呼叫系統(tǒng)有多少種類(lèi)？

時(shí)間：2020-11-16作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：137

呼叫系統(tǒng)有多少種類(lèi)？

呼叫中心系統(tǒng)主要分兩種：一種是自建型呼叫中心，另一種是云呼叫中心系統(tǒng)回。
呼叫中心系統(tǒng)*答功能：CRM客戶(hù)管理，REC通話(huà)錄音，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，ACD智能轉(zhuǎn)接，在線客服，知識(shí)庫(kù)，工單簽審，智能外呼，漫游接聽(tīng)，網(wǎng)頁(yè)回呼，一鍵撥號(hào)，客服評(píng)分、差評(píng)回訪、錄音質(zhì)檢，客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)回訪，計(jì)劃任務(wù)，來(lái)電、即時(shí)通訊，手機(jī)APP，二次開(kāi)發(fā)對(duì)接等功能


自建型的有：AOFAX呼叫中心系統(tǒng)，企釘呼叫中心系統(tǒng)
云呼的有：容聯(lián)七陌云呼叫中心系統(tǒng)，天潤(rùn)融通云呼叫中心系統(tǒng)


重慶決明科技有限公司專(zhuān)注于電銷(xiāo)軟件,外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)搭建,客服呼叫系統(tǒng),呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【物業(yè)】——座機(jī)電話(huà)分布式管理系統(tǒng)

  客戶(hù)面臨問(wèn)題： ??子公司過(guò)多， 各個(gè)物業(yè)管理點(diǎn)分散， *出現(xiàn)服務(wù)與管理漏洞； ??原有物業(yè)系統(tǒng)無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)通訊內(nèi)容進(jìn)行有效管理； ??服務(wù)區(qū)域范圍大，各地服務(wù)聯(lián)系方式不同，需對(duì)外宣傳全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)聯(lián)系方式，統(tǒng)一管控； ??企業(yè)員工經(jīng)常進(jìn)行外勤服務(wù)，用手機(jī)與客戶(hù)溝通時(shí)無(wú)法跟進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量； ??希望在確保物業(yè)服務(wù)穩(wěn)定前提下，增強(qiáng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。 建設(shè)要求： 2?**保正業(yè)務(wù)聯(lián)系方式的暢通（斷電不斷話(huà)）

• 外呼系統(tǒng)

  外呼系統(tǒng)電話(huà)外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶(hù)電話(huà)，系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告，催費(fèi)，通知等。外呼當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給接聽(tīng)者播放事先錄制好的錄音，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣?？蛻?hù)收聽(tīng)后對(duì)于產(chǎn)品感興趣，可直接提示客戶(hù)按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，這樣一來(lái)就可以大大減少座席人員和場(chǎng)地的投入，有效地為企業(yè)節(jié)省資源，同時(shí)，高效的外呼手段將使得意向客戶(hù)源源不斷，使企業(yè)的利潤(rùn)較大化。因此網(wǎng)訊兆通自動(dòng)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，將是

• 座機(jī)錄音管理系統(tǒng)有哪些基礎(chǔ)功能？

  **、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠發(fā)短信傳真：鼠標(biāo)點(diǎn) 擊圖標(biāo)即可在客戶(hù)端給聯(lián)系人發(fā)短信，發(fā)傳真，節(jié)約大量時(shí)間。?? ? 第二、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠電話(huà)查聽(tīng)：在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)電腦上運(yùn) 行配套的電話(huà)查聽(tīng)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的查看連接電話(huà)語(yǔ)音盒的所有 線路的通話(huà)情況(通話(huà)號(hào)碼，通話(huà)類(lèi)型，通話(huà)時(shí)長(zhǎng))，可以收聽(tīng)任何一條線路的通話(huà)情況 (通過(guò)連接到電腦上的耳麥?zhǔn)章?tīng))。運(yùn)行電話(huà)查聽(tīng)系統(tǒng)需要密碼

• 電話(huà)錄音系統(tǒng)是什么？

  電話(huà)錄音系統(tǒng)是什么？眾所周知，呼叫中心的功能有很多，外呼、轉(zhuǎn)接、接聽(tīng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，工單流轉(zhuǎn)，訂單管理，異地管理，ivr語(yǔ)音、錄音、crm客戶(hù)關(guān)系管理等等，其中錄音功能幾乎是每個(gè)企業(yè)在建立呼叫中心的時(shí)候都會(huì)考慮的因素。因?yàn)楹艚兄行牡匿浺艄δ軣o(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，都是很重要的。LYUC 呼叫中心電話(huà)錄音系統(tǒng)功能主要包括:全程實(shí)時(shí)錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢(xún)功能、錄音質(zhì)檢、留言錄音、漏