廣州美容院拓客公司

時(shí)間：2019-03-30作者：河南齊靜企業(yè)營銷策劃有限公司瀏覽：633

一、定位不準(zhǔn)確

俗話說，你是什么樣的人就會(huì)吸引到什么樣的人，美容院也一樣，什么樣的美容院就會(huì)吸引什么樣的顧客，美容院的定位決定了顧客的定位。美容院對(duì)自品牌形象、消費(fèi)群體等都要有一個(gè)明確的定位，就比如中小型美容院想吸引像大型美容院的高質(zhì)量的顧客，但自身的服務(wù)、管理、產(chǎn)品、項(xiàng)目跟不上，最后導(dǎo)致高消費(fèi)的群體拓不進(jìn)來，普通消費(fèi)的群體不敢來。美容院較重要的是要守住自己的經(jīng)營之道，不要為了趨利而忘了根本。

二、低價(jià)促銷

很多美容院在業(yè)績慘淡的時(shí)候往往會(huì)通過低價(jià)促銷的活動(dòng)吸引顧客，增加店里的人氣，但這樣的低價(jià)促銷活動(dòng)吸引到的都是愛占便宜的低質(zhì)量顧客，很難轉(zhuǎn)為美容院后期的消費(fèi)者，低價(jià)促銷活動(dòng)做多了，降低了美容師的熱情，業(yè)績也沒提不上，真是賠了夫人又折兵。

三、過于頻繁的活動(dòng)

有些美容院為了吸引顧客，每個(gè)月總想搞些五花八門的活動(dòng)，可是活動(dòng)太多時(shí)，消費(fèi)者可能會(huì)想：反正活動(dòng)那么多，也許下一次的更劃算。名目繁多的活動(dòng)，還給人一種感覺：美容院不是在讓利，而是換著法子讓客戶掏腰包，進(jìn)而降低對(duì)商家的信任，過猶不及。而且，拓客活動(dòng)勞心勞力，如果因?yàn)橥卣箍蛻羰韬隽藢?duì)現(xiàn)有客戶的價(jià)值服務(wù)，可能沒能“顧此”卻“失彼”。活動(dòng)在精不在多，每次都用心策劃、推陳出新，才能有良好的拓客效果。




美容院活動(dòng)策劃的應(yīng)該注意的6個(gè)核心：

1、此次活動(dòng)的目的;

2、用什么方法達(dá)成這個(gè)目的;

3、如何保證吸引過來的就是目標(biāo)顧客;

4、參與此次活動(dòng)的具體人員，有無必要進(jìn)行一次培訓(xùn);

5、新客人因?yàn)榇黉N來了，能用什么辦法留住這幫人;

6、如何利用這次活動(dòng)帶動(dòng)店內(nèi)其他項(xiàng)目的銷售。

四、新客戶體驗(yàn)不到位

大多數(shù)美容院都會(huì)培訓(xùn)美容師根據(jù)各個(gè)方面將顧客分為A、B、C類定位，每類客戶有不同的對(duì)待方式，質(zhì)量好的客戶熱情對(duì)待，質(zhì)量低的客戶敷衍了事。作為服務(wù)業(yè)的美容院，對(duì)待客戶要服務(wù)周到，每一位進(jìn)店消費(fèi)的客戶都應(yīng)得到滿分的專業(yè)服務(wù)，熱情贏得信賴，只有贏得信賴，才會(huì)有源源不斷的客源。


專注于等

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