如何讓你的ERP系統(tǒng)成功實施？

時間：2020-11-09

對所有用戶進行適當?shù)呐嘤?，并且給他們充足的時間適應新系統(tǒng)也是關鍵的。我們估計，至少有70%的部署失敗，在于***終用戶缺乏信心和能力。如果是這樣的話，用戶犯錯誤的概率將大大增加，不少人往往***后干脆拒絕使用新的系統(tǒng)。

HansaWorld公司為世界各地的公司部署企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，既包括只有10名員工的地方企業(yè)也包括具有很多員工的大型企業(yè)。但是，我們多次從準客戶那里聽到了這樣一個事實：他們已經(jīng)完成了兩個或三個ERP系統(tǒng)的實施工作，所花費的成本比他們預期的要多，但是卻沒有得到預期的效果。

有時，ERP系統(tǒng)帶來的問題要多于它能解決的問題；在***壞的情況下，它們可能會使一個公司瀕臨破產(chǎn)。

事情怎么會這樣呢？與我們的一些客戶所想的恰恰相反，問題不在于所用軟件的功能低：大部分這些公司在挑選軟件之前都進行了充分的市場調(diào)查，他們所選的軟件都是來自信譽良好的廠商。

我們已經(jīng)開始相信，真正的問題在于貧乏的信息和過高的期望。實施一個集成的ERP系統(tǒng)是一項艱巨而棘手的任務。如果公司自己都不了解自己的需求，或如果他們的供應商在引導他們做這些工作的時候做得不夠細致，那么實施工作將會按照錯誤的方向執(zhí)行。如果他們試圖一勞永逸或者進度態(tài)度，從而忽略了正確測試的話，結(jié)果往往會較差。

一旦客戶知道了到底需要什么，ERP系統(tǒng)應該被按階段分期實施，首先是**業(yè)務和財務系統(tǒng)。一旦這些都按照正確流程操作，并且所有的扭結(jié)都已經(jīng)理順，大家就可以安心地使用新的功能，這通常會花費六至十二個月的時間。只有這樣，公司才能繼續(xù)實施其它輔助的但也很重要的系統(tǒng)，比如客戶關系管理系統(tǒng)或遠程接入模塊。

對所有用戶進行適當?shù)呐嘤?，并且給他們充足的時間適應新系統(tǒng)也是關鍵的。我們估計，至少有70%的ERP部署失敗，在于***終用戶缺乏信心和能力。如果是這樣的話，用戶犯錯誤的概率將大大增加，不少人往往***后干脆拒絕使用新的系統(tǒng)。

將責任歸于"用戶抗拒改變",是一個奇怪的和非理性的現(xiàn)象，是有些不負責任的。如果你花了5年或10年的時間，從而變得對于原來是用的工具特別熟練，當然，其實你并沒有打算放棄使用這些工具，只是因為一些聰明的推銷員在你的老板那里炫耀了一些新玩意。所以，你可能會聽到有朋友抱怨說，當老板要求使用這些所謂的新玩意以后，災害接踵而至。

在軟件部署之前、部署過程中、部署完成后進行的用戶咨詢和培訓應該能消除大部分阻力，但也應該預料到這一過程中會有一些壓力。即使新的工具要好于你原有的工具，學習使用它們也是一個很有壓力的任務。較沒有壓力，如果你要在同一時間舉行不間斷地做你的日常工作，同時還要幫助調(diào)整新工具，那么你會感到較有壓力。

這幾乎不能算作是什么新鮮事了，但是為什么大家還要堅持按照注定失敗的方法做事呢？通常，較短的施工期限以及較少的預算對此應該負有很大一部分責任。為了節(jié)省時間和金錢，有的客戶在系統(tǒng)還沒有準備好之前就急于使用它，從而在過程處理中導致災難性后果。比較好的做法是，花上幾個星期的時間以及少量的金錢作一些必要的***后測試，而不是急于投入使用。太過心急的做法只會帶來一系列的故障，從而還要花費好幾個月的咨詢時間來修補它們，***終用戶也會失去耐心。

