隨著無人零售理念的推廣,自動售賣機逐漸出現(xiàn)在各大城市,消費者只要通過手機掃碼就可以購買商品,方便了人們的生活。
但有時候我們在掃碼的時候會出現(xiàn)卡貨的現(xiàn)象。這是因為什么原因造成的?
發(fā)生卡貨問題的一般都是彈簧型自動售賣機,這種售賣機采用彈簧螺旋貨到,消費者掃碼支付后,智能系統(tǒng)會控制彈簧旋轉(zhuǎn),
對商品施加往外彈的壓力,在物理學中,力是有方向的,
如果作用與于商品上的擠壓力方向比較正,商品就容易倒下彈出,這樣商品就能正常出貨
。但如果施加在商品上的擠壓力方向是斜向的
,那么就會加商品與貨柜之間的摩擦力,當摩擦力較大時商品就會彈不出去,卡在貨道中。
了解卡貨的原因后要怎么解決這個問題呢?
如果你是消費者,還是比較建議您直接撥打自動售賣機上的聯(lián)系號碼,通知運營商前來解決問題,或者直接退款。然后選購其它貨道的商品。
對運營商來說,首先取出卡住的商品,再到后臺管理系統(tǒng)查看故障的原因,
如果彈簧有問題,可以聯(lián)系廠家進行維修。
如果彈簧沒問題,那么要糾正商品的擺放位置,還有品的尺寸要盡可能與貨尺寸相一致,太小不行,太大也不行。
詞條
詞條說明
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地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)雪崗北路2018號天安云谷二期4棟37層3705-3709
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