齊美美容拓客公司特別推出**級拓客風(fēng)暴

時間：2019-04-07作者：河南齊靜企業(yè)營銷策劃有限公司瀏覽：118

河南齊美拓客公司專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量大
美容院經(jīng)營說難不難，說簡單也不簡單，如今在這么競爭激烈的市場，有的美容院同樣經(jīng)營的很成功，而有的卻很失敗，所以想要做好美容院經(jīng)營，**就是做好店務(wù)管理，*二是做好顧客管理，只要你的美容院做好這兩點(diǎn)，那么成功就顯得輕而易舉了， 今天齊美拓客公司教你美容院總裁如何經(jīng)營管理員工，齊美拓客公司為大家分享一下美容院顧客管理的幾個方法。
一、感情管理法


為什么說是感情管理法，美容院不像網(wǎng)店，是一次性交易，美容院是實(shí)體店，就是一直都存在那里，除非不做了，那么肯定是需要一批固定、忠實(shí)的客源，因此，美容院在服務(wù)完顧客之后，還要和給顧客保持一定的聯(lián)系，保證他們能成為美容院的回頭客，而感情維護(hù)就是維護(hù)顧客關(guān)系的重要方式，在節(jié)日或者顧客生日的時候送上問候，這都能讓顧客體會到美容院的用心，來預(yù)防顧客流失，它既是一門藝術(shù)，又是科學(xué)，這是需要美容院來不斷的創(chuàng)造、傳遞與溝通的，唯有如此，才能不斷來增加與保持客戶，締造美容院的**競爭力，這樣使得美容院也能有立足市場的資本。


二、齊美拓客公司精細(xì)化顧客管理法


如今美容行業(yè)中，美容師流失太快，有能力的都開始自己開店當(dāng)老板，而沒有多大能力的還總是好高騖遠(yuǎn)，希望能找到提供薪資高的美容院，也就不斷的跳槽，結(jié)果有的美容師在跳槽的同時還帶走美容院的大批顧客，其實(shí)主要原因還是因?yàn)榻?jīng)營者不了解顧客的情況，也缺乏和店內(nèi)顧客的溝通交流，所以經(jīng)營者不妨制定一個精細(xì)化的顧客管理方式，將顧客的所以資料都收集起來并進(jìn)行歸類，以此來實(shí)現(xiàn)控制顧客的目的。


經(jīng)營顧客期間，肯定會有顧客對某次服務(wù)不滿意，針對這樣的不滿意，美容院一定要及時給予解決，不要讓顧客帶著失望離開美容院，因?yàn)樗@次一離開，下次就在競爭對手的美容院了。


三、齊美拓客公司后續(xù)服務(wù)管理法


為什么有的顧客來美容院幾次就不愿意再來了呢？是美容院服務(wù)沒有做到位？還是美容院沒有讓顧客產(chǎn)生長期做美容的好處？顧客都是喜新厭舊的，你的產(chǎn)品、項(xiàng)目再好，顧客看到新的項(xiàng)目時還是會去嘗試，所以你不管對顧客說過多少遍美容院的產(chǎn)品好，也沒用，但是 如果你給顧客灌輸?shù)乃枷肷系闹R，給顧客之處短期美容帶來的不利，也會因?yàn)閮杉也煌漠a(chǎn)品、項(xiàng)目而造成危害，同時還要讓顧客感受到跟隨美容院是能獲得一個長期利益的，也能預(yù)防顧客去投向競爭對手的。1：拓客顧名思義就是開拓新客戶。
拓客可以讓閑坐沒有事情做的美容師有事情做，店里真正缺的是顧客，給你翻一倍客量，老員工能留住，新員工才能進(jìn)的來。
2：拓客可以增加和積累你店里的A客。
3：拓客可以解決你的產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對象。
4：拓客可以解決目前老顧客休眠，增加更多新顧客進(jìn)店里來。
5：拓客**會服務(wù)別家美容院的**顧客。
6：拓客給到你銷售留客的機(jī)會。
7：拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率低，消費(fèi)不穩(wěn)定。


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