好的項目經(jīng)理決不承諾奇跡，而是要幫助他們的客戶比較能夠?qū)崿F(xiàn)的比較實際的期望，以及所需的時間和可能的成本。HansaWorld是這樣規(guī)劃預算的：20%的預算用于初始分析及解決方案設計；20%的預算用于實際的建設、安裝和配置；40%的預算用于培訓和和測試；***后20%的預算用于修補Bug以及與其它系統(tǒng)的互聯(lián)測試。培訓和軟件測試的費用可能看起來有點太高了，但是對這這些方面的不重視是導致IT項目失敗的主要原因。

此外，對于接受的培訓，你至少花費要花費三倍以上的時間進行消化。一個集成的ERP系統(tǒng)并不是需要你在***后一刻按下"上線"按鈕就完成了的。如果沒有用戶的充分肯定和試用，一般都會出現(xiàn)問題。

***后，在你選擇一個實施ERP系統(tǒng)項目的合作伙伴之前，你應該進行仔細的市場調(diào)查。參考一下業(yè)內(nèi)網(wǎng)站，然后再去實際考察他們：查看一下他們的產(chǎn)品有什么功能，確保該系統(tǒng)能處理你的問題并適合你的行業(yè)。調(diào)查一下該公司的聲譽以及實際實施的人的背景--特別是項目經(jīng)理。

在你仔細選擇了軟件和供應商之后，要詳細的實施計劃，并且還要從一開始就充分調(diào)動你的所有用戶，直到系統(tǒng)成功部署完畢。你可以從一個集成的ERP系統(tǒng)獲得巨大的好處：成本的降低；比以往任何系統(tǒng)較易于使用；獲取公司從來沒有使用的信息。

13544129397

詞條
詞條說明
面向ERP實施的知識轉(zhuǎn)移影響因素研究
?目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)紛紛投入巨資上馬ERP系統(tǒng)，但是在這些實施ERP的企業(yè)中能夠按預算成功實現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%—20%，沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或者只實現(xiàn)部分集成的占30%～40%，而失敗的卻占到50%。這些數(shù)據(jù)表明：企業(yè)實施ERP系統(tǒng)面臨很大的風險。研究者發(fā)現(xiàn)失敗的原因主要在于缺少內(nèi)部*，員工的保持力不夠，還有就是不能跟上變化的技術。?一、中的知識內(nèi)容及其特性
祝賀宏拓新軟件成功簽約佳源通達科技
? ? 近日，電池生產(chǎn)型企業(yè)管理軟件解決方案提供商宏拓新軟件宣布與深圳市佳源通達科技有限公司簽署了EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案購買協(xié)議。EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案將幫助佳源通達搭建企業(yè)信息化綜合管理平臺，形成各部門、各業(yè)務環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺，使企業(yè)管理者透視業(yè)務全過程，及時有效地解決企業(yè)管理中存在的一些問題，為客戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務，提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)工作效率，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)
祝賀宏拓新軟件成功簽約廣州星雨光電
? ?近日，LED生產(chǎn)型企業(yè)管理軟件解決方案提供商宏拓新軟件宣布與廣州星雨光電設備有限公司簽署了EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)LED照明行業(yè)解決方案購買協(xié)議。EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案將幫助星雨光電搭建企業(yè)信息化綜合管理平臺，形成各部門、各業(yè)務環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺，使企業(yè)管理者透視業(yè)務全過程，及時有效地解決企業(yè)管理中存在的一些問題，為客戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務，提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)工作效率
ERP選型到底該由誰來負責？
ERP系統(tǒng)的選型到底應該由誰來決定?在大型應用系統(tǒng)的選型，例如的選型中，企業(yè)總是遲遲不能做出決定，為什么大家對ERP不敢輕易投入，選型而不敢定型呢?除了像ERP這樣的大型應用系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的影響太大之外，還由于企業(yè)對應用系統(tǒng)的了解不夠而導致的一些擔心：怕時機不當、怕定位不準、怕需求不清、怕投入不定、怕……其實選型***怕的是選型組的人員不行，這才是選型的關鍵!選型就像企業(yè)的其他經(jīng)營活動一