客戶(hù)管理系統(tǒng)

時(shí)間：2023-09-21作者：沃創(chuàng)云科技（西安）有限公司瀏覽：11

一、什么是CRM

什么是CRM？CRM是客戶(hù)管理系統(tǒng)。主要用于建立維護(hù)企業(yè)和客戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)系統(tǒng)銷(xiāo)售人員可以快速查看到潛在客戶(hù)以及所有通話(huà) 跟進(jìn)記錄，以及銷(xiāo)售人員通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)音等數(shù)據(jù)分析。

二、CRM軟件對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)

全渠道線(xiàn)索管理：聚合優(yōu)選商機(jī)、沃視獲客、自拓渠道等沃創(chuàng)云多種渠道線(xiàn)索渠道

自定義線(xiàn)索流轉(zhuǎn)：自定義線(xiàn)索分配、領(lǐng)取、掉保、去重

雙公海沉淀公司客資：采用獨(dú)立公海與公司公海雙重機(jī)制，不斷為企業(yè)積累客戶(hù)資源

防撞單機(jī)制：智能算力引擎，提升線(xiàn)索使用率、杜絕撞單

客戶(hù)畫(huà)像全息呈現(xiàn)：為每個(gè)線(xiàn)索建立專(zhuān)屬客戶(hù)檔案，全程跟蹤客戶(hù)情況，加速線(xiàn)索轉(zhuǎn)化

生命周期全程掌控：客戶(hù)從線(xiàn)索獲取到成交轉(zhuǎn)化、二次續(xù)費(fèi)等完整銷(xiāo)售記錄全程掌握

可視化漏斗分析：全局客戶(hù)漏斗分析，可視化所有線(xiàn)索狀態(tài)分析，洞悉整體全局流程

銷(xiāo)售行為數(shù)據(jù)分析：銷(xiāo)售日常工作以圖表式呈現(xiàn)，管理員工有據(jù)可依，定向提速團(tuán)隊(duì)效能

智能化管理決策：個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)較新，自定義交叉對(duì)比分析，激發(fā)銷(xiāo)售潛力，智能化輔助管理者決策

除外，外呼系統(tǒng)CRM還具備通知消息和提醒的功能，不僅能降低員工的失誤率還可以避免因?yàn)橥涘e(cuò)失開(kāi)發(fā)客戶(hù)的機(jī)會(huì)。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的**不僅使工作流程較合理化，也降低了企業(yè)成本。


沃創(chuàng)云科技（西安）有限公司專(zhuān)注于crm,電銷(xiāo)外呼*系統(tǒng),AI機(jī)器人等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 客戶(hù)管理系統(tǒng)

  一、什么是CRM 什么是CRM？CRM是客戶(hù)管理系統(tǒng)。主要用于建立維護(hù)企業(yè)和客戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)系統(tǒng)銷(xiāo)售人員可以快速查看到潛在客戶(hù)以及所有通話(huà) 跟進(jìn)記錄，以及銷(xiāo)售人員通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)音等數(shù)據(jù)分析。 二、CRM軟件對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn) 全渠道線(xiàn)索管理：聚合優(yōu)選商機(jī)、沃視獲客、自拓渠道等沃創(chuàng)云多種渠道線(xiàn)索渠道 自定義線(xiàn)索流轉(zhuǎn)：自定義線(xiàn)索分配、領(lǐng)取、掉保、去重 雙公海沉淀公司客資：采用獨(dú)立公海與公司公海雙重機(jī)制，不斷為

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  科技快速發(fā)展的同時(shí)，帶來(lái)了人工智能產(chǎn)品的普及。而AI外呼機(jī)器人則成為推進(jìn)電銷(xiāo)行業(yè)的產(chǎn)物，那么AI外呼機(jī)器人是如何幫助企業(yè)高效觸客，有效地工作，效果又如何呢？下面跟沃創(chuàng)云AI外呼機(jī)器人來(lái)看看他們的工作原理： 智能外呼機(jī)器人工作原理：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)初步篩選后，通過(guò)與人工外呼工具的**配合，為銷(xiāo)售群體提供行之有效的篩客能力及高意向客戶(hù)觸達(dá)能力，**解決銷(xiāo)售打電話(huà)難、接通率低、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率低等電