如何提高電話銷售成功率?

時(shí)間：2018-08-17作者：東莞粵商網(wǎng)絡(luò)公司瀏覽：114

1、充分了解自身產(chǎn)品，**把產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)給客戶。不少朋友對自己產(chǎn)品的詳細(xì)細(xì)節(jié)都不能*說的明白，這個(gè)時(shí)候就很難打動(dòng)顧客，客戶自然就會(huì)猶豫。而且，電話銷售對方很可能會(huì)拒絕你，甚至直接掛掉你的電話，因此，你需要很快尋找到切入點(diǎn)，并且把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢較快地傳達(dá)給客戶。

2、具有一個(gè)善于傾聽的心，敏銳察覺客戶關(guān)心的問題。有的時(shí)候客戶給你說的時(shí)間了，但是你卻不能打消客戶的擔(dān)心問題，這個(gè)時(shí)候就是一個(gè)失敗的銷售?？蛻粲袝r(shí)候是需要你的產(chǎn)品的，關(guān)鍵是你怎樣讓客戶覺得你的產(chǎn)品沒有他擔(dān)心的問題，這樣就成功了。多多傾聽，隨時(shí)解答。

3、準(zhǔn)確鎖定有意向的客戶，不必在不可能實(shí)現(xiàn)的客戶身上花費(fèi)大量時(shí)間。成功率是個(gè)比值，有的時(shí)候你打的電話很多，但成交的很少，這就需要及時(shí)判斷怎樣的客戶是可能的客戶。有的客戶聽到你的問題直接說不需要，或者說我們已經(jīng)訂購了，說明他幾乎不想聽你說下去，成交的可能就很低了。

4、尋找與客戶的切入點(diǎn)，面對拒絕與不友好，始終保持良好的態(tài)度。失敗是正常的，拒絕是常見的，但對方即便是不友好，你也不要直接掛電話，或者反唇相譏，相反的，要禮貌對待，合理應(yīng)對，始終保持友好。這個(gè)時(shí)候客戶可能會(huì)被誠意所打動(dòng)，想要進(jìn)一步的去了解，也就成功了一半。

5、電話銷售結(jié)合線下拜訪，做到事半功倍。電話銷售之后，要及時(shí)做回訪，回訪包含兩種情況，一個(gè)是電話回訪，一個(gè)是線下拜訪，拜訪能給人一種現(xiàn)實(shí)的安全感，讓人較有真實(shí)感，也就*成功。


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