的案例寧夏科技館來說,因門票是不收費(fèi)的,一到寒暑假,節(jié)假日周末人滿為患,嚴(yán)重影響了游客的參觀體驗(yàn)。寧
千佛庵景區(qū)與小游簽訂智慧旅游票務(wù)管理解決方案
近日,我們景區(qū)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營管理群探討了一個(gè)新話題:寺廟等性質(zhì)的景區(qū)如何做好運(yùn)營管理工作,如佛文化的景區(qū),如何給游客提供智慧旅游建設(shè)服務(wù)?就這個(gè)問題回答之前,筆者讓相關(guān)屬性的景區(qū)從景區(qū)門票系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)加以分析,才能制定出佛教文化的智慧景區(qū)解決方案。 4A景區(qū)千佛庵又名小西天,大多數(shù)人不陌生,是典型的佛教禪宗寺院,位于山西省隰縣城西一里許的鳳凰山巔,這種縣城景區(qū)可以提供的智慧旅游服務(wù)都有哪些?管理者把近
天津瓷藝園博物館上線小游博物館票務(wù)管理系統(tǒng)軟件
還記得剛上大學(xué)那會(huì)兒,去省博物館,周末當(dāng)天一大早便和宿舍好友去排隊(duì)取票,我們是提**天就到官網(wǎng)用身份證預(yù)約好,第二天就到博物館售票門口取票就行。當(dāng)天排隊(duì)真的是太多人了,我們7點(diǎn)鐘到的**就已經(jīng)排了500米了,排了將近一個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍,博物館售票窗口身份證驗(yàn)明身份后,給了一個(gè)博物館的紙質(zhì)門票給我們,在排了隊(duì)依安檢進(jìn)去博物館游玩,運(yùn)氣好,還會(huì)碰上導(dǎo)游帶其他團(tuán)隊(duì),這樣便可以混進(jìn)去旁聽解說……我相信這是很多
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