電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的功能

    決明科技八百呼的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)能夠被這么多企業(yè)接受并且一再續(xù)費(fèi)使用,不只是因?yàn)榘税俸舻姆?wù)態(tài)度好,較是因?yàn)槠洚a(chǎn)品過硬,讓客戶覺得能夠幫助到企業(yè)的發(fā)展和提升業(yè)績(jī),如果真的是沒有一點(diǎn)過人之處,那例如新東方、百潤(rùn)等等企業(yè)也不會(huì)選擇八百呼的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。

    一、電話交換功能

    電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)軟件提供了豐富的話務(wù)交換功能,具體包括歡迎詞定制、自動(dòng)總機(jī)、 多機(jī)振鈴、直撥分機(jī)、分機(jī)撥分機(jī)、分機(jī)撥外線、*外線呼出、電話搶接、電話轉(zhuǎn)接、插拆、遇忙轉(zhuǎn)接或等待、來電轉(zhuǎn)手機(jī)、三方通話、秘書功能、語音留言等。

    用戶可自定義設(shè)置來電接聽IVR導(dǎo)航。通常來說語音播報(bào)提示按鍵,按0轉(zhuǎn)分機(jī),分機(jī)不在可留言。其中,VIP客戶可以直接越過導(dǎo)航階段、直接接通歸屬坐席分機(jī),提高服務(wù)響應(yīng)速度。對(duì)需要計(jì)劃回訪或者預(yù)約聯(lián)系的客戶,可添加任務(wù)提醒,輔助坐席及時(shí)聯(lián)系客戶。

    二、客戶管理

    電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)的客戶管理界面采用方式,接聽來電和外呼都可以彈出客戶管理界面。界面顯示客戶姓名、IP地址、電話號(hào)碼、區(qū)域來源、客戶類型、跟蹤記錄、通話記錄備注和計(jì)劃回訪日期。客戶支持按歸屬坐席、按區(qū)域、按建檔時(shí)間和按類型四種統(tǒng)計(jì)方式,對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的**分析。



    重慶決明科技有限公司專注于電銷軟件,外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)搭建,客服呼叫系統(tǒng),呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

  • 詞條

    詞條說明

  • 使用呼叫中心系統(tǒng),讓他人望塵莫及

    呼叫中心系統(tǒng)眾人皆知,各行各業(yè)都在使用呼叫中心系統(tǒng)。為什么它能夠收到這么多企業(yè)的青睞,還不僅僅是電商行業(yè),教育培訓(xùn),物流保險(xiǎn)等等企業(yè)機(jī)構(gòu)都在使用呼叫中心系統(tǒng)。應(yīng)用廣泛的原因肯定不是所謂的價(jià)格*,如果僅僅是價(jià)格方面的因素,那呼叫中心哪里會(huì)有長(zhǎng)期合作的客戶伙伴。呼叫中心肯定有其硬實(shí)力存在,也有其實(shí)用**存在才能夠吸引企業(yè)。八百呼呼叫中心系統(tǒng)在**中,有其顯著的優(yōu)勢(shì):一.??&nb

  • 電話外呼系統(tǒng)如何處理客戶回電

    電銷人員利用電話外呼系統(tǒng)外呼客戶號(hào)碼做了一些溝通后,當(dāng)客戶有意向想主動(dòng)了解時(shí),客戶撥打電話如何才能找到相應(yīng)的電銷人員呢?這是外呼系統(tǒng)面臨的一個(gè)問題!? ? ? ??? ? 當(dāng)然這個(gè)答案并不一,如果每個(gè)座席都有自己獨(dú)立的直線號(hào)碼(DID分機(jī)直撥號(hào)碼),客戶在手機(jī)上看到的也是這個(gè)號(hào)碼,直接回?fù)苓@個(gè)號(hào)碼自然是可以找到對(duì)應(yīng)的電銷人員。

  • 怎么使用來電

    企業(yè)有來電的需求,但是不知道如何使用,就相當(dāng)于沒有滿足需求。所以了解來電的使用方法是尤為重要。導(dǎo)入/導(dǎo)出聯(lián)系人:在“設(shè)置 > 導(dǎo)入/導(dǎo)出”頁面下,首先“模板下載”到本地電腦,使用Excel打開,按照格式添加聯(lián)系人信息并保存;最后“導(dǎo)入”即可。?點(diǎn)擊撥號(hào):直接用八百呼客戶端,輸入號(hào)碼,點(diǎn)擊撥號(hào)。也可以批量導(dǎo)入號(hào)碼,一鍵撥號(hào)。來電:在撥打或接聽電話過程中,主界面會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)彈

  • 電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的三種部署方式

    電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng),它作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣與客戶服務(wù)模式,越來越受到眾多企事業(yè)的重視和運(yùn)用,同時(shí)也是客戶與企業(yè)接觸的**的手段。但是目前不少企業(yè)都不清楚電話客服軟件有多少種類,也不了解如何去選擇。目前可以分為三類,一是本地部署的方式,二是使用SaaS型呼叫中心,三是使用云客服系統(tǒng)。?? ? 1、本地部署客服系統(tǒng)是傳統(tǒng)的解決方案,需要使用者購買軟件以及相應(yīng)的硬件設(shè)備

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