我們到底需要多少顧客呢?
這個時候院平時的數(shù)據(jù)記錄就有作用了,院每天接待顧客量就決定了每月客流量,通過月客流量與有效顧客人頭數(shù)計算出有效顧客進店,結(jié)合師人數(shù)確定本店還有多少顧客空缺,針對空缺補充顧客,就是需要拓客的目標,而不是盲目的人。
為什么顧客會流失呢?
《如何留住顧客》需要關(guān)注的不是顧客的流失,而是怎樣做到顧客不流失;給到顧客需要的效果與,建立服務(wù)流程,讓顧客每次進店都有**值的感覺,店里店外顧客感受到的是我們對她的在乎、關(guān)心、尊重、寵愛,這樣的院怕是我們自己都想去吧!
所以,想做拓客還須思考:
拓客應(yīng)該常態(tài)化還是做一次短、平、快的顧客收集?顧客來源在哪里?制定拓客目標,是集體定目標還是目標分配到師頭上?拓客是選擇外拓還是內(nèi)拓?拓客流程是否符合拓、留、鎖、升?卡項在設(shè)計時是否就已經(jīng)淘汰了一批占*的顧客?新客進店有設(shè)計院參觀流程嗎?等等對于院有要求的問題。我們不能為拓客而拓客,一次拓客較是一次院流程梳理完善。
拓客是留客的基礎(chǔ),拓客難也的痛點,
就為大家梳理院拓客的思路,供大家參考。
1.確定引流拓客項目
無論是*連鎖店,還是個體經(jīng)營門店,有、、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營者們要做就是梳理院項目,常規(guī)項目做基礎(chǔ),拓客項目拿來吸客,特色項目做口碑,特殊項目做利潤。從的角度來說,院拓客的步是要與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客進店。因此,經(jīng)營者要搞清楚院中引流拓客的項目有哪些,顧客進店的留客項目有哪些。
2.設(shè)計留客方案
院拓客的目的是為了留客,增長院業(yè)績。因此,拓客之前,先做好留客方案,根據(jù)留客方案來設(shè)計拓客方案。沒有留客方案,拓進來的顧客將很難轉(zhuǎn)化。院只有設(shè)計好留客的思路,顧客的痛點,需求,幫助她解決需求,才能做好拓客活動。
3.設(shè)計拓客方案
1、設(shè)計能長期使用的拓客服務(wù)卡,比如線下拓客的單頁,卡片。
2、拓客卡不要做1次的,至少要保證顧客進店3次;每一次都需要通過接待、服務(wù)流程的專業(yè),建立信任關(guān)系,站在幫助顧客解決問題的角度,用顧客案例引導(dǎo)顧客。
3、拓客卡包含的服務(wù)當中,一定要包含1次針對顧客、皮膚等檢測的項目,以院的專業(yè)性和顧客的認可。
4、院不同項目的服務(wù)拓客卡分開設(shè)計,比如、、養(yǎng)生設(shè)計不同的拓客卡,不同項目盡量不要進行組合。
5、拓客卡所包含的服務(wù)以外,可以贈送其他項目1次、或者禮品來塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定寫明有效期,從購買之日起,三個月/半年有效,同時需要通過微信或電話提前1天預(yù)約服務(wù)。
4.拓客的渠道
院拓客渠道也有很多種,如精力有限,可選擇適當院定位的渠道來做推廣。拓客渠道有1線下地推活動;2、異業(yè)合作;3、團購(糯米、、大眾點評);4、(口碑-麗人);5、部分老顧客轉(zhuǎn)介紹;6、微信,也是主要客源;7、社群,微信基礎(chǔ)之上,快速裂變。
5.拓客策略
院拓客的策略有很多種,具體怎么實施根據(jù)方案制定,拓客思路:拉新——養(yǎng)熟——成交——裂變。
以上每一個渠道,
都需要進行環(huán)節(jié)的設(shè)計與策劃,
執(zhí)行流程與執(zhí)行。
能否實現(xiàn)拓客,帶來新客源,
就看院策劃的方案與。
很多院拓客難,
那是因為沒有制定完善的拓客方案,
1、當別的院正在搶顧客的時候,
你還在做等顧客進店么
2、您還在顧客而發(fā)愁么
3、您還覺得你店內(nèi)過客不會流失么
4、我們是專業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺
5、我們公司不產(chǎn)品、不做項目、不做、專業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺
6、為每個行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒有師的憂愁
7、公司里面不含;產(chǎn)品、項目、儀器、*
8、鄭重承諾;
鄭州齊靜拓客公司;1-3天為店家拓出50-300名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當場退卡、不給店家?guī)砣魏温闊?,做到為每位店家著?/p>
9、承接院合作、有需要做拓客的店家請?zhí)崆按螂娫掝A(yù)約、合理安排拓客時間和專業(yè)拓客
詞條
詞條說明
拓客對于美容院來說是一件非??鄲赖氖虑?,不僅因為顧客選擇的美容院更多了,而且現(xiàn)在顧客對于美容院各方面的要求較高了。那么針對不同的美容院怎么拓客呢? 一、新開美容院、**度低 新開的美容院**度低,知道的人很少,自然就沒有顧客上門。首要任務(wù)就是做宣傳,可以先對周圍的競爭對手美容院項目的價位進行了解,然后在舉辦宣傳活動,進行免費試用、3折優(yōu)惠等活動吸引顧客進店。 在美容院外面貼上橫幅或海報做宣傳和傳
美容院留客方案細節(jié),留客比拓客較重要發(fā)布時間:[ 2018-01-26 ]美容院很多時候都在研究如何成功的拓客和留客,但有時只要把細節(jié)服務(wù)做好就能留住顧客,進而促進拓客。任何客戶在美容院開卡后,都希望得到美容院的重視和關(guān)心,這代表著美容院是想用真誠的服務(wù)態(tài)度來贏得顧客的心。今天雪依氏美容院小編為大家分享如何從細節(jié)中打動顧客,從而減少美容院的客戶流失,并通過顧客形成口碑傳播效應(yīng)。美容院為了留住更多顧
為什么不間斷拓客? 1:拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。 2:拓客可以增加或累計你店里的A客。 3:拓客可以解決你產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對象 4:拓客可以解決目前老顧客休眠,有新顧客進店里來。 5:拓客**會服務(wù)別人的**顧客。 6:拓客給到你銷售留客的機會。 7:拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底,消費不穩(wěn)定。 那些店那些人不能做拓客! 1:認為拓客公司幫
隨著我國經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展,人民生活水平不斷提升,美容美發(fā)服務(wù)已成為我國居民消費的熱點。 同時,經(jīng)過多年的發(fā)展,行業(yè)正不斷趨于成熟和規(guī)范,市場規(guī)模和行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提升,從業(yè)人員也不斷增多,加之美甲、美睫、文繡等業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,行業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、集團化和**化方向發(fā)展。 美業(yè)行業(yè)的發(fā)展想必大家都是有目共睹的,現(xiàn)下,她已經(jīng)搖身變成中國現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)大的**者了,美容院之間的競爭是相當激烈的。 而我們以為美容
公司名: 河南齊靜企業(yè)營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 崔經(jīng)理
電 話:
手 機: 15838122481
微 信: 15838122481
地 址: 河南鄭州管城回族區(qū)紫荊山路
郵 編:
網(wǎng) 址: yameituoke.b2b168.com
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