齊美美容拓客公司成立于2011年9月,是一家專業(yè)拓客的公司,
承接全國大小美容院拓客,養(yǎng)生館拓客,瑜伽館拓客,足療店拓客,等業(yè)務(wù)?。?!
公司致力于為中國美容院提供美容院拓客、美容院留客方案設(shè)計、
美容院管理體系設(shè)計、美容院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、美容院營銷策劃以及劍鋒所指,所向披靡!!
隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,人民生活水平不斷提升,美容美發(fā)服務(wù)已成為我國居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。
同時,經(jīng)過多年的發(fā)展,行業(yè)正不斷趨于成熟和規(guī)范,市場規(guī)模和行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提升,
從業(yè)人員也不斷增多,加之美甲、美睫、文繡等新興業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,行業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、
集團(tuán)化和**化方向發(fā)展。
美業(yè)行業(yè)的發(fā)展想必大家都是有目共睹的,現(xiàn)下,
她已經(jīng)搖身變成中國現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)較大的**者了,美容院之間的競爭是相當(dāng)激烈的。
而小編以為美容院之間的角逐競爭主要是客戶的競爭,美容院只有保證了客源,
發(fā)展才不是問題。那在如此多的美容院中我們要如何經(jīng)營策劃來吸引顧客主動進(jìn)店消費(fèi)呢?
客源,是美容院經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在,充足的客源才是美容院能否盈利的基本**,
美容院要想擁有充足的客源,就必須注重客戶的維護(hù)與開發(fā),在把握顧客需求的基礎(chǔ)上,
滿足顧客的**需求,從而留住顧客。
許多美容院的管理者都還沒有從高高在上的管理者思維中醒悟過來,
沒弄明白顧客才是店內(nèi)的重心的問題。今天美業(yè)小編將要和大家分享的是美容院拓客方案如何策劃。
一、顧客定位
眾所周知,隨著生活水品的提高,顧客對服務(wù)對服務(wù)的需求趨向多元化,較加注重具有個性化和人情味的產(chǎn)品和服務(wù)。
在利潤與顧客的辯證關(guān)系中,顧客是**位的,沒有顧客企業(yè)也就沒有利潤。
凡是有戰(zhàn)略眼光的組織,越來越重視顧客的興趣和感受,他們時刻關(guān)注顧客的變化,及時與顧客溝通,并迅速采取相應(yīng)市場行為,以滿足不斷變化的顧客需求。
也就是說,企業(yè)推出的一切產(chǎn)品或者是服務(wù)都是建立在顧客需求上的。
作為經(jīng)營管理者的首要工作是,搞清楚我們的消費(fèi)者是些什么人,她們需要些什么,她們在哪里,怎樣找她們,她們有多少人,她們每月 有多少錢,有多少錢愿意花在美容上,她們美容是為了什么?
總之把你的消費(fèi)者和與她們有關(guān)的問題都提出來搞清楚,對于搞好美容院至關(guān)重 要。
知道你的消費(fèi)者在哪里以后,就要考慮怎樣把她們吸引到美容院來消費(fèi),否則,你也只會看著別人大把賺錢,而自己仍是口袋空空。
這就要靠經(jīng)營手段了。所謂經(jīng)營手段是否高明,就是指能否找到更多的消費(fèi)者,并把他們吸引過來,享受你的美容服務(wù)。
2、對顧客進(jìn)行種類劃分
客戶分類可以對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析,也可以對顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行分析。
企業(yè)可以針對不**為模式的客戶提供不同的產(chǎn)品內(nèi)容,針對不同消費(fèi)心理的客戶提供不同的促銷手段等。
客戶分類也是其他客戶分析的基礎(chǔ),在分類后的數(shù)據(jù)中進(jìn)行挖掘較有針對性,可以得到較有意義的結(jié)果。
對顧客進(jìn)行種類劃分,就像學(xué)生時代我們對知識點(diǎn)劃分工作一樣。從潛在顧客中分出A類顧客、B類顧客、C類顧客等等。用她們的消費(fèi)能力去進(jìn)行細(xì)類劃分。
同時管理者在做這些工作的時候,也要對重要顧客有針對性的設(shè)計出護(hù)理項目,留住質(zhì)量顧客,提高我們的客單價也是非常重要的。
3、拓客培訓(xùn)
如果拓客那么容易,相信很多美容院的經(jīng)營者都不會為了沒有顧客而著急了,
那你在拓客的時候有提前進(jìn)行策劃了嗎?
方案不只是你要熟悉,較重要的是你的美容師有沒有參透其中的要點(diǎn),如果你做了精心的策劃,美容師卻不懂,那么這個拓客還有什么意義?
4、吸納新顧客的主題明確
在愈演愈烈的美業(yè)競爭中,“特色”成為一個有效的競爭手段。有人甚至認(rèn)為“沒有特色就不要開店。”為什么說沒有特色就別開店?
眾所周知,你沒有特色,客戶就不會光臨這里!
為什么我們一直都在強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn),就是希望美容院以*特的賣點(diǎn)來吸引顧客的眼球,因此,經(jīng)營者要明白,你的美容院能給顧客帶來什么好處,對顧客沒有任何利益的美容院,顧客會去嗎?
沒有一點(diǎn)特色的美容院又怎么吸引顧客,經(jīng)營者只有考慮好這個問題,你才有更多的機(jī)會拉攏顧客。
詞條
詞條說明
美容院拓客公司-專業(yè)美容院拓客公司 美容院**讓老顧客轉(zhuǎn)介紹的秘密 三、對顧客進(jìn)行分類 每位顧客都有她自己的性格特點(diǎn),如果將她們進(jìn)行分類,按照她們的類型去實(shí)施轉(zhuǎn)介紹,那么轉(zhuǎn)介紹的成功幾率會較高。我們大致可以分為三種類型。 1.利益型 對于利益型的顧客,需要給予到讓她滿意、心動的利益,這樣才會促使她行動幫你轉(zhuǎn)介紹,并且會樂此不彼。所以這種類型顧客,先了解她想要什么樣的利益,然后想辦法給到她,比如
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公司名: 河南盛達(dá)地推營銷策劃有限公司
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